Mail for Good: как сообщество программистов помогает НКО

[Cheater]

> разослать 1 млн. писем, обходя большинство спам-фильтров
> отслеживание открытия писем (трекинговые пиксели)
> отслеживание переходов по ссылкам

Зачем ЭТО некоммерческим организациям? Какой НКО и для чего нужно рассылать миллионы писем и производить трекинг открытия/перехода?
По мне так выглядит как банальный инструмент маркетинговой рассылки.

[MagisterLudi]

Есть миф, что НКО не следят за эффективностью своих действий (не производят трекинг открытия/перехода и пр). Миф, что разослав 1 млн. писем, можно не следить за тем, что дальше произошло (мы же благотворительность, значит, само все произойдет, нам не надо не за что отвечать).

Философия "филтеха" (высокотехнологичной филантропии) говорит о том, что НКО «должны» быть эффективнее/строже, чем маркетинг, в том числе и в рассылках. Mail for Good — хороший пример повышения эффективности (количества импакта на затраченный рубль).

Основная «предъява» со стороны простых людей в сторону НКО: «Не буду делать взнос, потому что непонятно, куда пойдут мои деньги». Внедрение финансовой прозрачности и использование эффективных opensource инструментов (которые утрут нос коммерческим) — шаг к доверию между НКО и обществом (и выпиливанию «распильщиков»).

[MagisterLudi]

«1млн. — звучит весомо, но, например, у крупных экологических организаций, которые собирают подписи к петициям и пожертвования через письма — анализ трекинга писем становится приоритетной работой»

— Marie Borisyonok, «Теплица социальных технологий»

«Все привыкли думать, что НКО вообще никогда не работают с массами, но у крупных НКО значительно больше миллиона подписчиков (Гринпис, Международная Амнистия). То, что сейчас многие российские НКО до такого размера не доросли на значит, что они не должны к этому стремиться. Change.org только в России обладает огромной пользовательской базой (десятки миллионов адресатов) и эффективно использует почтовый маркетинг.»

А трекинг нужен всем по умолчанию.

Тем более, сам вопрос как бы подразумевает, что НКО не нужна «банальная маркетинговая раскрутка», что не соответствует действительности. Всем она нужна.

— Alexey Sidorenko, директор «Теплицы социальных технологий»

«НКО в плане технической реализации не отличаются от бизнеса. И используют те же механизмы работы с аудиторией, анализ метрик, подсчет конверсий, разделение аудитории по когортам. ЧТобы наиболее эффективно „продавать“ услугу релевантной когорте — нести добро в мир. И те, кто эффективно применяют в своей некоммерческой деятельности бизнес подходы, становятся более экномически устойчивыми, а значит большее благо принесут большей аудитории благополучателей.»

— Руслан Шекуров, CEO & Founder в Donorsearch.org

[MagisterLudi]

«Из моего опыта: я не отправляю миллиону. В письмах шлю только полезную информацию: методики, исследования, инструменты возможности. Количество открытий смотрю, чтобы понимать объем сообществ; если не открывают письма, значит сообщество уменьшается, люди выходят из него по каким-то причинам. На открытие ссылок тоже смотрю, чтобы понимать насколько материал был интересным, в том ли направлении мы работаем.»

— Елена Подопригора, Impact Hub Odessa

[Shakhmin]

А если мы коммерческая организация (не в IT), то можем ли мы использовать Mail for Good ?

[MagisterLudi]

— Только ли некоммерческие организации могут использовать Mail for Good?

— Любой может использовать Mail for Good.

[firk]

Непонятно, причём тут НКО. Вообще непонятно, как в данной ситуации можно указывать целевую аудиторию софта, кроме того факта что кому-то надо разослать кучу писем.

обходя большинство спам-фильтров

Т.е. это инструмент для рассылки спама.

[ahmpro]

Ключевое отличие в том, что это именно инструмент для рассылок, а не просто тулза чтобы закидать письмами по непонятной базе адресов.
И целевая аудитория именно те, кому важно контролировать эффективность, отсылать информацию только тем, кто в ней заинтересован, а не всем подряд.

[firk]

(не та ветка)