Комментарии 17
Всегда сравниваю условия у отеля на сайте и у агрегаторов. А потом, как настоящий манчкин "use whatever gives the most plusses". ;)
Ну и отели иногда при прямом бронировании делают приятные скидки на ресепшене или докидывают бонусов типа бесплатного завтрака. Агрегаторы берут ну очень хорошую комиссию.
Мы просто хорошо выполняем свою работу) Наша команда, которая работает на этом проекте все эти годы, стала уже как часть большого отдела маркетинга нашего клиента. Мы вместе решаем задачи не только с помощью контекстной рекламы, но и даем рекомендации по улучшению сайта, советуем другие маркетинговые инструменты. Мы понимаем друг друга с полуслова, постоянно работаем над увеличением бронирования, поэтому клиенту нет смысла менять подрядчика. Лучшее враг хорошего)
На последнем графике указано среднемесячное количество бронирований. То есть первые годы в среднем в месяц было около 50 бронирований. А последние годы, когда отель расширил номерной фонд, мы масштабировали рекламу и в 24 году в среднем в месяц получаем около 400 бронирований.
Ну и надо понимать, что контекстная реклама не единственный источник бронирований для отеля. Бронирования так же идут с SEO, с соцсетей, с агрегаторов, ну и конечно повторные постояльцы тоже занимают не малую долю.
Забавное. Правда сколько-то лет назад. Отель в Хорватии. Звоню - забронировать можно? Мне - номеров свободных много, бронировать необязательно (типа не сезон). Ну ОК. Прилетаю - выясняется, что цена у стойки чувствительно выше... чем при бронировании онлайн. Ну ОК. В холле отеля есть интернет... )))
Слышал про два других случая. В США некоторые люди пришли в отель, хотят переночевать. Им говорят, что надо забронировать номер по телефону. По-другому никак. Один из двоих выходит на улицу, звонит с сотового в этот отель. Второй видит, как девушка на ресепшн, которая отказалась их просто так заселить, берёт трубку и принимает бронь по телефону. После этого через 5 минут их заселяет.
Второй случай в Амстердаме. Пришлось продлить проживание на один день. На ресепшн сказали - продляйте и оплачивайте только онлайн, по-другому никак. Наличкой или оплатой картой через терминал невозможно.
Есть альтернативное мнение что при одинаковой цене (если), лучше бронировать через агрегатор. Потому что в случае прямого букинга даже не смотря на наличие регистрации ваше место может уйти котому то более (для отеля) важному, особенно если не взята предоплата. Узать об этом получится только по приезду на стойке регистрации, в то время как проделав такой финт с условным букингом.ком можно запросто из этого букинга.ком и вылететь.
8 лет одиночества. Как небольшой отель один боролся с локдауном, мошенниками и агрегаторами и вырос в 8 раз