Western Digital внесла значительные изменения в способ продажи своей продукции, вновь подчеркнув бренд SanDisk. Компания выделила ему отдельный сайт SanDisk.com с информацией о продукции, поддержкой и онлайн-магазинами в некоторых регионах. Ресурс WD.com теперь рассказывает только про жёсткие диски, NAS и другое корпоративное оборудование.
SanDisk.com же продвигает решения на базе флэш-памяти NAND, включая SSD, карты памяти, USB-флеш-накопители и т. д.
Решение разделяет портфель WD вертикально, независимо от рынка. Теперь SanDisk включает как клиентские, так и корпоративные продукты на базе флэш-памяти, в то время как Western Digital охватывает как корпоративные, SMB и клиентские HDD, включая HDD с игровым брендом WD_Black.
Предприятия, а также малый и средний бизнес сохранят учётные записи у своих поставщиков оборудования, однако последние могут столкнуться с некоторыми изменениями, так как появилось два специализированных веб-сайта поддержки. Служба поддержки Western Digital продолжит работать с HDD и платформенными продуктами, а SanDisk будет поддерживать все флэш-продукты из семейства брендов Western Digital.
Чтобы обеспечить бесперебойную работу службы поддержки, компания организовала учётные записи службы поддержки SanDisk с тем же адресом электронной почты для всех существующих клиентов службы поддержки Western Digital. При первом входе им будет предложено сбросить пароль.
В 2023 году сообщалось, что Western Digital выделит производство жёстких дисков и флеш-памяти в отдельные предприятия. Создание двух независимых компаний позволит каждому направлению «лучше использовать инновационные технологии и возможности роста», считают в компании.
