Комментарии 22
Я вот буквально месяц назад заказал с Amazon'а iview Cyber PC, с доставкой UPS. Всё приехало прекрасно, за неделю, но девайс оказался бракованный. Оформил в том же Amazon'е замену, а когда она дошла до нашей границы доблестный сотрудник UPS мне радостно сообщили, мол, чо это я повторно получаю посылку, которую мне уже доставили. И настойчиво попросил предоставить экспортную таможенную декларацию, в качестве подтверждения того, что предыдущую посылку я выслал (справку от таможни, чтобы показать её таможне, люблю бюрократию). Копию эту у таможни я, конечно, запросил, но я её уже неделю жду. В итоге попросил Amazon забрать себе эту долбаную замену и вернуть мне деньги.
Так вот, это я всё к чему… Как у вас дела обстоят с подобными ситуациями? Много ли геморроя при замене полученного устройства?
Так вот, это я всё к чему… Как у вас дела обстоят с подобными ситуациями? Много ли геморроя при замене полученного устройства?
Если позволите, мой вам совет: никогда (!!!) не пользуйтесь в России конторами типа UPS и DHL. Это уже притчей во языцах стало — то, насколько «крутой» у них сервис, как они вымогают деньги за «таможенное брокерское обслуживание» и т.д. Лучше (и дешевле) воспользоваться посредником, чем этими конторами. Кстати, я к Бандерольке отношения не имею и пользуюсь другими сервисами.
Расскажите подробнее про вымогательство, пожалуйста. У меня без проблем прошло оформление первой посылки.
Сначала все идет как идет. Потом вы приходите получать в офис DHL (или вам привезли курьером) и вам сообщают: будьте так любезны, уплатите за процедуру (ускоренного) таможенного оформления тысячу рублей. Теоретически, от этой навязанной процедуры можно отказаться — заранее — но, стращают тем, что тогда сроки прохождения таможни могут затянуться. Ну и плюс, поскольку они белые и пушистые, то они не пишут cellphone (mobile phone) в декларациях, а пишут, к примеру, Samsung i927 (AT&T), который не проходил сертификации в ФСБ со всеми вытекающими, что повышает ваши шанса остаться без телефона или спустить приличную сумму денег на доп. услуги их брокера.
Никаких проблем не возникает, особенно если пользоваться Qwintry Air. В крайнем случае, вы всегда можете отправить посылку не на свое имя, а на имя вашей супруги, родственников или друзей, которым доверяете. Получить посылку с ними и забрать свой товар :) Это особенно актуально, если стоимость товара близка к 100 евро (или, во всяком случае, более 500), первая посылка шла на ваше имя и проходила таможню, например, 3 числа текущего месяца, а вторая будет проходить 29 числа. Вы попросту избежите пошлины :)
Из разного опыта: покупал PS4 на амазон с доставкой напрямую в Россию еще и бесплатно. Попал на брак. В итоге выслали новую консоль, старую попросили вернуть, обещали возместить стоимость доставки. Долго переписывался с ними, т.к. стоимость обратной доставки просто космическая — в итоге сказали, что можно ничего не отправлять.
Поддержка у них действительно классная.
В тему магазинов которые не отправляют «де-юро», один из крупных магазинов настольных игр не отправляет в Россию. Не знаю как, но люди дошли до следующей схемы: создаешь заказ, выбираешь страну «Финляндия» и пишешь свой адрес Российский вместе с индексом. Потом пишешь в поддержку и просишь изменить страну доставки. PROFIT.
Поддержка у них действительно классная.
В тему магазинов которые не отправляют «де-юро», один из крупных магазинов настольных игр не отправляет в Россию. Не знаю как, но люди дошли до следующей схемы: создаешь заказ, выбираешь страну «Финляндия» и пишешь свой адрес Российский вместе с индексом. Потом пишешь в поддержку и просишь изменить страну доставки. PROFIT.
Готов оплатить пересыл сломанной консоли себе :-D
Так может потому человек и "… долго переписывался с ними...", т.к. хотел оставить себе.
Не, она пылится под кроватью в коробке. Там известный на старте брак — синяя полоска смерти.
Я с этого только халявный геймпад поимел, по сути.
Я просто не хотел заморачиваться с обратной отправкой, т.к., как оказалось, процесс это не тривиальный (таможня опять же) и стоила бы доставка тысяч 9 (250+ баксов), которые бы мне вернули непонятно когда.
Я с этого только халявный геймпад поимел, по сути.
Я просто не хотел заморачиваться с обратной отправкой, т.к., как оказалось, процесс это не тривиальный (таможня опять же) и стоила бы доставка тысяч 9 (250+ баксов), которые бы мне вернули непонятно когда.
Ну таки халявный геймпад отличный подарок! Я для PS3 покупал «оригинальный», вроде все то же, но кнопки иначе работают нежели на родном. Нет такой же чувствительности. И ход кнопок другой.
P.S. Вас не осуждаю, все правильно сделали.
P.S. Вас не осуждаю, все правильно сделали.
синяя полоска
P.P.S. Интересно, а вообще эта синяя полоска смерти лечится? В PS3 тоже были огни смерти, но там почти всегда перепайкой/прогревом решалось.
Я погуглил, сведения разнятся. Кому-то помогает замена блока питания, кому-то ребол APU. А кому-то ни то ни другое.
Просто в US для таких случаев Sony высылает тебе на почту коробку с марками, ты кладешь в неё приставку, несёшь на почту и просто отдаешь. Всё предоплачено.
В любом случае, я получил приставку, даже с потерей времени на замену, раньше старта продаж в Европе и всего за 14 т.р. (Против 22 официальной цены).
Просто в US для таких случаев Sony высылает тебе на почту коробку с марками, ты кладешь в неё приставку, несёшь на почту и просто отдаешь. Всё предоплачено.
В любом случае, я получил приставку, даже с потерей времени на замену, раньше старта продаж в Европе и всего за 14 т.р. (Против 22 официальной цены).
Microsoft в России присылает курьера UPS на дом. Отдаешь ему запечатанный девайс, через несколько дней получаешь, с тем же курьером, замену.
Алсоу, а что, Почта России перестала возить в Америкашку? Запаковали, сфоткали, написали что возврат мертвой приставки, и отправляйте. Чек только отсканировать надо не забыть.
Пишете с приложением скана чека и фотки пакета, и просите об отправке исправной, и чтобы сумму уплоченную за отправку зачислили гифт-сертификатом.
Алсоу, а что, Почта России перестала возить в Америкашку? Запаковали, сфоткали, написали что возврат мертвой приставки, и отправляйте. Чек только отсканировать надо не забыть.
Пишете с приложением скана чека и фотки пакета, и просите об отправке исправной, и чтобы сумму уплоченную за отправку зачислили гифт-сертификатом.
Microsoft, очевидно, молодцы. Странно что у Sony не было опции просто вернуть в Российское представительство(я спрашивал), им же по сути, главное сам факт возврата приставки, я думаю.
Я побоялся обычной почтой отправлять, если честно. Да и даже почтой 5 кг посылка в США стоит не мало.
А сумма за отправку в качестве гифт сертификата мне точно не упала. Суть была получить приставку за 400$ а не за, условно, 600 с гифт картой.
Я побоялся обычной почтой отправлять, если честно. Да и даже почтой 5 кг посылка в США стоит не мало.
А сумма за отправку в качестве гифт сертификата мне точно не упала. Суть была получить приставку за 400$ а не за, условно, 600 с гифт картой.
Насчет проблем выше — не очень и страшные они.
Вот попробуйте решить мою $)
Купил два старых корпуса Supermicro на 24 диска, без корзин. И сейчас пытаюсь купить корзинки к нему. Сами корзинки недорогие, но часто продаются только лотами на 20-40-50-100 штук.
Нашел лот на 100 (мне не надо столько, но продавец шлет или 100 или ни одной) штук за 59.99 + доставка по США за 70.89. И вот возникает вопрос что с ними делать дальше? Как их получить здесь за разумные деньги и чтобы на таможне не придирались? Сам из РБ. Весит одна корзинка от 90 до 150 грамм, в зависимости от того положат в них пустышки или нет (это доп.вопрос — в целом мне не нужны эти пустышки — можно ли их убрать из корзинок перед отправкой?).
Первое что в голову приходит это слать по 24 штуки, ведь это действительно комплект для корпуса. Причем лучше бы слать через форвардинг в РФ (как у вашего конкурента), наши таможенники могут зверствовать по пустякам.
Вот такие вводные — вот это действительно проблема! Был бы очень благодарен за любые варианты (можно в личные или на почту).
Вот попробуйте решить мою $)
Купил два старых корпуса Supermicro на 24 диска, без корзин. И сейчас пытаюсь купить корзинки к нему. Сами корзинки недорогие, но часто продаются только лотами на 20-40-50-100 штук.
Нашел лот на 100 (мне не надо столько, но продавец шлет или 100 или ни одной) штук за 59.99 + доставка по США за 70.89. И вот возникает вопрос что с ними делать дальше? Как их получить здесь за разумные деньги и чтобы на таможне не придирались? Сам из РБ. Весит одна корзинка от 90 до 150 грамм, в зависимости от того положат в них пустышки или нет (это доп.вопрос — в целом мне не нужны эти пустышки — можно ли их убрать из корзинок перед отправкой?).
Первое что в голову приходит это слать по 24 штуки, ведь это действительно комплект для корпуса. Причем лучше бы слать через форвардинг в РФ (как у вашего конкурента), наши таможенники могут зверствовать по пустякам.
Вот такие вводные — вот это действительно проблема! Был бы очень благодарен за любые варианты (можно в личные или на почту).
Добрый день!
Да, здесь задачка посложнее :)
Отправить собственным методом Qwintry Air мы не сможем такое количество, увы. Это явно не для личного использования, по мнению таможни. А в декларации придется указать все честно, в том числе и количество. В USPS можно описать общими словами вложения и количество указать условное. Или задекларировать как набор с количеством 1. Но, как вы понимаете, гарантировать, что таможня пропустит такую посылку, мы не можем.
Да, здесь задачка посложнее :)
Отправить собственным методом Qwintry Air мы не сможем такое количество, увы. Это явно не для личного использования, по мнению таможни. А в декларации придется указать все честно, в том числе и количество. В USPS можно описать общими словами вложения и количество указать условное. Или задекларировать как набор с количеством 1. Но, как вы понимаете, гарантировать, что таможня пропустит такую посылку, мы не можем.
«Такое» это какое? 100? Я ведь согласен получать и лотами по 24 штуки (может и по 12 — только надо посчитать накладные расходы на каждую посылку). Могу фотки сделать корпусов — реальные корпуса, но без корзинок ;(
Видели бы вы эти корзинки (модели для гуглежа 05-SC82518 / 05-SC82708) — это П-образные железки с желобками. 10 LED лампочек стоят дороже, но их не считают же комм.партией.
Я ведь поэтому и задал вопрос — не как обойти правила, а как назвать набор набором (неделимым), а не одиночными позициями!
Видели бы вы эти корзинки (модели для гуглежа 05-SC82518 / 05-SC82708) — это П-образные железки с желобками. 10 LED лампочек стоят дороже, но их не считают же комм.партией.
Я ведь поэтому и задал вопрос — не как обойти правила, а как назвать набор набором (неделимым), а не одиночными позициями!
Столкнулся с проблемой блокировки средств на карточке ВТБ24. Несмотря на все мои старания (включающие два написанных заявления) средства были разблокированы только через 33 календарных дня. В офисе банка очень удивились, когда узнали что есть такое заявление, к слову. Поэтому Бандеролька права — лучше просто не попадать в такую ситуацию.
А ведь отличный же совет! Его можно расширить и на первый вопрос. И вообще на любой!
-Как быть если прислали брак?
-Не попадать в такую ситуацию.
-Как быть если прислали брак?
-Не попадать в такую ситуацию.
Я регулярно попадаю в такую ситуацию — берешь на прокат машину, на карте блокируется залог, а отпустить его по возвращении машины они забывают. Просто иду в банк и сразу же разблокируют всё, в частности в ВТБ это делал не раз. Даже без заявлений.
Возможно, сотрудники офиса были не слишком компетентны. Ответ банка, приведенный нами, выложен здесь в том виде, в котором мы его получили. Кстати, ответили они очень быстро, видимо такие вопросы нередко задают :)
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Две «страшные» проблемы при покупках за рубежом и методы их решения