Комментарии 36
А я ведь видел когда практически всё то же самое — только в одном небольшом офисе. Стальные у мсье нервы-с!
А что случилось с теми, кто соседний подъезд без электричества оставил? Бабах же должен был быть немальнький!
Живы. На удивление.
Почему на удивление? Обычно коротит напрямую через инструмент, а через пользователя — сопротивление большое. Вы лучше скажите, что с ножницами стало?
Ох, знакомо до боли!
Когда я работал в вузе, то, например, о том, что университетский сайт пропал из поисковой выдачи Яндекса, узнал в чате от приятеля, эмигрировавшего в Панаму. Девочка с кафедры пожаловалась ему. А уж он — мне.
Но непревзойдненным рекордсменом, конечно, была тетенька из билиотеки, которая молча (как партизан) ждала, пока интернет «починится сам собой» полтора года.
Когда я работал в вузе, то, например, о том, что университетский сайт пропал из поисковой выдачи Яндекса, узнал в чате от приятеля, эмигрировавшего в Панаму. Девочка с кафедры пожаловалась ему. А уж он — мне.
Но непревзойдненным рекордсменом, конечно, была тетенька из билиотеки, которая молча (как партизан) ждала, пока интернет «починится сам собой» полтора года.
Трэш и угар… и смешно, и за людей переживаешь. Как у вас на всё это нервов хватает?
Если провода на полу, то их нужно накрывать большим металлическим порогом или убирать в короб. Совсем недавно в одной компании столкнулся, что у них время от времени пропадал сеть на одном из компов. Оказалось, что рядом сидящий сотрудник наезжал колесом кресла на кабельные сопли, лежащие на полу и пережимал один из проводов.
Мы пластиковые короба утапливаем, где постоянная коммутация.
А для структуризации кабелей неплохо подходят пружинки пластиковые от переплётной машины. Их можно на стену или стол привинтить, и вставлять/вынимать кабель по мере необходимости.
можно картинку?
Как пластиковая стяжка, только закрученая в кольцо — пружина такая предназначена для подшивки стопки листов на специальном дыроколе и продаётся в виде ленты по длине листа(A4 как правило) с 20-30 «крючками» по длине. Все вместе они довольно плотно могут удержать провод и в то же время их можно разогнуть и достать оттуда провод.
как-то вот так
как-то вот так
Вообще-то есть специальные, для кабельного хозяйства. Со специальным органайзером для удобства монтажа.
www.maltima.ru/catalog/fasteners_and_assembly_materials/plastic_corrugated
megatrade.ua/catalog/kabelnye-sistemy-i-aksessuary-/kabelnye-kanaly/gibkiy-organizator
www.maltima.ru/catalog/fasteners_and_assembly_materials/plastic_corrugated
megatrade.ua/catalog/kabelnye-sistemy-i-aksessuary-/kabelnye-kanaly/gibkiy-organizator
Немного другое применение. Пластиковые пружины позволяют быстро фиксировать кабели и быстро вынимать отдельные кабели, плюс эти пружины очень у многих уже есть. И на стену/стол их легко привинчивать.
Брошюровщик — вещь полезная, но если есть копир с сортировщиком и степлером — лишняя.
И таким органайзером я бы крепил только в местах, где необходимо или временное решение (переходящее в постоянное), или гибкость, коей сложно добиться на мебели заказной формы и криволинейной поверхности. И крепил бы я специальными самоклеящимися рамками или дюбелями со стяжками.
В большинстве случае — старый добрый плинтусный короб. + молекулярный клей, нагретый карманной газовой горелкой. Особенно хорош скругленный с гибкими краями. Прекрасно держится годами.
И таким органайзером я бы крепил только в местах, где необходимо или временное решение (переходящее в постоянное), или гибкость, коей сложно добиться на мебели заказной формы и криволинейной поверхности. И крепил бы я специальными самоклеящимися рамками или дюбелями со стяжками.
В большинстве случае — старый добрый плинтусный короб. + молекулярный клей, нагретый карманной газовой горелкой. Особенно хорош скругленный с гибкими краями. Прекрасно держится годами.
И кто-то ещё говорит, что вместо людей будут работать роботы… Да нифига подобного, ничего людям не угрожает.
Знакомые вещи, где то больше, где меньше, у нас была проблема та же самая в том плане «Позовите мне Сашу, или Виталия» Когда клиентов было мало, ещё кое как работало, но со временем пошел перекос распределения работы.
Из этой ситуации у нас было два выхода.
1: Назначать конкретных клиентов на людей, и они работали только с ними
2: Обрубить коммуникацию между инженером и клиентом, ну свести к минимуму.
В общем пошли на вариант 2, отобрали все мобильные все заявки через фронт деск, в принципе клиенты поворчали немного, но все довольны.
Из этой ситуации у нас было два выхода.
1: Назначать конкретных клиентов на людей, и они работали только с ними
2: Обрубить коммуникацию между инженером и клиентом, ну свести к минимуму.
В общем пошли на вариант 2, отобрали все мобильные все заявки через фронт деск, в принципе клиенты поворчали немного, но все довольны.
Шедеврашечка!!! Живите долго и процветайте!
p.s. и делитесь подобными кейсами…
p.s. и делитесь подобными кейсами…
Крутотень. Как всегда прочитал с интересом.
Пишите книги. У вас отличный стиль повествования. Будь то байки или бизнес кейсы.
Знакомый рассказывал. Он в молодости работал в службе техподдержки провайдера и по телефону пытался рассказать юзерам, что не так со старыми добрыми модемами на 33 600 (я еще на 2 400 застал). Через полчаса общения с клиентом на тему «включите», «выключите», «воткните провод напрямую, без телефона», «отключите все телефоны», «у вас точно нет аппаратуры уплотнения? (была такая фича — 2 проводка, много клиентов) или коммутатора (на 2-х абонентов 1 пара)» был получен волшебный ответ — «а у нас уже полдня в доме электричества нет».
Как всегда отличная статья от Milfgard. Пишите чаще!
UPD: по инциденту с Билайном связался сотрудник, я дал ему контакты, он сегодня в ответ попросил написать в официальный паблик FB или VK. Я с интересом наблюдаю за развитием ситуации.
Это еще что, вот представьте, что на каждой точке у вас оригинальная софтинка, которая была написана несколько лет назад, а абгрейдить ее к общему знаменателю не моги без дополнительной оплаты с клиента, а сопровождать обязан по части исправления мелких ошибок. А обороты больше чем в суппермаркете, и работают точки круглосуточно.
Всё так лампово у вас, по-домашнему. :)
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
О повадках наших пользователей и техподдержки