Комментарии 123
Но их поиск… Поиск на ebay — это боль. Если в запросе больше одного слова и среди них есть числа, то он предлагает все что угодно только не то что нужно.
В каких случаях вам не удавалось найти, то, что вы хотели.
Можно прямо тут или в личку.
![](https://habrastorage.org/webt/ji/sq/hn/jisqhnyrjuesyqleg8lnwneji4q.png)
Буквально вчера искал)
Иногда людям нужен «точный» поиск с кавычками и возможно спецоператорами типа "!" и "-", а не интеллектуальный нейро-супер-пупер…
Но точный поиск требует запроса к полной базе данных и вот поисковики уже такое не тянут, а вот торговые площадки могли бы…
Ебей похож на какую-то застрявшую в 80ых долбанутую гос-конторку, которая вместо того, что-бы исправить время работы уровня «с 14:34 до 15:41 по будням в нечетные числа делящиеся на три» заставляет работников носить фирменные кепки.
Сейчас у Ebay есть «автоматические ставки», и снайперы (аукционные боты) не особо нужны, только если для удобства.
На аукционах Ebay можно купить Б/У технику в отличном состоянии (ноутбуки, телефоны, роутеры, комплектующие) гораздо дешевле, чем покупать новый товар. Правда, подавляющее большинство аукционов проходит в США (ebay.com), Великобритании (ebay.co.uk) и Германии (ebay.de), и продавцы не отправляют товар вне своей страны, из-за чего он не будет отображаться в результатах поиска вообще. Сменить страну для результатов поиска — целая история, постоянно что-то идет не так. Товар то отображается, то не отображается, так что лучше чистить куки или заходить через приватный режим браузера на сайт конкретной страны.
Как заметил T-362, на разных Ebay, по какой-то причине, разная функциональность. Например, на ebay.com можно применить фильтр по цене только сразу с доставкой, когда, например, на ebay.co.uk есть отдельные фильтры по цене без доставки и по цене с доставкой.
Сейчас у Ebay есть «автоматические ставки», и снайперы (аукционные боты) не особо нужны, только если для удобства.
Я знаю, но «снайперы» позволяют больше по сравнению с автоставкой.
На аукционах Ebay можно купить Б/У технику в отличном состоянии (ноутбуки, телефоны, роутеры, комплектующие) гораздо дешевле, чем покупать новый товар.
Вопрос в том что нужно, я так б/у редко беру, но на самом деле, я неоднократно обращал внимание, что одинаковый товар продаваемый по схеме buy it now (одним и тем же продавцом) в результате стоит дешевле, чем он же с аукциона. Так что азарт имеет место. Я так обычно если и ввязываюсь в аукционы, то сначала ищу такой же товар с ценой buy it now и максимальную ставку больше этого не ставлю — не вижу смысла платить больше.
Лучше бы они сделали подтверждение работоспособности уже полученного товара, как на али. Очень удобно, я считаю, есть возможность открыть спор, если товар уже получен, но оказался некондиционным или умер при эксплуатации в течение двух недель.
И напоминания на али удобней, про то, что вышел срок уже и пора уже или подтвердить получение товара или спор открыть.
Ну, а рейтинг покупателей для кого придуман?
Да, плохо сделано(
Вот и все…
А с долларовой картой в жизни такого не было никогда
Ну и мелочевку я покупаю значительно реже чем обувь/одежду/бытовую химию потому на Али мне делать нечего)
- UX — ужасный уже много лет назад устаревший интерфейс. Как результат, новых пользователей это отталкивает.
- не гибкая ценовая политика. пролавать что либо часто не выгодно. Как результат, все ушли к появившимся как грибы после дождя доскам обьявлений, где продавать можно бесплатно
- упомянутая в статье система оценок. Озлабляет людей друг против друга. Злые люди, это недовольные люди. Люди уходят. Кстати, хабр наступает на те же грабли с оценками.
- ибей забит под завязку низкокачественными предложениями из китая с жесткой ценой. Хотя основная масса людей, приходит туда за интересными аукционнами от частных лиц.
Думаю хватит, хотя можно было бы и углубиться.
Во-первых, очень сложно найти ссылку на ихний чат (и то только на каком-то британском варианте).
Во-вторых, там сидят индусы, которые на любой ответ отвечают «спасибо, мы разберемся», в результате, так ничего и не меняется (через 2 недели с тем же запросом обращался).
Недавно купил на амазоне одну безделушку. Было там к ней примерно 100 отзывов. Почти все положительные. Товар оказался совершенно бесполезным не выполняющим своих функций мусором.
Присмотрелся после этого повниметельнее к отзывам. Из них примерно в 5% говорилось о том, что товар мусор и покупать его не надо. Остальные отзывы были однотонными, явно заказными.
На главной — баннер в полэкрана, каждый сайт их вешает. Рекоммендации — просто шлак, какие-то шланги для душа, палатки, полотенца и карбюраторы, а крупным планом «мыльное» фото, как оказалось, батареи для какого-то ноутбука. Никогда это и близко не искал, зачем мне это всё?
«Алик» в этом плане может быть чуть-чуть получше, но там больше мошенств и трешового товара.
На eBay я покупаю для него новые и б/у запчасти, расходники, тюнинг. Кроме того, там можно купить инструменты для ремонта авто и мото техники, которые практически невозможно купить у нас.
С ужасом жду введения новых пошлин на покупки из-за рубежа.
Запчасти на него до сих пор выпускаются, и их можно заказать в конторах типа Exist/IsNext. Но многие запчасти получаются намного дороже, чем на eBay или в зарубежных интернет-магазинах. Иногда разница в 2-3 раза.
Например, в этом году я заменил фару. В IsNext можно было заказать новую за 40,000 руб. На eBay заказал новую (не знаю откуда она у продавца, и не спрашивал) за 12,000 руб. Разница более чем в три раза, даже если учесть стоимость доставки.
Афтермаркет, такой как дуги, багажные рамки, и т.д., у нас на него вообще никак не купить. И не все западные магазины отправляют. Тот же Amazon (просто к слову, запчастей на мой мот на нем нет, но есть некоторые инструменты, которые были мне нужны) почти ничего кроме книг в Россию не отправляет. Да и стоимость доставки равна или превышает стоимость книги (заказывал там книги по ремонту авто и мото, так как у нас это тоже дефицит, и даже если печатаются переводы руководств по ремонту, то без цветных вкладок на желтой бумаге с контрастностью плохого ксерокса).
А на eBay даже если написано, что доставки в Россию нет, то я не раз просил продавца в личном сообщении, и они мне отправляли.
— нередко интересующие позиции там оказываются дороже, чем в других местах
— сроки жутко большие и гарантии получения товара меньше чем у конкурентов. Например я купил редкий кубик рубик, обещанный срок был 2 месяца, прошло больше полугода, так и не доставили. Спустя время я нашел тот же кубик на АлиЭкспресс, дешевле, доставка быстрее, приехало за 20 дней.
Мне кажется eBay сдает тем, что у них организация процесса теперь существенно ниже чем у конкурентов из-за чего он становится малопривлекателен.
Возможно причина в том, что али лучше бдит за продавцами и они ответственнее к отправкам относятся. Да и процесс налажен лучше — всегда прямо на али видно, когда какие сроки истекают и мне не надо держать в голове, когда у заказа истечет 45 дней гарантированной защиты на PayPal, более того, об истечении защиты предупредит заранее по почте. Всегда можно продлить защиту. В этом плане eBay+PayPal выглядят дуболомнее.
Али во многом более клиентоориентирован. Продвинули тему складов в РФ. Сейчас автоматическую уплаты пошлины еще продвинуть хотят. Кто торчал на таможне полдня-день, тот поймет, насколько это круто (мне пришлось пару раз). Вообщем есть много фишек, из-за отсутствия которых я постарался бы избегать заказа товара из-за бугра.
но зато какие шикарные аукционы на рефурбы!
Лично м меня несколько раз товар так и не был отправлен продавцом несмотря на победу в аукционе под надуманным предлогом. Видимо, посчитал что слишком низкая цена, при этом аукцион изначально был заявлен как "no reserve!!11". А через некоторое время этот же товар снова появлялся в продаже… Кроме возврата денег через 2 недели, Ebay ничего не может предложить.
Продавцы, которые предлагают купить "мимо" торговой площадки, торгуют и дальше, хотя все необходимые доказательства отправлены в abuse team…
Неоднократно отправлял жалобы на явные фейки, но продавцы торгуют ими и дальше как ни в чем не бывало. Так что, имхо, сами себе яму выкопали.
Продавцу на eBay надо заплатить проценты PayPal, проценты самому eBay и оплатить доставку к вам.
Правда может быть вариант что человек купил на амазоне, ему не подошло и он в той же упаковке отправил дальше. Или там отправителем был амазон?
А вот этот журналистский заголовок «Все забыли о eBay.» прямо таки аллергию вызвал. Я, например, не забыл. Более того, вся моя семья только им и пользуется для покупок за бугром, как аукционных, так и buy it now, и они — только часть всех ибейщиков, кого я знаю. Враньё, короче. С бизнес-моделью у них проблемы, да, но забывать о них стали далеко не все.
Идеалом для меня остается hotline.ua с его божественными фильтрами.
Как мне кажется ebay единственное место, где можно купить складские остатки того, что перестало производиться еще 5 лет назад.
У производителя не купить, а там — пожалуйста.
Единственная площадка, где все это есть — ибэй. И, само собой, у них будет меньше покупателей и меньше продавцов, при такой модели.
Так что они И как амазон И как аукционная площадка сейчас выступают. И с доставкой там в основном все ок, а то что не ок — можно через форвардера отправить.
Закупаюсь там часто всяким бушным железом, типа инфинибэндовский карточек — ни разу еще косяков не было.
И поиск удобный, все что надо — нахожу с первого раза практически, так что я не знаю, кто там что навсегда забыл, по-моему, довольно желтая получилась статья
Одежда:
Аукционы от retailfashionoutlet и BHFO — еще никто не переплюнул. Дизайнерские вещи от 1 доллара — запросто.
Можно просить продавцов померять размеры, можно объединять несколько лотов в одну отправку (аукционы) от одного продавца.
Электроника:
Опенбокс (не реферб) процентов на 20-30 дешевле чем на амазоне
Новая — примерно 1 к 1 но зачастую дешевле чем на амазоне процентов на 10
Реферб — из-за рейтингов продавца и защите покупателя мне выгоднее купить на ибее и потом вернуть деньги через пейпел если что, чем писать «на деревню дедушке» в амазон
Автозапчасти — всяко дороже чем в ОАЭ но дешевле чем в Европе.
Лоты из Китая не беру принципиально. Там Али вне конкуренции
С амазоном напарывался на контрафактный товар, и мои претензии оставались неудовлетворенными. Естественно это касается только товаров Fulfilled by Amazon
Возникла целая индустрия адвокатов по написанию ответов на претензии и разбаниванию аккаунтов продавцов.
Плюс Амазон стал устанавливать прямые связи с поставщиками — маркетплейс уже не нужен — все сами.
Так что для ибэя не все еще потеряно
Скорость прихода — нормальная, три, четыре недели, США, 2-3 Азия, пару недель — Европа.
Да, поиск кривой…, но он не лучше на Али или Амазоне.
Саппорт очень формализованный...., но в итоге рулят в сторону клиента.
Мне как то начхать на ревенью акционеров, вообщем пока есть, пользуюсь, удобно, голосую что б жило..))
В итоге, да нашел на ebay, причем прислали с тегом университета -)
Каким-бы крутым не был бы amazon, но пока не появится возможность покупать оттуда любую электронику с доставкой в мою страну, он останется лишь средством чтоб смотреть минимальные цены на товары.
Кроме очевидных проблем с фильтрами, техподдержкой и т.п. вещами, есть еще проблема, что доставка из США нынче стоит каких-то невероятных денег (с учетом курса — так вообще). В результате мною вся мелочевка из новых комплектующих стала заказываться с Али, Банггуда или других сайтов.
У самого eBay с юзабилити все ужасно. Сейчас может и лучше, хотя визуально не особо заметно. Отзывов нет, отображаемых в товаре. Поднять спор — адское приключение. По крайней мере было так. Десять кругов по справке пройти надо было для этого. А потом еще замучаешься искать, где этот список с открытыми спорами. На Али в этом плане все намного интуитивно понятнее.
Имхо основной интерес покупателей связан всегда был именно с тем, что ибей может предложить более вкусные цены на б/у товары, в сравнении с новыми.
Однако политика компании с их 10% от продажи просто убивает. Если если на дешевый товар пофик, продал там что-то за 2евро, 20 центов ибею не удручают никого, т.к. продавец тупо выставляет товар за 2.20, а не за 2. Однако продавая там что-нибудь типа б/у зеркалки, отдавая ибею 70-100 евро… за что?! Недавно так и продал свою зеркалку которой не пользовался долгое время… Однако такая комиссия имеет один аутпут… больше через ибей я ничего продавать не буду.
Удивительно что у самого же ибея есть некий аналог авито, как минимум в Германии. Называется Ebay Kleinanzeigen (Ebay Small-ads)… где нет ни комиссий, ни пейпалов, ни оплаты онлайн и т.п. Продажа чаще всего ограничена городом/регионом проживания.
В общем для продавцов б/у ebay стал явно абузой, т.к. дикие комиссии никому не интересны. 3.5 барыги сидящие там постоянно тупо ставят свой товар с возможность buy now с ценой вместе с этими 10%… Продажи у них особо не идут правда, судя по той же истории проданных лотов на ибей. Зачем они там стоят не понятно, впрочем цена за размещение лота не так кусается как комиссия.
Конечно стратегия максимизации прибыли понятно, но мне как юзеру она совершенно не нравится. В итоге ибей просто лесом. Слишком много хотят, ничего фактически не предлагая. Например защита покупателя работает только при оплате пейпалом… и это защита покупателя от пейпала и ибей тут вообще ни при чем.
Например: «странный» поиск и отсутствие возможности выбора способа доставки непосредственно при покупке.
Эти проблемы являются определяющими лично для меня при выборе.
1. Те, кто покупает за рубежом мелкую комплектуху для ардуино/распберри/ПК — в общем DIY энтузиасты того или иного профиля. Эта группа негативно относится к ибею и позитивно к Али
2. Те кто покупает за рубежом множество разных товаров, особенно электронику и ТНП — хотят чтобы ибей остался как бездонная бочка предложений по б/у-шке, рефербу и просто «стоковым» лотам.
Теперь не понимаю этого холивара, т.к. пользуюсь и тем и другим как раз по их специализации описанной выше)
Вот черт, никогда не думал, что на ebay плохой поиск!
А вот оно чо, Михалыч.
У меня около 800 покупок.
Один раз откровенно обманули, на 1000 р, один раз не пришло на 2000р
Ни разу не открывал споров, всегда решал вопросы с продавцами в переписке.
Помню как то немец прислал не те кроссовки, написал ему типа, думаю ну фиг с ним, пусть просто повнимательнее будет.
Он типа сорри и прислал уже те, я ему типа ничосебе, он типа мой косяк, буду страдать. Презент вам.
Бывало и по три месяца шло, бывало и за 10 дней прилетало. Чего только не бывало. Блюрей диски 50гиговые в Японии покупал и ПЛК на Ямайке. Захватывающая штука Ebay, я вам скажу.
Так что в целом очень положительные впечатления.
Из интересного: Полный комплект подвески Bilstein+Eibach для Mitsubishi Evo X — за 390 долларов. С доставкой морем обошелся 500. Н-О-В-Ы-Й
Коляска+Автокресло 0+ Graco Snug Ride в идеальном состоянии — 120 долларов с доставкой в Украину. При том что на амазон 349+ оно было
Зеркалка Rebel Xsi Kit — 200 с доставкой.
И совсем злое — оооочень специфичный «сетевой фильтр» для медицинского прибора фирмы Biomak — детать итальянского производства куплена в Германии новая за 5 евро, при том что в Украине месяц под заказ 30 Евро
Так что рано списывать со счетов))
1) Если меньше 5 лотов, можно с ними сидеть вечно. Добавляем любой шестой — продажи пошли. С других акков лоты, когда их мало, поиском не находятся.
2) Все продажи набегами в среднем раз в месяц в начале-середине первой недели месяца. Именно в это время поиском с других акков можно найти мои лоты — они будут наверху, иногда даже в топе. В остальное время тишина, просмотров минимум, продаж нет, лоты в поиске странице на *дцатой.
Складывается такое ощущение, что eBay как-то ротирует лоты продавцов, давая каждому поторговать немного) В принципе, это может говорить о том, что он старается продаванов-то хоть как-то, но удерживать. При этом если у вас один единственный лот, который в своей категории ниразу не уникальный, есть шанс вообще не попасть в выборку при поиске этого товара. Даже при очень агрессивном демпинге. Раньше, кстати, при вялых продажах eBay всегда выдавал плюшки в виде бесплатных размещений и бескомиссионных продаж. Уже года два такого не было.
Ну и как уже выше писали, выиграть спор продавцу почти нереально. Сам лишался так товаров и денег. Больше всего у меня подгорело, когда ушлый покупан из Португалии 3 недели не шел на таможню (посылка была задержана и ждала таможенной очистки), выиграл спор о неполучении (при этом на все мои доводы, включая фото чеков и оформленной посылки с треком ТП забила, указав, что продавец не предоставил достаточных доказательств отправки товара), а потом преспокойно пошел, заплатил пошлину и забрал посылку. Буквально на следующий день после закрытия диспута. На мое предложение оплатить полученную вещь он настучал в ТП eBay, и те влепили мне горчичник за попытку содрать с честного покупателя деньги в обход системы купли-продажи.
Занимались бы тем, что у них получается хорошо — было бы клёво.
Да, саппорт никакой. Однако, у меня удавалось даже побеседовать на русском. Впрочем, безуспешно — у меня приняли заявку и тупо забили. Раз, два…
И нет, покупатель не царь и бог. Присылали мне откровенную лажу, подделки… Ну, открываю спор — результат — верни товар, а мы вернём деньги.
Но проблема в том, что цена возврата просто ад. НеТ, это не проблемы Ебэй, конечно. Но если я купил что-то за 400, а мне прислали подделку (которая за 200), то 50 отдавать за доставку — не всегда готов.
Плюс, SUK@, таможня. РФ которая. Она медленная и иногда тормозит что-то и иди к ним на ковёР, доказывай, что этот самый условный айфон и правда купил за 400 и принеси сертификат.
Плюс, SUK@, закон об обороте валюты. Платишь-то ты рублями, да… Но если продаёшь — принять валюту не можешь. Либо трать внутри либо по неудобному курсу…
Однако в общем и челом eBay классная тема.
Абсолютно идиотская система рейтинга. Невозможность оставить негативный отзыв покупателю. То есть покупатель может быть мошенником, просто обматерить тебя (раньше были штрафные баллы покупателям за это, сейчас же это просто игнорируется поддержкой) или вообще полным кретином, который меряет товар линейкой по фотографии на мониторе, не читая описание. Это не важно — Ибей решит спор в его пользу. Часто доходит до абсурда — покупатель открывает спор даже признавая что сам ошибся (в выборе товара, в его параметрах и т.д.), Ибей решает спор в пользу продавца, НО делает возврат денег покупателю. Иногда за счет продавца, иногда за счет своего страхового фонда. При этом покупатель имеет возможность поставить негатив продавцу и это игнорируется службой поддержки. А ведь всего пара негативов просто убивают продажи на Ибей. Сейчас Ибей дошел до того, что даже убрал из отзывов о лоте на странице заказа даже фидбеки продавцов.
На фоне этого более приемлема модель Али.
1. Очень просто решен вопрос о времени доставки — продавец указывает срок для каждого товара/способа доставки и покупатель не выносит ему мозг каждый день с вопросами «когда же..». На Ибее это очень невнятно и поскольку 95% покупателей не читают условия доставки — потом проблемы имеют обе стороны.
2. При поиске на Али нет привязки к региону и рейтингу, рейтинг продавца не влияет на результаты выдачи и покупатель сам решает покупать или нет.
3. На Али продавец имеет не меньше прав чем покупатель и покупателю придется доказать ошибку продавца, что тут же отсеивает большинство мошенников.
Все забыли о eBay. Как главный интернет-аукцион пытается открыть второе дыхание