Комментарии 88
Жду времени, когда вместо штрих-кодов будут метки, считываемые дистанционно, чтобы покупка была мгновенной — провёл корзину мимо считывающего устройства, и всё считалось сразу. Кассир вообще устраняется.
Скорее всего дорого, даже сейчас для множества продуктов упаковка стоит дороже содержимого.
А так хотелось бы увидеть подобное вживую:
А так хотелось бы увидеть подобное вживую:
Скрытый текст
Мне вот интересно, насколько реалистична технология многоразовых меток («радио-ценников»)?.. Типа тех штук которые сейчас на некоторые дорогие товары навешивают для защиты от воровства.
Допустим поставил корзину с товаром на сканер. Сканер радио-метки считал. Оплачиваешь. Переходишь на следующий шаг квеста — там метки снимаются (желательно все сразу по радио сигналу). И из зоны оплаты нельзя выйти пока все метки там не оставил.
Или как при советской власти бутылки были дороже газировки. Так и тут — включать стоимость многоразовых меток в стоимость товара, а потом организовать сдачу использованныхбутылок меток и возврат денег.
Допустим поставил корзину с товаром на сканер. Сканер радио-метки считал. Оплачиваешь. Переходишь на следующий шаг квеста — там метки снимаются (желательно все сразу по радио сигналу). И из зоны оплаты нельзя выйти пока все метки там не оставил.
Или как при советской власти бутылки были дороже газировки. Так и тут — включать стоимость многоразовых меток в стоимость товара, а потом организовать сдачу использованных
И по магазину будет бегать засланный парень, который будет подбрасывать лишние продукты :)
Главное чтобы пустые метки без продуктов не подбрасывал.
Это уже есть — это мой трёхлетний сын.
В каком-то магазине проводили «исследование» и подбрасывали в тележки товары, которые покупатели стеснялись купить (например, интимные товары). Как итог, довольно много людей таки купили те товары, которые, если бы их им не подкинули, они просто постеснялись бы купить (потому, что на кассе человек и рядом люди).
2 камеры полностью решают проблемы считывания штрих кодов с товара.
3 камеры захватывают все случаи кроме того, что покупатель положил товар на штрих код.
И этой технологии уже лет 5, но тем не менее она не получила признания, а rfid метки мне кажется это еще большая фантастика.
Профсоюз «хозяек касс» не даст внедрить в «демокретинической» европе
3 камеры захватывают все случаи кроме того, что покупатель положил товар на штрих код.
И этой технологии уже лет 5, но тем не менее она не получила признания, а rfid метки мне кажется это еще большая фантастика.
Профсоюз «хозяек касс» не даст внедрить в «демокретинической» европе
В Европе уже есть супермаркеты только с кассами самообслуживания. В воскресение в таком магазине присутствует ровно 1 сотрудник.
Проблемы нет, потому что кассиры получают минимум. Мало кто хочет такую работу, гораздо проще сидеть на пособиях всю жизнь.
Проблемы нет, потому что кассиры получают минимум. Мало кто хочет такую работу, гораздо проще сидеть на пособиях всю жизнь.
гораздо проще сидеть на пособиях всю жизнь.
Это пока они не догадались у себя ввести схему, когда пособие перестают выплачивать, если человек не искал работу и отказывался от той, которую ему предлагало государство.
А зачем её вводить? В условиях постоянно нарастающей автоматизации все равно придется переходить именно к такой модели, когда большинство не работает — потому что работы для них тупо нет. И в Европе этот переход будет намного мягче, чем в странах, где «кто не работает — тот не ест».
Такая схема существует, просто отказаться от предложенной вакансии можно под смехотворным предлогом.
Государство и не настаивает, есть понимание, что если человек не хочет работать — он не будет работать, это менталитет, сложившийся за десятилетия.
Государство и не настаивает, есть понимание, что если человек не хочет работать — он не будет работать, это менталитет, сложившийся за десятилетия.
Уже сейчас ходим по супермаркету с портативным сканером. В итоге на кассе только платишь, всё отсканировано в процессе.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Ну в application form только адрес и ID. Вероятно, нужно уж совсем как-то где-то накосячить, чтобы не дали :-)
А кто-нибудь проверяет, что вы ничего не забыли просканировать?
В Магнолиях в Москве не проверяют. Даже пакеты для продуктов просто висят, отрываешь сколько нужно (за сколько заплатил). Я бы еще добавил, что терминал имеет встроенные весы и следит чтобы продукты перемещались слева направо. Пока не переложишь, дальше не пройдешь.
Иногда бывает рандомный рескан. За полгода примерно раза 3 ресканили, в самом начале. Сейчас уже давно не было.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
от 4р до 15р метка. При условии что они не будут перекрывать друг друга.
покупателям, затрудняющимся с оплатой, обязательно помогут специалисты, предназначенные именно для этого
Показать
Очень удобные штуки, у нас, слава богу, стали ставить почти в каждом супермакрете. Не нужно стоять в очереди в обычную кассу (правда теперь в эти штуки есть очередь частенько), сам быстренько хоп-хоп покупочки перекидал и домой :)
Подскажите адреса магазинов в Москве где уже сейчас есть какая-либо реализация частичного или полного селф чекаута
www.x5.ru/ru/press/press_releases/index.php?id4=1423
В Ашане в ТЦ Реутов Парк тоже стоит частичный, принимающий оплату просканированных кассиром товаров.
В Ашане в ТЦ Реутов Парк тоже стоит частичный, принимающий оплату просканированных кассиром товаров.
В некоторых супермаркетах Магнолия можно встретить такую штуковину.
Есть в Подольске, Глобус (Globus).
«Селф-чекаут» звучит ужасно, «кассасам» и то лучше. :)
У вас тут много спорных моментов есть:
Прохождение покупателя через кассу при селф-чекауте не ускорится а замедлится и вот почему:
-покупатель не сможет сканировать товары с такой же скоростью как и кассир
-автомат считает монеты и выдает сдачу дольше чем кассир
-Следующий покупатель не сможет начать пользоватся селф чекаутом пока первый не заберет с него свои покупки. Между тем на обычной кассе кассир спокойно сможет пробивать покупки следующего клиента.
Ну и потом-неплохо было бы оборудовать селф чекаут системой распознования весовых товаров, чтоы человеку не приходилось подолгу искать их в меню и сильно задерживать очередь. Достаточно будет если такая система на выбор предложит 2-3 варианта.
Прохождение покупателя через кассу при селф-чекауте не ускорится а замедлится и вот почему:
-покупатель не сможет сканировать товары с такой же скоростью как и кассир
-автомат считает монеты и выдает сдачу дольше чем кассир
-Следующий покупатель не сможет начать пользоватся селф чекаутом пока первый не заберет с него свои покупки. Между тем на обычной кассе кассир спокойно сможет пробивать покупки следующего клиента.
Ну и потом-неплохо было бы оборудовать селф чекаут системой распознования весовых товаров, чтоы человеку не приходилось подолгу искать их в меню и сильно задерживать очередь. Достаточно будет если такая система на выбор предложит 2-3 варианта.
По моим наблюдениям скорость обслуживания на кассе самообслуживания в 2-10 раз медленнее (зависит от покупателя и количества товара). Но таких штук можно натыкать штук 20-30 и поставить одного человека, чтоб помогал людям (отменял товар, вводил код когда затупил с распознанием товара в пакете и тд.).
А вот посадить 10-20 операторов — это уже очень дорого, особенно в странах, где стоимость работника достаточно высока.
В Египте конечно выгоднее посадить 10 людей, вместо одного такого аппарата, а вот в Австралии окупается очень быстро.
А вот посадить 10-20 операторов — это уже очень дорого, особенно в странах, где стоимость работника достаточно высока.
В Египте конечно выгоднее посадить 10 людей, вместо одного такого аппарата, а вот в Австралии окупается очень быстро.
Но таких штук можно натыкать штук 20-30 и поставить одного человека, чтоб помогал людям
Тут еще вопрос доступной площади: такое количество аппаратов самообслуживания (+очереди перед ними) занимают значительно больше места. В маленьких магазинах этого места просто нет, а в больших соответственно уменьшается площадь зала/стеллажей.
Замедление компенсируется тем, что касса самообслуживания занимает меньше места => их можно воткнуть больше. В соседнем магазине поставили такие штуки — вместо двух касс (одна из которых вечно не работала) поставили четыре терминала. Стало значительно быстрее.
В современных супермаркетах на кассах нет весов. Товар взвешивается прямо в отделе, печатается штрих код и клеится на пакет, на кассе никакой задержки.
Радикальный вариант — роботизированные пункты самосбора покупок. Из дома выбрал-оплатил (используя ежедневные/еженедельные/гибкие/праздничные шаблоны, т.к. в основном берём одно и тоже, и продукты в сетевых супермаркетах стандартизированы по маркам и свойствам), и либо сам забрал, либо просто в нужное время встретил курьера с покупками. Магазины, в общем-то, не нужны. Оставить по одному на район и парочку на центр (меряю по своему 600-тысячному городу), чтобы изредка приходить и щупать новые товары. Хотя СП показывают, что при больших и постоянных тратах даже в щупании смысла нет. Просто некоторая сумма из экономии средств вкладывается в эксперименты с новыми покупками неизвестных свойств)
P.S.: роботизированный пункт наверняка шикарно выглядит изнутри. Огромный тёмный склад без освещения вообще (роботам освещение не нужно, лежит всё известно где), шум десятков тележек, снующих вперёд-назад и вверх-вниз по рельсам и вертикальным направляющим… И только сисадмин в паре со штатным робототехником с налобными светодиодными фонариками где-то на верхотуре тестируют глючащий аппарат, выясняя природу глюка, программную или аппаратную…
P.S.: роботизированный пункт наверняка шикарно выглядит изнутри. Огромный тёмный склад без освещения вообще (роботам освещение не нужно, лежит всё известно где), шум десятков тележек, снующих вперёд-назад и вверх-вниз по рельсам и вертикальным направляющим… И только сисадмин в паре со штатным робототехником с налобными светодиодными фонариками где-то на верхотуре тестируют глючащий аппарат, выясняя природу глюка, программную или аппаратную…
Вы сейчас описали хороший аптечный склад с конвейером. Но процент пересортицы и другого брака сборки заказа довольно высок. Людей все равно приходится использовать много. Штат очень высоко квалифицированного обслуживающего персонала (включая мерзнущих в России представителей вендора) не маленький. И это при том, что аптек в Москве сильно меньше, чем посетителей Ашана. А, забыл, на доставке с ума сойти можно будет как магазину, так и покупателю. У нас пока только утконос вроде бы продукты возит к двери. Из знакомых, кто этим пользуются, все заказывают так тяжелые продукты, воду — чтобы не тащить самому.
В общем, ну его. Лучше кассы саморасчета.
В общем, ну его. Лучше кассы саморасчета.
Серьезное неудобство само-кассы в том, что, покупая много одинакового товара, нельзя просканировать один раз и просто ввести количество, а приходится сканировать каждую единицу.
Конечно, случаи бывают разными, но в Канаде в магазинах где стоят такие кассы (это почти все крупные магазины) я ещё ни разу не встречался с такой ситуацией. Зачем, например, тащить раздельно 8 ёгуртов, если можно сразу взять упаковку из 4-8-16 и т.д? Зачем тащить 3 литровых пакета молока, если сразу покупаешь 4 литровую канистру? Это касается почти всех товаров.
4 литровых пакета молока лучше одного тем, что нет контаминации и содержимое стерильно до распаковки. Большие объемы минус для скоропортящихся товаров. Хотя можно в пластиковой упаковке продавать пак из 4 бутылок.
Случаи, действительно, бывают разные. Например, детское питание: оно всегда в маленьких баночках. Или мелкие шоколадки, типа сникерсов: либо поштучно, либо сразу коробкой на 50 штук. Или баночные напитки: six-pack в России не популярен.
Многие товары сам магазин распаковывает и устанавливает на полки по одному, упаковку купить невозможно. Например, так часто бывает с консервами, которых много разных наименований, а потому их выкладывают на полку рядами в одну банку.
Одно из объяснений тому, почему нельзя разрешить покупателю отсканировать один товар и ввести количество — наличие товаров в однотипной упаковке по разной цене и даже по одной цене (например, какие-нибудь йогурты с разным вкусом), потому что в этом случае в чеке может быть отражено вовсе не то, что он купил на самом деле (что важно для отчетности, предъявления претензий и т.п.).
Одно из объяснений тому, почему нельзя разрешить покупателю отсканировать один товар и ввести количество — наличие товаров в однотипной упаковке по разной цене и даже по одной цене (например, какие-нибудь йогурты с разным вкусом), потому что в этом случае в чеке может быть отражено вовсе не то, что он купил на самом деле (что важно для отчетности, предъявления претензий и т.п.).
>Зачем тащить 3 литровых пакета молока, если сразу покупаешь 4 литровую канистру?
Подавляющее количество молока, которое я видел в продаже в Оттаве, продается упаковкой 4 литра, содержащей 3 отдельных пакета :)
Подавляющее количество молока, которое я видел в продаже в Оттаве, продается упаковкой 4 литра, содержащей 3 отдельных пакета :)
Выглядит жутко. А если вдруг попытаешься что-то пронести мимо кассы, то он такой достаёт из под кассы ***мёт и *****ит в след XD
На самом деле шикарная штука, мне кажется с ней получается даже быстрее, может быть конечно из-за того что пока некоторые слои населения боятся подходить к кассам без кассира.
У нас в городе пока только в одном супермаркете видел и заметил забавный баг/недоработку: при покупке товаров с малым весом (приправки в пакетиках) контрольные весы в зоне упаковки товара не могут распознать их вес и пытаются меня убедить в том что я не положил их куда следует. Приходится тыкать кнопку «Я не хочу упаковывать данный товар»
У нас в городе пока только в одном супермаркете видел и заметил забавный баг/недоработку: при покупке товаров с малым весом (приправки в пакетиках) контрольные весы в зоне упаковки товара не могут распознать их вес и пытаются меня убедить в том что я не положил их куда следует. Приходится тыкать кнопку «Я не хочу упаковывать данный товар»
Встретился с подобной кассой в прошлом году в Лондоне, был честно говоря, просто шокирован — у нас в Самаре такого нет и по сей день)
Персонал участия в работе не принимает, подходит только если в покупке есть алкоголь — проверить документы и снять магнитный блок с алкоголя.
Крайне удобно, сильно ускоряет, на мой взгляд, прохождение людей.
Персонал участия в работе не принимает, подходит только если в покупке есть алкоголь — проверить документы и снять магнитный блок с алкоголя.
Крайне удобно, сильно ускоряет, на мой взгляд, прохождение людей.
Видел в супермаркете у дома (Питер). Пока сам не примерялся. Развеселило то, что у двух терминалов стоит 4 (четыре) тетки, которые подсказывают покупателям и заодно следят за корректностью оформления заказа.
Нужно будет при следующем походе попробовать.
Нужно будет при следующем походе попробовать.
> В последние несколько лет, осознав, что никакой покупатель не может сканировать товары быстрее кассира
А какая разница? Можно ведь сделать просто больше терминалов, это ведь не людей нанимать
А какая разница? Можно ведь сделать просто больше терминалов, это ведь не людей нанимать
Штука отличная, очень часто позволяет избежать очередей в обычные кассы.
У тех, с которыми я сталкивался, есть большой недостаток — требуется товар положить в упаковочную зону, на весы. Если товар громоздкий (упаковка воды), то не сильно-то и положить его туда — не влазит. А кассовый аппарат без устали требует товар таки водрузить на весы. Приходится жать кнопу «скип пэкинг» и ждать, пока прибежит кассир-наблюдатель и отсканирует свой пропуск.
Еще частенько бывает ситуация, когда покупаешь что-то очень легкое, кладешь на весы, а автоматика не замечает товара.
В Калифорнии из-за того, что продавцы проверяют возраст тех, кто покупает алкоголь, запретили продавать спиртное через аппараты самообслуживания очереди в обычные кассы сильно возрасли. Есть еще где-то идентичная ситуация?
У тех, с которыми я сталкивался, есть большой недостаток — требуется товар положить в упаковочную зону, на весы. Если товар громоздкий (упаковка воды), то не сильно-то и положить его туда — не влазит. А кассовый аппарат без устали требует товар таки водрузить на весы. Приходится жать кнопу «скип пэкинг» и ждать, пока прибежит кассир-наблюдатель и отсканирует свой пропуск.
Еще частенько бывает ситуация, когда покупаешь что-то очень легкое, кладешь на весы, а автоматика не замечает товара.
В Калифорнии из-за того, что продавцы проверяют возраст тех, кто покупает алкоголь, запретили продавать спиртное через аппараты самообслуживания очереди в обычные кассы сильно возрасли. Есть еще где-то идентичная ситуация?
Буквально пару дней назад посещал ребят из Woolworth (местный ритейлер), которые пишут и поддерживают ПО для терминалов кассиров и самообслуживания. Зашел с ними в комнату, где все это тестируется на реальном железе. Не удержался и сделал фоточку (качество так себе, не проверил сразу как получилось), на ней где-то четверть всего помещения: фото
У нас в Глобусе стоят подобные аппараты, очень удобная штука.
В Британии постоянно пользуюсь кассой самообслуживания. В разы быстрее чем касир. Единственный случай когда иду к касиру, это когда много товаров. На тумбочке кассы самообслуживания обычно не так много места, плюс у кассира еще и сами в пакеты все упакуют.
По-моему, эти самокассы выглядят ужасно с точки зрения эргономики и интуитивности в использовании.
Пока люди будут тупить как с очередной модификацией разобраться, что куда тыкать — полдня пройдет…
А люди очень глупые. И в итоге плюсы многие сводятся на нет.
Проблему с слишком лешким товаром нужно решать просто — нужно закладывать возможное отклонение массыв меньшую сторону, если положили пучок укропа, и обрабатывать совместно с НмПВ весов агрегата…
Я некогда думал над разработкой самокассы, но с несколько другим принципом действия, где решается проблема сканирования, но не решается проблема огромного товара по размеру.
Пока люди будут тупить как с очередной модификацией разобраться, что куда тыкать — полдня пройдет…
А люди очень глупые. И в итоге плюсы многие сводятся на нет.
Проблему с слишком лешким товаром нужно решать просто — нужно закладывать возможное отклонение массыв меньшую сторону, если положили пучок укропа, и обрабатывать совместно с НмПВ весов агрегата…
Я некогда думал над разработкой самокассы, но с несколько другим принципом действия, где решается проблема сканирования, но не решается проблема огромного товара по размеру.
А вообще общепринятый процесс (человек сам собирает корзину, везёт на кассу, оплачивает и выносит) считается эффективным? Или уже есть какие-то альтернативные варианты? Почему например не дать покупателю на входе ручной сканнер, он будет ходить по залу и сканировать желаемое, а на кассе сдаст апарат и расплатится. Товар же заберёт аккуратно упакованный в соседнем «окошке». Или клиент не готов довериться магазину и боится что чего-то недокладут?
К тому же дело еще несколько осложняет такой пункт: по законодательству РФ запещена продажа алкоголя и сигарет несовершеннолетним. На обычной кассе фейс контроль осуществляет кассир и в случае сомнений в возрасте запрашивает документы. В таких же кассах запросить документы некому, посему рядом с кассой должен стоять человек, который будет отлеживать покупателей алкоголя/сигарет и если что запрашивать документы. Ну и зачем тогда автоматическая касса, если рядом с ней будет стоять человек-контролер?
ИМХО X5 отказалась от RFID в своём «Магазине будущего» из-за больших накладных расходов при маркировке товара. RFID рулит, но пока все производители сами не станут маркировать свой товар, дело затратное.
Сейчас ссылки под рукой нет, но за рубежом есть прецеденты отказа от использования в магазине только SCO, из-за высокого воровства.
Даже с SCO есть один консультант кто должен проводить возрастной контроль для определённых товаров.
Забавно посмотреть на TOP20 косяков с SCO.
Технология self-scanning крута. Но рассчитана на доверенных покупателей и не позволяет контролировать что у вас в корзине.
А наш проект симбиоз всего.
Сейчас ссылки под рукой нет, но за рубежом есть прецеденты отказа от использования в магазине только SCO, из-за высокого воровства.
Даже с SCO есть один консультант кто должен проводить возрастной контроль для определённых товаров.
Забавно посмотреть на TOP20 косяков с SCO.
Технология self-scanning крута. Но рассчитана на доверенных покупателей и не позволяет контролировать что у вас в корзине.
А наш проект симбиоз всего.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Немного о кассах самообслуживания, они же селф-чекауты