Комментарии 3
Для начала хочу выразить благодарность за то, что вы рассказываете об этой специфичной и непростой специальности!
Однако считаю, что в статье очень мало информации о том, кто такой пресейл-инженер.
Описанные "базовые знания" (в которых упомянута техническая база), упор на саморазвитие, умение говорить и находить общий язык, конечно, важны, но это настолько общие рекомендации, что под них могут подойти и сисадмины, и техподдержка, и руководители проектов, и разработчики, и даже продажники, если посмотреть под определённым углом. Считаю, что не хватает подробностей о том, почему пресейл-инженер именно "пресейл".
"Умение говорить ровным, спокойным голосом расположит собеседника к себе." — для пресейла действительно важно уметь располагать к себе, но не для каждого специалиста и не в каждой ситуации подходит ровный и спокойный голос. Тут скорее важно уметь контролировать себя во время разговора и управлять диалогом.
"Иногда инструкции и задачи бывают очень объёмные и, ошибившись один раз в начале, можно всю последующую работу отправить «в мусорную корзину», потратив в итоге в три раза больше времени на поиск ошибки вместо того, чтоб один раз сделать всё правильно." — нередко пресейл сталкивается с задачами, для которых нет готового правильного решения, и приходится оценивать риски действия и бездействия, а иногда и брать на себя ответственность. Но да, принцип "семь раз отмерь — один отрежь" крайне важно соблюдать.
И хотел бы спросить: откуда были взяты данные по грейдам пресейл-инженеров?
Уффь, прям глаз режет, ставить вот так вот жёсткий диск у принтера, чревато его падением))) но одно радует, потенциальный клиент)))
А пресейл-инженер, получается, подготавливает заказчика к диалогу с сейл-инженером?
Кем работать в IT 2025: пресейл-инженер