Компания Cisco опубликовала «Исследование показателей конфиденциальности данных на 2025 год», в котором рассматриваются проблемы конфиденциальности, с которыми сталкиваются компании в связи с развитием искусственного интеллекта. В нём представлены практические рекомендации для компаний, которые хотят интегрировать ИИ, сохраняя конфиденциальность на первом месте.
В ходе исследования были опрошены 2600 специалистов по конфиденциальности и безопасности из 12 стран.
Ключевой вывод заключается в том, что большинство компаний (86%) поддерживают законы о конфиденциальности, ссылаясь на «положительное» влияние на их бизнес-операции. Хотя соблюдение этих законов может быть дорогостоящим, 96% организаций сообщили, что преимущества значительно перевешивают затраты.
Одна из основных проблем, с которой компании сталкиваются сегодня, — это принятие решения о том, где хранить свои данные.
Многие компании (90%) предпочитают хранить данные локально, считая это более безопасным, даже несмотря на то, что это может быть дороже и сложнее. В то же время всё больше компаний доверяют крупным глобальным поставщикам — таким, как сама Cisco, — в вопросах безопасной обработки данных. 91% компаний теперь считают, что глобальные поставщики обеспечивают более надёжную защиту, по сравнению с 86% в прошлом году.
По мере распространения технологий искусственного интеллекта, особенно таких инструментов генеративного ИИ, как ChatGPT, исследование показало, что 63% респондентов говорят, что теперь они хорошо разбираются в этих технологиях. Однако растущее использование ИИ профессионалами создаёт новые риски.
Почти две трети (64%) специалистов обеспокоены тем, что могут случайно поделиться конфиденциальной информацией с помощью инструментов ИИ. Удивительно, но почти половина опрошенных заявили, что уже передавали личные или служебные данные в системы ИИ, что свидетельствует о реальном разрыве между осознанием рисков и принятием мер.
Дев Шталькопф, директор по правовым вопросам Cisco, сказал, что для безопасного использования ИИ необходимы строгие меры конфиденциальности: «Для компаний, которые переходят на использование ИИ, меры конфиденциальности являются необходимой основой для ответственного управления ИИ».
Исследование Cisco показало, что компании перераспределяют бюджеты с общих расходов на конфиденциальность на усилия, связанные с искусственным интеллектом.
Почти все компании (99%) планируют выделить средства на ИИ в следующем году. По данным Cisco, «индекс готовности к ИИ в 2024 году» показывает, что компании планируют почти удвоить свои бюджеты на ИИ, что свидетельствует об их серьёзном отношении к безопасности ИИ.
Cisco подвела итоги исследования, в ходе которого были проанализированы мнения пользователей о конфиденциальности.
Согласно «Обзору конфиденциальности потребителей в 2024 году», более половины потребителей по всему миру (53%) знают о законах о конфиденциальности в своих странах. Среди этих респондентов 81% уверены в своей способности защитить свои данные — по сравнению с 44%, которые не знают о таких законах.
В целом исследование показывает, что соблюдение конфиденциальности — это не просто соблюдение законодательства, а ключевая составляющая успеха в бизнесе. По мере роста популярности ИИ компании, которые ответственно относятся к данным, с большей вероятностью завоюют доверие клиентов и сохранят конкурентоспособность.