Комментарии 3
бывает так - есть выбранное решение, и оно устраивает на момент покупки. бизнес-процессы выстроены, всё для всех удобно. далее идет развитие системы, она предлагает новые опции, новые фишки, которые зачастую не согласуются с принятыми в компании процессами - и новые сотрудники, например, начинают их использование.
я сейчас описываю несовершенный мир, в котором мы живем, а не тот, где прям - обновление прилетело и бабочки запорхали.
что мы можем получить? бардак, несогласованность метрик (их ведь тоже кто-то писал, полагаясь на старые подходы?), да черте-что ещё.
упрощение пользовательского опыта ведет к усложнению общей схемы при обновлениях общей системы. тоже проблема, вобщем-то.
А бывает так, пришёл новый менеджмент и надо активность показать. Давайте CRM поменяем….
работает не трогай - универсальное правило. Пример про то что старая на Delphi написана и windows версия не поддерживается. Явно из пальца высосан. Если до 2023 года дожила - это класс. Delphi в конце 90-x была в почете, значит система без поддержки 20 лет отпахала - вероятно лучшая инвестиция в компании. За 30% бюджета на новую систему можно найти старого разработчика, исходники и перепилить под последнюю Винду. Ещё 20 лет проработает без СМС и регистрации. :)
Не из пальца, реальный запрос из компании, производящей станки. Они реально почти 20 лет проработали на такой системе и менять ее это очень страшно.
Если бы можно было найти разработчика и переделать под вебинтерфейс, вообще вопросов не было.
Я ни в коем случае не призываю ломать ради самого факта или проявления активности нового ИТменеджера. Я работал когда-то сис.админом и прекрасно помню правило - "работает, не трогай".
Но если компания растет, а изменить невозможно, то приходится трогать и менять.
Публикации
Как понять, что CRM пора заменить