Как стать автором
Обновить
564.53
ГК ЛАНИТ
Ведущая многопрофильная группа ИТ-компаний в РФ

Полумошеннические конторы по ремонту ПК: любопытные эпизоды и советы

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение4 мин
Количество просмотров15K

В предыдущей статье я поделился внутренней кухней полумошеннических контор по ремонту техники. Вместе с читателями мы  разобрались со схемами работы самопровозглашенных мастеров и их уловками. Однако кое-что не попало в статью. Проанализировав пожелания читателей, я решил, что необходимо написать продолжение. Поэтому сегодня в блоге ЛАНИТ вас ждут не только мои личные байки, но и небольшой чек-лист по выбору действительно хорошего мастера по ремонту.

А позволите ли вы обдирать себя, зависит только от вас.
А позволите ли вы обдирать себя, зависит только от вас.

Почему нельзя поймать на палёном софте

В комментариях к моей первой статье с особым ажиотажем обсуждалась тема пиратского программного обеспечения. Так почему же не так уж и просто подловить “инженеров” на установке нелицензированного ПО? Следите за руками.

Всё начинается с обучения. Кураторы объясняют будущим “мастерам”, когда, почему и какие пиратки ставить можно, а какие ― нет.

Например, безопасной историей для “мастера” является установка клиенту нелицензированной ОС Windows. Причина простая ― компания Microsoft не будет подавать исковое заявление на разовый случай нарушения авторского права (и, скорее всего, даже о нём никогда не узнает). Но даже если на инженера всё-таки составят протокол, то он отделается штрафом в 1,5-2 тысячи рублей.

Особо опасным уровнем помечены программы типа 1C:Бухгалтерия, AutoCAD и прочее ПО, лицензия которого стоит очень немалых денег. С установкой такого программного обеспечения инженеры рискуют очень сильно, так как в случае ошибки можно отправиться в места не столь отдаленные.

Где же тогда исполнители услуг по ремонту могут ставить нелицензированное ПО без риска для себя? 

  1. Если “мастер” был вызван в офис компании, то вы никогда не дождетесь от него установки нелицензированного ПО (только если от совсем глупого и зеленого).

  2. Частные клиенты более подвержены возможной установке пираток. Ущерб для правообладателя в таком случае составит не очень большую сумму, а значит, инженер ничем не рискует, если не считать маловероятный штраф риском.

Несколько курьёзных случаев с выездов

Одним чудесным зимним утром мне прилетел заказ из Чертаново на установку MS Office. Вооружившись своим внешним HDD, я приехал к клиенту и, честно говоря, обомлел. Вы когда-нибудь видели людей, у которых на компьютере работали одновременно пять антивирусных программ (как сейчас помню Avira, Касперский, AVG, Avast и Malwarebytes)? Дама знатно подготовилась, на таком ПК ни один кряк не запустится без знатной порции колдовства.

Были и интересные пациенты: один мужчина обратился с проблемой не включающегося ПК. Я выехал на место, копался минут 30 в попытках понять, что же не так, ну и решил всё-таки пообщаться с клиентом (тем более он сам не прочь был поболтать). Оказалось, что смерть ПК совпадает по времени с покупкой Wi-Fi карты и её подключением к материнской плате. В итоге карта забирала слишком много электроэнергии, из-за чего питания не хватало другим жизненно важным частям.

Кто бы мог подумать, что этот адский девайс может сделать из ПК кирпич
Кто бы мог подумать, что этот адский девайс может сделать из ПК кирпич

Мертвецов я тоже оживлял. Однажды на выезде меня попросили мимо чека посмотреть второго пациента ― Sony Vaio. Тот самый старичок с толстенной нижней частью. Поправив контакты на гнезде зарядного устройства и переставив Windows на более старую версию (какой-то гений поставил на него десятую винду), я узрел динозавра в рабочем состоянии.

Культовый ноут для любителей интересной техники
Культовый ноут для любителей интересной техники

На очередном выезде я столкнулся с системным блоком от системы жизнеобеспечения ― сервис, с которым работала больница, не мог ничего придумать для восстановления работоспособности. Составив акт приема-передачи техники, я поехал в офис. 

Проведя некоторые махинации по диагностике, выяснилась причина ― на материнской плате сгорел транзистор. Новая запчасть обошлась бы порядка 97 тысяч рублей на тот момент времени. Так как я был подшефным (как новый работник), мой куратор не стал слушать мои доводы про то, что можно провести ремонтные работы, а не выуживать огромные деньги из медицинского учреждения. Он просто забрал заказ, чтобы получить как можно больше денег с накрутки за плату, диагностику и прочее разумеющееся.

Как опознать компетентного мастера

Если всё же вам понадобилось прибегнуть к сторонней помощи по какой-либо из причин, то распознать в человеке, представившемся мастером по ремонту ПК, квалифицированного инженера помогут эти четыре пункта.

  1. Специалист не будет вам обещать большие скидки, если вы будете против ремонта за N рублей. Особенно если вы новый клиент.

  2. Вам озвучат стоимость диагностики строго и чётко. Ну или хотя бы границы суммы в зависимости от возможных работ для определения неисправности.

  3. Специалист будет стараться объяснить неисправность на простом языке, а не сыпать терминами, пугая клиента.

  4. Диагностика всегда платная. Ни одна уважающая себя фирма не будет бесплатно проводить работы даже по определению неисправности. Как правило, это действие оценивается в фиксированную стоимость 500 или 1000 рублей, но не безвозмездно. Обычно мошенники по ремонту ноутбуков и ПК после бесплатной «диагностики» находят несуществующие проблемы, решение которых стоит для клиента дорого.

Следуя этим пунктам, можно обезопасить себя от получения счета в 20+ тысяч рублей за мелкий ремонт. Мошенникам чуждо слушать совесть, особенно если вы платежеспособны. Есть единственная цель ― срубить как можно больше денег с выезда.

Теги:
Хабы:
Всего голосов 35: ↑33 и ↓2+43
Комментарии49

Публикации

Информация

Сайт
lanit.ru
Дата регистрации
Дата основания
Численность
свыше 10 000 человек
Местоположение
Россия
Представитель
katjevl