Комментарии 8
Для начала хочу выразить благодарность за то, что вы рассказываете об этой специфичной и непростой специальности!
Однако считаю, что в статье очень мало информации о том, кто такой пресейл-инженер.
Описанные "базовые знания" (в которых упомянута техническая база), упор на саморазвитие, умение говорить и находить общий язык, конечно, важны, но это настолько общие рекомендации, что под них могут подойти и сисадмины, и техподдержка, и руководители проектов, и разработчики, и даже продажники, если посмотреть под определённым углом. Считаю, что не хватает подробностей о том, почему пресейл-инженер именно "пресейл".
"Умение говорить ровным, спокойным голосом расположит собеседника к себе." — для пресейла действительно важно уметь располагать к себе, но не для каждого специалиста и не в каждой ситуации подходит ровный и спокойный голос. Тут скорее важно уметь контролировать себя во время разговора и управлять диалогом.
"Иногда инструкции и задачи бывают очень объёмные и, ошибившись один раз в начале, можно всю последующую работу отправить «в мусорную корзину», потратив в итоге в три раза больше времени на поиск ошибки вместо того, чтоб один раз сделать всё правильно." — нередко пресейл сталкивается с задачами, для которых нет готового правильного решения, и приходится оценивать риски действия и бездействия, а иногда и брать на себя ответственность. Но да, принцип "семь раз отмерь — один отрежь" крайне важно соблюдать.
И хотел бы спросить: откуда были взяты данные по грейдам пресейл-инженеров?
Однако считаю, что в статье очень мало информации о том, кто такой пресейл-инженер.Описанные "базовые знания" (в которых упомянута техническая база), упор на саморазвитие, умение говорить и находить общий язык, конечно, важны, но это настолько общие рекомендации, что под них могут подойти и сисадмины, и техподдержка, и руководители проектов, и разработчики, и даже продажники, если посмотреть под определённым углом. Считаю, что не хватает подробностей о том, почему пресейл-инженер именно "пресейл".
Безусловно не существует единого качества, которые бы на 100% "покрывало должность пресейл-инженера". Это всё же комплекс знаний и умений. Когда ты работаешь с заказчиком нужно уметь слышать людей на той стороне, уметь понимать, что они хотят и если запрос заказчика важный и правильный, то нужно донести это до команды разработки. Я считаю, что это одно из важных качеств.
"Умение говорить ровным, спокойным голосом расположит собеседника к себе." — для пресейла действительно важно уметь располагать к себе, но не для каждого специалиста и не в каждой ситуации подходит ровный и спокойный голос. Тут скорее важно уметь контролировать себя во время разговора и управлять диалогом.
Думаю, что спокойная манера общения располагает собеседника к себе). Под спокойной я скорее понимаю (как Вы правильно сказали), умение контролировать себя, чем флегматичность.
"Иногда инструкции и задачи бывают очень объёмные и, ошибившись один раз в начале, можно всю последующую работу отправить «в мусорную корзину», потратив в итоге в три раза больше времени на поиск ошибки вместо того, чтоб один раз сделать всё правильно." — нередко пресейл сталкивается с задачами, для которых нет готового правильного решения, и приходится оценивать риски действия и бездействия, а иногда и брать на себя ответственность. Но да, принцип "семь раз отмерь — один отрежь" крайне важно соблюдать.
Полностью согласен: у каждого заказчика свои вопросы, свои пожелания к проведению тестирования. Иногда они даже не знают, как бы они хотели видеть тот или иной тест и просят придумать/помочь
И хотел бы спросить: откуда были взяты данные по грейдам пресейл-инженеров?
Из открытых источников :)
Безусловно не существует единого качества, которые бы на 100% "покрывало должность пресейл-инженера". Это всё же комплекс знаний и умений. Когда ты работаешь с заказчиком нужно уметь слышать людей на той стороне, уметь понимать, что они хотят и если запрос заказчика важный и правильный, то нужно донести это до команды разработки. Я считаю, что это одно из важных качеств.
Согласен чтобы "100%" перечень навыков составить нужно пойти на условности. Так к примеру пресейл-инженер в ИБ должен обладать набором навыков отличным от того же пресейла в бизнес софте, но есть пересечения которые будут общими и при этом не встречаться во всех других позициях. Тот же умение находить общий язык с заказчиком стараясь не просто выявить его потребность, но и находить технические решения включающие продвигаемые продукты или услуги. И в обратную, обладать достаточной технической компетенцией и уверенностью, чтобы отвечать заказчику или сейлу, что как они хотят работать не будет и надо делать по другому.
Думаю, что спокойная манера общения располагает собеседника к себе). Под спокойной я скорее понимаю (как Вы правильно сказали), умение контролировать себя, чем флегматичность.
На своем опыте знаю что иногда в общении нужно показывать эмоции или даже "характер", при этом помня о том с кем ты говоришь и с какой целью., а это со стороны не всегда считывается как "спокойный разговор".
Из открытых источников :)
Нацеленно глубоко не копал, но не сталкивался с такими статьями. Если поделитесь - буду крайне благодарен =)
Уффь, прям глаз режет, ставить вот так вот жёсткий диск у принтера, чревато его падением))) но одно радует, потенциальный клиент)))
А пресейл-инженер, получается, подготавливает заказчика к диалогу с сейл-инженером?
Вот тут про связку сейл + pre-sale))) https://habr.com/ru/articles/352698/
Кем работать в IT 2025: пресейл-инженер