Это личное наблюдение, не исследование. У меня нет статистики по рынку, только опыт нескольких крупных компаний, где я работала последние годы. Возможно, мне просто не особо так чтоб везёт с работодателями. Но повторяющийся паттерн заставляет задуматься.

Я пришла в проектный менеджмент, когда продуктовая разработка ещё не была мейнстримом. Тогда вокруг были люди, у которых я училась: они горели своим делом, разбирались в процессах от и до, к ним можно было прийти за дельным советом. Сейчас, меняя одну крупную компанию на другую, я всё чаще не нахожу таких коллег. И дело не в одном случайном месте. Это повторяется от компании к компании снова и снова.

И нет, я не в шарагах работаю.

2 разные проблемы, которые легко перепутать

Здесь стоит разделить то, что я вижу, а именно 2 отличимых друг от друга явления - с разными, вероятно, причинами.

Первое - младшие специалисты без базового понимания процессов внутри должности.

Коллега не знает, зачем нужен график Ганта и что в него вносить. Это, на мой взгляд, вопрос образования и найма: либо университеты не дают базы, либо компании берут людей без проверки этой базы, рассчитывая обучить на месте. И. Не обучают…

Второе - опытные менеджеры, сознательно нарушающие суть должности.

Человек с опытом на порядок больше моего запускает проект без документации, ссылаясь на переписку в почте: "согласовали же, на это и ориентируйтесь". На прямой вопрос о сроках и содержание этапов отвечает, что "владение этой информацией противоречит бизнес-ценности". И тут так и хочется продолжить, мол, дружочек, ну ты вообще понял, что сказал? Ты понимаешь, что такое бизнес-ценность? Ответ очевиден, на мой взгляд.

Задевает больше второе. Хотя и первые в общем-то лоботрясы, если так по-хорошему разобраться. Ведь все гуглится.

Но. Все же деградация тут разная.

Первое скорее пробел в подготовке. Второе - либо цинизм после выгорания, либо расчёт: раз до сих пор ничего не было за это, таки зачем напрягаться.

Я не знаю точно, что из этого верно в каждом конкретном случае, и вот это как раз стоит держать в уме, когда пытаешься сделать общий вывод из частных наблюдений. У меня не всегда получается, но я себя одергиваю.

Как ситуация выглядит на практике, в полях, так сказать

На новом месте это обычно один и тот же стандартный набор:

  • документации нет вообще - ни схем, ни ТЗ, ни графиков;

  • команда работает в режиме "своё сделал - в чужое не лезь", из-за чего этапы, разработанные по отдельности, не собираются в готовый продукт;

  • при любой проблеме включается поиск виноватого среди исполнителей, а не разбор того, что не так - команда запугана и старается не высовываться;

  • заказчик недоволен отсутствием прозрачности, потому что сам менеджер не понимает содержание этапов работ.

Показательный момент для обоих вариантов: когда бизнесуказывает на проблему и подключают, скажем, коллегу в помощь данному менеджеру, тот исправляет ровно то, что ему прямо продиктовали.

А в следующем проекте всё повторяется.

Тут приведу пример.

Банк из топ-15 РФ, проектный офис. Коллега старше меня лет на 10, с сертификатом PMP, кичился им при каждом удобном и неудобном случае. У меня такого сертификата нет. При этом руководитель регулярно просил меня лично проводить для этого коллеги практикумы: как строить график Ганта, как делать календарно-сетевое планирование, план-фактный анализ, как работать с бэклогом и тд. Отчетные презентации за него в итоге тоже правила я, и, чесскажу, меня это бесило. Поправлять работу человека формально более опытного и сертифицированного было неприятно физически, я заставляла себя каждый раз.

В его команде было 12 человек, вели сервис обмена документами для внутренних подразделений банка. Я предупреждала его напрямую, что вижу размытие зон ответственности, никто толком не понимает, кто за какой блок отвечает. Он отмахнулся.

За день до сдачи выяснилось, что фактически ничего не готово, команда рассчитывала, что нужный кусок сделает кто-то другой. Запуск отложили на 2 недели. Пришлось экстренно подключать 5 сильных спецов из соседних команд, чтоб он (= весь проектный офис) не облажался перед заказчиком окончательно.

Формального штрафа не было, но был реальный риск потерять лояльность заказчика на будущие контракты = не иметь работы для его команды = быть уволенными им.

Его это ничему не научило, в следующих проектах он повторял те же ошибки. Уволят же не его, а их - за недозагрузкой.

То есть дело не в непонимании, как правильно. Дело в отсутствии интереса делать так, как надо делать.

Может, вы скажете, мол, хорошо устроился: ходит на работу, а работают за него другие.

Ему-то может и хорошо. Но раньше такие как он меня учили тому, по чему я ему практикумы проводила по настоянию начальства. А молодых вот этих, которые "по незнанию" - кто будет учить? Я-то одна. И не идеал как бы. И не во всех компаниях я есть)

Чем можно объяснить такое поведение, кроме как тем, что отрасль "портится"

Прежде чем делать вывод про рынок в целом, я думаю, надо осветить более скучные объяснения или ограничения моего текста и виденья в целом:

  • Во-первых, вполне возможно, что я могла последовательно попадать в компании с одинаково слабыми HR-процессами. Это не редкость даже среди крупных игроков. Хорошие ПМ могут работать где-то рядом, прост не в тех командах, где оказывалась я.

  • Второе. Часть опытных спецов действительно уехала загран или ушла в другие сферы / "поднялось выше" за последние годы - это отдельный, проверяемый факт, а не ощущение.

  • Если провал проекта не бьёт по менеджеру напрямую (а бьёт, например, по тестировщику), у рационального человека нет стимула что-то менять. Не перечесть сколько раз я видела ситуации, когда в провале проекта сам менеджер имел совесть обвинить кого-то одного из команды. Когда как наша роль и есть в том, чтобы польносттю отвечать за проект своей головой и местом на работе. Но коллеги позволяют себе подобные перлы и живут с чистой совестью. Как - теряюсь в догадках. Проблема в сложившейся в компании системе, при которой это возведено в норму.

  • Возможно, компании стали нанимать по другим признакам - не по компетентности в процессах, а по чему-то ещё (стоимость, скорость закрытия вакансии, лояльность, "вайб" и тд). Это тоже проверяемо, просто не тем способом, что личное наблюдение.

Я не могу сказать, какое из этих объяснений верное. Скорее всего, работает какая-то комбинация. Но список стоит держать перед собой, прежде чем делать вывод типа "отрасль вырождается". Он куда сильнее, чем то, что я реально могу подтвердить своим опытом на практике.

Однакр, в моем случае, так и напрашивается…изначально я писала этот текст, как крик души в этом направлении.

Тогда и сейчас

Раньше я была моложе и думала, что если делать свою работу правильно, это рано или поздно будет замечено и оценено. Меня так учили старшие коллеги своим примером.

Сейчас я так не думаю. Понятно уже, что дело не в правильности и не в компетентности, дело в том, кому и что выгодно в моменте.

Моему руководителю в банке было выгодно, чтобы я тихо тащила чужую работу - эт тупо дешевле, чем разбираться с сертифицированным, но неэффективным манагером официально. Ни разу за это не заплатили ни деньгами, ни статусом. Заплатили только сохраненным уважением к себе и командой, которая после этого доверяла мне, а это тоже результат, просто не тот, на который я рассчитывала в начале.

Я не знаю, типична моя ситуация для рынка или так сложилось только у меня.

Но вопрос, который у меня после этого остался, звучит так:

если систему ничего не заставляет наказывать тех, кто не реализует реальную сущность должности "Проектный менеджер", и ничего не заставляет вознаграждать тех, кто ее собой воплощает, то в какой момент держать эту планку в одиночку становится не принципиальностью, а глупостью? У меня ответа нету пока тут.

Зачем я это пишу

Не для того, чтобы просто пожаловаться.

Мне интересно, насколько это совпадает с опытом - тех, кто работает в проектном менеджменте дольше или в других компаниях.

Если это правда системная проблема - интересно определить, в чём именно система: в образовании, найме, отсутствии последствий за провал проекта, что-то еще?

Если не системная проблема, а мне просто не везёт с местами работы - тоже полезно это знать.

Что скажете: совпадает ли описанное с вашим опытом, или дело в конкретных компаниях, с которыми я имела дело?