Комментарии 15
А будет статья на тему «Как сделать так, чтобы личный кабинет для корпоративных клиентов наконец начал нормально работать»?
… плашек три восьмых дюйма достать не мог. Нет! А трамвай собираются пускать.
Нет бы начать с простого и хотя бы дать физику возможность управлять всеми своими номерами из ОДНОГО личного кабинета. Устал по разным кабинетам бегать на номерах детей и бабушек. Просто фиаско какое-то.
Нет бы начать с простого и хотя бы дать физику возможность управлять всеми своими номерами из ОДНОГО личного кабинета. Устал по разным кабинетам бегать на номерах детей и бабушек. Просто фиаско какое-то.
Да хотя бы не падать при переходе к опции «городской номер» (а ещё луше — возможность отключить её из ЛК, но это уже за гранью фантастики).
Мне в Мегафоне (после двух недель выяснений) на ту же самую проблему посоветовали в итоге открыть ИП.
Хотя раньше не было проблемой управлять множеством номеров ф/л в одном кабинете, когда ещё старый корпоративный сервис гид был, просто физику включался корпоративный кабинет.
Это про какой-то другой Мегафон, с Марса, видимо.
Хотя раньше не было проблемой управлять множеством номеров ф/л в одном кабинете, когда ещё старый корпоративный сервис гид был, просто физику включался корпоративный кабинет.
Работу над новой платформой мы начали с исследования наших корпоративных клиентов — их целей, задач, потребностей.
Это про какой-то другой Мегафон, с Марса, видимо.
Как-то скромно умолчали, что под шумок прикрыли Мультифон для всех и стал он «Мультифон.Бизнес». Лично для меня наличие Мультифона было единственной причиной перейти на Мегафон, причин оставаться теперь просто нет.
так раньше все и пользовались им для бизнеса, это не выгодно компании.
для физ лиц теперь есть специальное приложение, которое реализовывает эту функцию.
для физ лиц теперь есть специальное приложение, которое реализовывает эту функцию.
Оставляя в стороне пространное и ничем не подкрепленное обобщение «все пользовались для бизнеса», хочется уточнить: не выгодно компании чем? У физиков какие-то невыгодные денежные знаки, отличающиеся от денежных знаков юриков?
«Специальное приложение» это глючный eMotion, с тарифами, соответствующими текущему телефонному тарифу? Да, согласен — оно, мягко говоря, специальное. Но функцию VoIP не реализует.
Более того, аналогичную eMotion функциональность, при том той же степени проглюченности, предлагают МТС и Tele2, поэтому, собственно, конкурентных преимуществ у нее, в отличии от Мультифона, что-то около нуля.
«Специальное приложение» это глючный eMotion, с тарифами, соответствующими текущему телефонному тарифу? Да, согласен — оно, мягко говоря, специальное. Но функцию VoIP не реализует.
Более того, аналогичную eMotion функциональность, при том той же степени проглюченности, предлагают МТС и Tele2, поэтому, собственно, конкурентных преимуществ у нее, в отличии от Мультифона, что-то около нуля.
это обобщение основано на личном опыте и обратной связи от коллег по цеху, кто занимается построением систем телефонной связи для бизнеса. Очень удобно было быстро купить симкарту как физ лицо, подключить к атс и уже иметь возможность принимать звонки. довольно дешево обходилась таким образом покупка мобильных номеров.
Да, у физиков «другие деньги», как вы верно подметили.
Да, у физиков «другие деньги», как вы верно подметили.
это обобщение основано на личном опыте и обратной связи от коллег по цеху, кто занимается построением систем телефонной связи для бизнеса.
Простая арифметика для третьего класса вкупе с открытыми источниками, декларирующими абонентскую базу Мультифона в 1 миллион абонентов в 2013 году, неиллюзорно намекают, что для того, чтобы сделать обобщение нескромного уровня «все» на основе выборки хотя бы в пределах скромной статистической погрешности, ваш круг источников личного опыта, включая набор коллег по цеху, должен составлять 20 000 абонентов при пессимистичной оценке прироста абонентской базы в 0% за 5 лет. Это, опять же, оставляя в стороне вопрос репрезентативности обобщения уровня «все» на основе выборки в 2%.
Да, у физиков «другие деньги», как вы верно подметили.
Вас, конечно же, не затруднит развернуть эту мысль?
Не нужна никакая экосистема! Необходимо довести до ума существующие сервисы и описание услуг, прибрать информационный бардак в разделе для ЮЛ, кое-что добавить.
Необходимо ликвидировать мошеннические схемы с мобильными платежами и подписками для ЮЛ!
Необходимо ликвидировать мошеннические схемы с мобильными платежами и подписками для ЮЛ!
Надо признать ЛК стал лучше, безусловно, но все ваши потуги, как волны, разбиваются о камни откровенно мошеннических уловок оператора, последний пример:
Мегафон модем, с родной же мегафон-симкой, года с 2015 на одном и том же тарифе, все вроде хорошо) И вдруг за сентябрь дважды списывают абонентскую плату. Первые ответы на запросы, как водится чисто издевательские, без объяснений, типа «мы все правильно считаем, отъ...» Где-то на третий раз наконец-то упоминают о случившемся вселенском катаклизме, месяц теперь 28 дней (четыре недели) и все это, как обычно у мошенников — в интересах клиентов!
Позвольте процитировать ответы:
Из обращения в ЛК:
И еще из общения в твиттере:
прямо так и заявляют, 2=1, для вас!
и таких примеров…
Мегафон модем, с родной же мегафон-симкой, года с 2015 на одном и том же тарифе, все вроде хорошо) И вдруг за сентябрь дважды списывают абонентскую плату. Первые ответы на запросы, как водится чисто издевательские, без объяснений, типа «мы все правильно считаем, отъ...» Где-то на третий раз наконец-то упоминают о случившемся вселенском катаклизме, месяц теперь 28 дней (четыре недели) и все это, как обычно у мошенников — в интересах клиентов!
Позвольте процитировать ответы:
Из обращения в ЛК:
с 15 августа 2018 года на ряде интернет опций произошли изменения условий списания абонентской платы и предоставления трафика. Новый период действия опций и списания АП по ним четыре недели (ранее 30 дней или календарный месяц). В следствии этого, опция произвела списание абонентской платы 01.09.2018, а следующие списание через 28 дней, т.е. 29.09.2018. Списания за тарифную опцию у Вас происходят корректно. Мы были рады Вам помочь! Всего Вам доброго!
И еще из общения в твиттере:
Интернет и новые технологии всё активнее проникают в различные сферы жизни, и миллионы людей в России с трудом представляют свою жизнь в отрыве от сети. По последним анализам компании МегаФон только за последний год потребление мобильного интернета в пересчёте на активного пользователя выросло более чем в 1,5 раза и многим клиентам, использующим интернет-опции, перестало хватать трафика на полный месяц. Чтобы клиентам не приходилось доплачивать за перерасход интернета, пакеты трафика будут обновляться чаще. расходы наших клиентов не увеличиваются. Новые тарифы имеют большее наполнение и возможности.
прямо так и заявляют, 2=1, для вас!
и таких примеров…
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как собрать корпоративные услуги на одной онлайн-платформе: история «МегаФон.Бизнес»