Комментарии 12
Так и не понял, что делает технический писатель если техзадание и описание бизнес-процессов делает аналитик, методические пособия - методист, презентации - дизайнер. Тексты рассылок? Статьи для корпоративных блогов?
Вадим, приветствую!
У нас очень много обязанностей и без этого.
Мне всегда казалось, что главной обязанностью технического писателя является разработка сопроводительной документации проекта, которая соответствует всем нормам, принятым в компании. И для этого технический писатель взаимодействует со всеми причастными согласно матрице ответственности. Т.е. писатель - пишет, что не знает - спрашивает у нужных людей и пишет.
Если это не так, то прошу просветить меня какие еще обязанности есть у тех.писателя. Просто интересно стало.
Проще всего вам показать фрагмент из нашей вакансии.
Что нужно делать
разработка и актуализация пользовательской документации по продуктам компании;
написание текстов для интерфейсов;
вычитка и редактирование технических документов коллег;
взаимодействие с менеджерами, разработчиками для сбора информации и поддержания ее в актуальном состоянии;
консультирование коллег по написанию технической документации.
Забавно, очень похоже на то, чем я занимаюсь. Разработка технологических процессов согласно конструкторской документации.
А вы при это какую должность занимаете?
Инженер-технолог. Есть документация, разработанная конструкторами, это например: сборочные чертежи, спецификации, технические условия. По этим конструкторским документам разрабатывается технологический процесс, который включает в себя пооперационное описание каждого действия, в моем случае по сборке изделия, для конечного пользователя — монтажника. При разработке и согласовании сопутствует тесное взаимодействие со всеми членами, так сказать, команды. Естественно, тех. процесс проходит нормоконтроль и должен соответствовать требованиям ЕСТД, а так же всегда быть актуальным.
Вы поднимаете вечную проблему, с которой бизнесовая или девелоперская сторона часто приходят, говоря "Зачем нам техписатель, если мы прекрасно можем обойтись и без него, т.к. самим все приходится писать", и техпис тупо правит за нами текст.
Тут важно учитывать одну тему - технический писатель - это специалист по разработке и оформлению документации. Он чаще всего самостоятельно не создает контент (контент создает разработчик, аналитик, проектировщик и т.п.); он его формирует и превращает в осмысленный документ, в соответствии со стандартами, понятный широкому читателю и пользователю продукта.
Опыт показывает, что документация, которая разрабатывалась без участия технических писателей однобока и часто плохо принимается заказчиком, т.к. писатель таки специалист с грамотным и хорошим языком. Вот в этом его функция.
потому что текст должен быть не только технически точным, но ещё и понятным читателю. Это экономит время и минимизирует ошибки
написание текстов для интерфейсов;
Это разве не прямая задача дизайнера UX/UI?
У меня, конечно, немного другой фронт работ - в основном инфо-статьи и кейсы, но с подобным функционалом (или функциональностью, как поправит авто-редактор)) приходилось немало сталкиваться, когда наполняли Базу знаний на корпоративном ресурсе. Для меня (как для законченного гуманитария), лучший способ работы с такими сугубо техническими текстами - активное взаимодействие со специалистами. В идеале — даю выбранным сотрудникам ТЗ, они все расписывают, а я потом это превращаю этот материал в логичный и читабельный текст с картинками. Может с более сложной документацией все не так просто, но мой опыт таков.
Как я искала junior-технического писателя: чего не стоит писать в резюме