Информация о массовом сбое Ozon не соответствует действительности, сервис работает стабильно. Об этом сообщает РБК со ссылкой на пресс-службу компании.
«На сайте и в приложении можно сделать заказ, следить за его статусом в личном кабинете и получить в пункте выдачи, как только он доставлен. Пункты выдачи работают в обычном режиме», — сказали в компании.
О сбое в работе Ozon ранее сообщил Telegram-канал Mash, опубликовав видео с объявлением в одном из пунктов выдачи заказов маркетплейса.
Кроме того, множество жалоб на задержки и переносы сроков доставки заказов в последнее время встречаются в соцсетях и в официальном Telegram-канале Ozon.
В компании признали, что некоторые пункты выдачи испытывают нагрузку из-за повышенного спроса в преддверии Нового года. Чтобы избежать очередей, в Ozon рекомендовали клиентам приходить за заказами утром или днем.
