Как стать автором
Обновить

Emoji — это только начало. И почему бизнес-коммуникации уже неэффективны без смайлов

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров7.5K
Всего голосов 17: ↑3 и ↓14-11
Комментарии25

Комментарии 25

НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Сижу думаю, кто же я — 12-летняя девочка или японец.

Я бы не стал так категорично за всех говорить. Я во все времена использовал смайлики в общении по работе. И от коллег и клиентов всегда получал смайлики. И ничего.
Я обратил внимание, что вы пишете «смайлики», а не «эмодзи». Меня слово эмодзи бесит, а смайлики — радует.
Мне тоже не очень. Вообще не пойму, зачем их переименовывают раз в 10 лет. Сначала были smileys. Потом emoticons (emotion+icon). Сейчас emoji. Ждём новый термин в 20-х годах)

Не думаю что смайлы это плохо. Может конечно информацию полезную они особо и не несут, но куда приятнее понимать, что на другом конце не сидит бездушная деловая "машина", а вполне себе живой человек с эмоциями, желаниями и предпочтениями.


Этот эмоциональный излишек информации позволяет лучше понять человека, ибо в обычном тексте недостает невербального контакта (да его просто нет), который есть при живом общении. Смайлы хоть немного, но восполняют сей пробел.

НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Хм, но вы то испоьлзуете смайлы в своих комментариях:
http://prntscr.com/d44nqs
http://prntscr.com/d44o25
http://prntscr.com/d44oae
http://prntscr.com/d44of1

Кто-то тут 12-ти летняя девочка или японец ;)

НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Тут просто не скайп, который автоматически заменяет ASCII на анимацию
Отключали эту автоматику и отключать будем, пока такую возможность в очередном обновлении апологеты эмозди не отобрали.
Это может выглядеть непрофессионально и странно


Это так и есть.
Тут зависит от компании. Для госкомпании лыбиться в чате пожалуй лишнее.
Хотя и очень большие компании умеют быть веселыми. Гугл отлично отжигает со своими дудлами, и это делает компанию более интересно, «эмоциональной».
Так что компания компании рознь. ;)
Смайлы и эмодзи — это просто визуальный шум, ничего не добавляющий к разговору. У русского языка достаточно выразительных средств для передачи настроения, и если ваш словарный запас больше, чем у Эллочки-людоедки, то текстовые смайлы (и тем более графические эмодзи) вам уже практически не нужны. Более того, пиктограммы не воспринимаются всеми людьми одинаково, и то, что для вас «улыбающаяся рожица» для кого-то может быть «хитрая лыба» или «улыбка сквозь боль». Получить и отправить «целую тебя нежно» пока еще намного приятнее, чем ":*", и я очень надеюсь, что так будет и дальше.
При этом вы смайлами пользуетесь: http://prntscr.com/d44pjq
Текстовыми — пользуюсь. Графическими — упаси рандом.
смайлы как и обесцененная лексика уместны там где они уместны, и не надо их тащить за уши во все аспекты цифрового общения
Даю виртуальное пять.
Кто-то их использует, кто то считает лишним. Вот и всё
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь

Эмодзи — это (тут было эмодзи с фекалиями, но хабр, оказывается, не умеет в них)
Лично мне почти всегда трудно понять, что конкретно там изображено и какую эмоцию оно выражает.

На данный момент мы «против» emoji на наших проектах )
Можно я просто скопирую свой комментарий из соседней статьи на схожую тему?

Эмодзи… это унылая попытка стандартизировать мимику и жесты. Безумно раздувающая размер шрифтов (мне где-то попадалась жалоба, что если включить шрифт с полным набором этой дряни, то программа автоматически тяжелеет едва ли не на пару десятков мегабайт).
Те же смайлы за все время их существования успешно развивались в рамках того небольшого набора символов который уже существовал. Сначала пришло редуцирование носа :-) => :), потом появились горизонтальные смайлы О_О и т.п. Эмодзи — это путь в никуда. Вы не отрисуете все эмоции, вы не отрисуете все флаги, вы не отрисуете все-что-только-можно придумать. Это по сути попытка засунуть в шрифт все клипарты на все темы — идея заведомо не имеющая смысла.


И для проверки, я проверил ваш мессенджер.
Картинка для отображения эмодзей на сайте — двухметровый png, забитый хламом чуть более чем полностью. Смайлов там не наберется десяти процентов, остальное — флаги, пальцы, часики, национально и расово-корректные физиономии и прочий шлак.
И, кстати, несмотря на введение «в стандарт» даже вы на сайте не используете unicode ни для отображения, ни для ввода — при вводе используются собственные костыли (ну либо это костыли используемого контрола), при выводе — как уже написал — png'шка.
Ну и присоединюсь к отписавшимся выше — смайлы в деловой переписке — тревожный признак. Я даже придумать не могу, какой должна быть реакция например на письмо с текстом «Оплатите счет ^_^»
Конструктивно. Про костыли посмотрим. Спасибо.

На счет смайлов в деловой переписки — нормальная история если ее понимает клиент. Самый лучшие отношения у вас с клиентом когда вы на короткой ноге. Такие отношения надо строить. Конечно, на одних смайлах их не построить, они помогают. Ведь с друзьями вы их используете.
Видимо у нас разное представление деловой переписки.
В моем понимании вы можете быть сколько угодно близки с клиентом, но все же стоит отделять неформальное общение (со смайлами, скидыванием смешных видосиков в телеграмм, или совместными попойками) и деловое (с актами приемки-передачи, выставлением счетов и т.п.), иначе, опять же в моем понимании, в какой-то момент могут возникнуть побочные эффекты вплоть до очень неприятных. Впрочем, допускаю, что я и неправ.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Слыхал, что хентай добавляет к конверсии + 150% ))
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий