Комментарии 192
Куда положили? Почему не снять?
напишите мне в личку, если не сложно, ок?
напишите мне в личку, если не сложно, ок?
В течение полугода каждый месяц продолжается одна и та же ситуация — 600 рублей за оплату провайдера Cinet зависают в вашей системе. Техподдержка на телефоне в состоянии только тупо нажимать повтор платежа, что ни к чему никогда не приводит. Через e-mail'ы каким то образом платеж проводят, но автоматизировать проведение платежей вам видимо никак не удается. Техподдержка моего провайдера отчитывается, что очень много клиентов не могут нормально оплачивать услуги через qiwi, всем рекомендуют e-port. В чем дело, почему qiwi игнорирует постоянную проблему?
Действительно, за последние 2 дня много не успешных платежей. Посмотрим, что там случилось.
Оплата идет через шлюз e-port. Так что, если работает там, должно работать и у нас.
Спасибо за информацию!
Оплата идет через шлюз e-port. Так что, если работает там, должно работать и у нас.
Спасибо за информацию!
Плачу через киви возле дома — чек не выдает, но принимает. Один раз попал. Могу адрес сказать
Не все используют нормально ПО, к сожалению. Но когда закон вступит в силу, по другому уже будет нельзя действовать.
В магазине не далеко от дома — раза два или три платил и не получал чека. Первый раз удивился, второй раз (через пару дней после перового раза) уже как-то напрягло… Последнее время не кладу там деньги, хоть деньги тогда и дошли нормально :)
Терминалам и раньше доверял достаточно, чтобы производить не очень большие платежи (~500 рублей). А большие пока не было необходимости.
По поводу отсутствия комиссии при оплате из ЛК: для этого деньги должны быть сначала зачислены на счёт Личного Кабинета QIWI? А то в последний раз, когда на вебмани платил, с меня содрали, кажется, 3 комиссии.
По поводу отсутствия комиссии при оплате из ЛК: для этого деньги должны быть сначала зачислены на счёт Личного Кабинета QIWI? А то в последний раз, когда на вебмани платил, с меня содрали, кажется, 3 комиссии.
терминалы с правильным ПО не позволяют сделать платеж, если закончилась кассовая лента — то есть у QIWI неправильное ПО? Странная фраза из уст представителя компании…
А они там вообще все странные. Недавно у них в системе мои деньги зависли — транзакция не прошла по каким-то внутренним причинам. Терминал чека не выдал. Так вот на мою просьбу (сами они и не пошевелились бы) повторить транзакцию — отказали. Мол, чека нет — иди лесом. Смешно то, что чек для этого не нужен, просто нужно было транзакцию провести — выполнить обязательство перед клиентом. Обзвонил ВСЕ доступные телефоны (службу, поддержки, Московский офис, отдел продаж и прочее...) — был послан.
QIWI — жулики и мошенники.
Хотелось бы услышать мнение представителя компании по этому поводу. Какие действия предпринимаются для предотвращения подобных ситуаций? Судя по моему опыту — никаких.
QIWI — жулики и мошенники.
Хотелось бы услышать мнение представителя компании по этому поводу. Какие действия предпринимаются для предотвращения подобных ситуаций? Судя по моему опыту — никаких.
Написать письмо в ЦБ, а банки с радостью воспримут и поддержат такие случаи, мол видите к чему приводит отсутствие контроля — простых людей обманывают :-D
Аналогично. Проплачивал телефон, все ввел правильно, но деньги ушли не тому оператору. Потом 3 недели (!) звонил в техподдержку этих Кивей. Постоянно какие-то отмазки: то сервер повис, то платеж не виден, то девочки не знают такого оператора, то поставили платеж на перепроведение, но дело с места не двигалось.
Вы меня извините за грубость, но такое ощущение, что в техподдержке сидят не операторы, а те самые птицы киви, которые умеют глупо улыбаться и ногу задирать на клиента. Хотя зачем они ногу задирают — не собаки же — там-то хоть было бы понятно.
В конце концов, когда потребовал вернуть деньги — мне просто отказали.
Дескать мы платежи не возвращаем. Это вообще свинство! К счастью, у меня оказался другой телефон, перевели деньги на него и закрыли тему.
Вобщем: масса негатива после общения с компанией.
Извините за прямоту, но дизреспект и неуважуха.
И лучше бы думали как наладить работу, а не заниматься «ПеаРазмом» на Хабре.
Вы меня извините за грубость, но такое ощущение, что в техподдержке сидят не операторы, а те самые птицы киви, которые умеют глупо улыбаться и ногу задирать на клиента. Хотя зачем они ногу задирают — не собаки же — там-то хоть было бы понятно.
В конце концов, когда потребовал вернуть деньги — мне просто отказали.
Дескать мы платежи не возвращаем. Это вообще свинство! К счастью, у меня оказался другой телефон, перевели деньги на него и закрыли тему.
Вобщем: масса негатива после общения с компанией.
Извините за прямоту, но дизреспект и неуважуха.
И лучше бы думали как наладить работу, а не заниматься «ПеаРазмом» на Хабре.
Просто в платежном ПО обычно есть галочка, установка которой позволяет проводить платежи даже при отсутствии ленты. Многие владельцы терминалов так и поступают.
Текст закона кому интересно.
Я не пользовался ни разу терминалами, использую интернет банк альфы для оплаты, комунальный услуг, интернета, доменов, телефона.
Альфа — очень продвинутый банк, а вы — продвинутый пользователь! И то и другое — редкость:)
Но у той же Альфы не так много провайдеров. А в ЛК их уже более 900. Можно найти многое, вплоть до домовой сети. Банкам такой бизнес не очень интересен.
Но у той же Альфы не так много провайдеров. А в ЛК их уже более 900. Можно найти многое, вплоть до домовой сети. Банкам такой бизнес не очень интересен.
Найти-то можно. Но для этого надо пролистать уйму экранов, ища среди Задрищенск-Телекомов, Москвабад-Онлайнов и Ужопье-Связей своих питерских провайдеров.
Что, так сложно сделать сортировку по городу, не говоря уже о районе?
Что, так сложно сделать сортировку по городу, не говоря уже о районе?
Региональный интерфейс будет запущен в ближайшие месяцы. А в ЛК есть поиск и «избранные платежи». Один раз нашел, ввел все реквизиты и более голова не болит.
Я не хочу обзаводиться дополнительными сущностями. Это неудобно.
Что мешало сделать банальную сортировку и почему нужно «запускать» отдельный «интерфейс» (сколько пафоса-то в этих словах) — решительно непонятно.
Что мешало сделать банальную сортировку и почему нужно «запускать» отдельный «интерфейс» (сколько пафоса-то в этих словах) — решительно непонятно.
Кстати по поводу интерфейсов. Непонятно почему те провайдеры, которые есть в самом терминале, не всегда есть в ЛК QIWI, особенно при выходе через интернет или мобильный телефон.
efads, что значит фраза «не так много провайдеров»?
звоните провайдеру, просите его прислать банковские реквизиты для безналичной оплаты услуг (ссылаясь на пункт договора, где это написано; а там написано, что можно безналом платить), просите прислать формулироваку для поля «назначение платежа». и платите на здоровье.
да, там есть комиссия за перевод, но для интернет-банков она очень низкая. к тому же вы всегда сможете получить внятные документы о том, что деньги переводились (и одновременно, не надо вообще дома никаких бумажек хранить).
ну и кстати уж.
альфовский интернет банк не самый лучший. да, он хорош — несоменно — но общую оценку, которую бы дал ему — это четвёрка.
звоните провайдеру, просите его прислать банковские реквизиты для безналичной оплаты услуг (ссылаясь на пункт договора, где это написано; а там написано, что можно безналом платить), просите прислать формулироваку для поля «назначение платежа». и платите на здоровье.
да, там есть комиссия за перевод, но для интернет-банков она очень низкая. к тому же вы всегда сможете получить внятные документы о том, что деньги переводились (и одновременно, не надо вообще дома никаких бумажек хранить).
ну и кстати уж.
альфовский интернет банк не самый лучший. да, он хорош — несоменно — но общую оценку, которую бы дал ему — это четвёрка.
Альфа грамотно решила эту проблему, сделав безпроцентный шлюз с я деньгами. Теперь платежи в любую сторону делаются легко ;)
Через терминалы только за телефон плачу, и то редко, когда срочно нужно, а я на улице. В остальном интернет-банкинг у альфа-банка рулит.
Было время оплачивали Корбиновские номера через терминалы, по много тысяч рублей за раз :) Сейчас пользуемся Альфой.
Альфа упоминалась уже несколько раз. А есть ли другие банки в стране? Столь же популярные и продвинутые?
У Альфы интернет банкинг офигенный. Из конкурентов, насколько мне известно, только ВТБ, но могу и ошибаться.
Очень похож на альфаклик интернет банкинг от финсервиса fin-online.ru видать делался по образу и подобию. Как дополнительный + карта статуса visa classic с бесплатным изготовлением и обслуживанием =)
Кроме него пользовался только Райффайзеном. Функций примерно поровну (хотя Райф подтянулся совсем недавно), но у Райфа какие-то заморочки с сертификатами, которые нужно хранить на компе и подключать при каждой транзакции… в общем, так и не разобрался, использую только чтобы состояние счета проверять. Справедливости ради нужно сказать, что Альфа теперь при каждой авторизации в банке и для каждой транзакции требует ввести код, который приходит на СМС. Бесит жутко, особенно, когда надо скопом оплатить номером 10 :)
Однажды хотел вебмани пополнить. Кинул в ближайшем терминале qiwi 300 рублей, прихожу домой, проверяю кошелек, а там ничего нет.
Зашел на сайт qiwi, в личный кабинет. 300 рублей на счету, а в отчете написано что платеж не совершен так как у агента кончились средства. Подождал пару дней, та же история. Потом попробовал кинуть 100 — пришли, потом ещё 2 раза по 100 — тоже пришли… странно :)
Все таки хорошо что есть веб-интерфейс!
Зашел на сайт qiwi, в личный кабинет. 300 рублей на счету, а в отчете написано что платеж не совершен так как у агента кончились средства. Подождал пару дней, та же история. Потом попробовал кинуть 100 — пришли, потом ещё 2 раза по 100 — тоже пришли… странно :)
Все таки хорошо что есть веб-интерфейс!
уже давно помойму все доверяют терминалам…
через киви один раз пришлость класть 25 т.р. несколькими платежами. платеж нормально прошел.
Интересно, а у нас, на Украине, есть такой закон?
Плачу за инет и телефон через iBox, доволен как слон, ибо деньги приходят моментально. Раньше приходилось пользоваться уродскими услугами уродских банков — стоять в очереди по полчаса, а потом еще и ждать от трёх дней до недели, пока деньги придут на счет. Жаль, что через него нельзя заплатить за всякие коммунальные платежи было бы просто нереально круто!
Плачу за инет и телефон через iBox, доволен как слон, ибо деньги приходят моментально. Раньше приходилось пользоваться уродскими услугами уродских банков — стоять в очереди по полчаса, а потом еще и ждать от трёх дней до недели, пока деньги придут на счет. Жаль, что через него нельзя заплатить за всякие коммунальные платежи было бы просто нереально круто!
По-моему, нет такого закона.
Все приходит онлайн и моментально? Потому что, когда наши ездили на семинар в Украину и хотели заплатить, им настойчиво рекомендовали приехать в офис, ибо через терминалы идет долго все. Так и вышло — пару дней… Но я ваш рынок не знаю совсем.
Все приходит онлайн и моментально? Потому что, когда наши ездили на семинар в Украину и хотели заплатить, им настойчиво рекомендовали приехать в офис, ибо через терминалы идет долго все. Так и вышло — пару дней… Но я ваш рынок не знаю совсем.
Да, что на телефон, что на счет в Воле приходит в течении минуты.
Кстати я тоже слышал про то, что идет очень долго, но такое говорили на самой заре становления этих терминалов, то бишь года полтора назад.
Кстати я тоже слышал про то, что идет очень долго, но такое говорили на самой заре становления этих терминалов, то бишь года полтора назад.
За телефон всегда приходило почти мгновенно… если не терялось :) По крайней мере последние пару лет…
И за интернет тоже мгновенно, хотя и предупреждает что деньги будут через сутки ( действует кредит на сумму пополнения).
ЗЫ. Пытался заплатить за программу одну… не нашел как. только вебмани с обменкой, но это три комиссии :(
И за интернет тоже мгновенно, хотя и предупреждает что деньги будут через сутки ( действует кредит на сумму пополнения).
ЗЫ. Пытался заплатить за программу одну… не нашел как. только вебмани с обменкой, но это три комиссии :(
За какую программу, если не секрет?
Inesoft Phone :)
Какой магазин ее предлагает? постараемся связаться с ними и предложить сотрудничество.
Один раз 500 рублей в щель попало, ниже деньгоприёмника )))
как вернуть деньги, непонятно ) пропали )
максимальная сумма чека — около 1500-1700 рублей… за какие-то услуги.
научился благо использовать личный кабинет. не такая лажа, как казалось раньше, единственное, о приватности своих переводов придётся забыть (((
как вернуть деньги, непонятно ) пропали )
максимальная сумма чека — около 1500-1700 рублей… за какие-то услуги.
научился благо использовать личный кабинет. не такая лажа, как казалось раньше, единственное, о приватности своих переводов придётся забыть (((
Нужно было звонить в ТП — не быстро, но помогли бы!
Интересно, как их туда засосало то? Ниже купюроприемника? Но звонить все равно нужно было, нашли бы платеж, даже такой. Давно было?
Приватности нет, так как логин это ваш мобильный?
Интересно, как их туда засосало то? Ниже купюроприемника? Но звонить все равно нужно было, нашли бы платеж, даже такой. Давно было?
Приватности нет, так как логин это ваш мобильный?
да я позвонил в техрподдержку киви, спросили — чей это автомат, я им обьяснняю — что фиг знает чей, на другой стороне метро от центра Мейерхольда (не помню, что за метро уже), сказали, узнать, кто собственнике аппарата…
Нарисовал жалобу в интерфейсе Киви и забил…
P.S.: Приватности нет, ибо логин = мобильный, и для удобства все записи поименованы в записной книжке. при желании можно проследить небольшую часть переводов…
Нарисовал жалобу в интерфейсе Киви и забил…
P.S.: Приватности нет, ибо логин = мобильный, и для удобства все записи поименованы в записной книжке. при желании можно проследить небольшую часть переводов…
Боюсь вас разочаровать, но скорее всего они упали внутрь терминала и их достал техник, обслуживающий данный терминал. Что с ними было дальше, я думаю догадаться не сложно. У нас подобные случаи обязательно протоколируются, а в случае если вы в состоянии дождаться техника — он может вернуть вам деньги на месте. В любом случае — нужно было сразу же звонить в техподдержку и сообщать о подобной ситуации, думаю они бы разобрались и вам вернули бы деньги.
Кстати, какого черта вставлен отказ от печати чека с кнопкой отказа в правом нижнем углу?
В банкоматах отказ от чека — это распространенная практика, кстати.
В банкоматах (моих банков) кнопка «не печатать» не расположена на месте кнопки «далее», поэтому нажать ее «на автомате» крайне сложно.
Сам по себе запрос о распечатке чека нормален. Но расположение кнопки отказа на том месте, куда нажимают для продолжения — хамство по отношению к пользователю. Хотя с деловой точки зрения вполне объяснимо — по платежам без квитанции не принимаются претензии.
Сам по себе запрос о распечатке чека нормален. Но расположение кнопки отказа на том месте, куда нажимают для продолжения — хамство по отношению к пользователю. Хотя с деловой точки зрения вполне объяснимо — по платежам без квитанции не принимаются претензии.
«по платежам без квитанции не принимаются претензии» — это не так.Не важно, есть ли квитанция или ее нет. Все платежи можно найти и претензии принимаются. А платежи находятся, даже те, что были сделаны давно.
В любом случае, со стороны компании обязана происходить фиксация проведения платежа, и при обращении в службу техподдержки, вы можете быть уверены, что если вы называете верные данные, и в некоторых случаях + примерное время платежа, оператор обязан сообщить вам в том числе и номер невыданного чека. Поверьте, он есть. По крайней мере статистика ведется, к тому же в наших терминалах такой фразы как «по платежам без квитанции не принимаются претензии» не звучит и звучать не будет.
З.Ы. Данное утверждение относится к терминалам «Элекснет».
З.Ы. Данное утверждение относится к терминалам «Элекснет».
Это не объясняет наличие кнопки отказа на месте кнопки далее.
У меня только одно объяснение — желание снизить количество распечатываемых квитанций.
У меня только одно объяснение — желание снизить количество распечатываемых квитанций.
Рад, что эта система развивается — и я опробую ЛК.
Комиссия, конечно, разочаровывает, особенно пункт «но не менее N руб» — в экстренных ситуациях это нетерпимо.
Наличие фиск.регистраторов — на основе бумажной ленты? То есть макулатуры станет в два раза больше?
Все-таки это отлично, что терминалы стали столь распространенны — сэкономлено много времени.
Комиссия, конечно, разочаровывает, особенно пункт «но не менее N руб» — в экстренных ситуациях это нетерпимо.
Наличие фиск.регистраторов — на основе бумажной ленты? То есть макулатуры станет в два раза больше?
Все-таки это отлично, что терминалы стали столь распространенны — сэкономлено много времени.
Не люблю платить через Qiwi — не понимаю за что плачу такую комиссию, когда могу оплатить все через банкомат в 10 минутах пешком.
В ЛК комиссий на популярные платежи (сотовая, интернет и так далее) нет. 10 минут — для кого то много. Особенно когда нет карты нужного банка.
Как минус не пишут % комиссии до самого последнего шага. Вот это раздражает в терминалах. Сразу возникает ощущение что хотят наипать.
комиссия за оплату услуг в банкомате не берётся вообще, не важно какой банкомат и какая карточка. а банкоматы сейчас на каждом углу.
Тут 2 момента.
1. Терминалов больше в десятки раз.
2. Список услуг доступных к оплате в банкомате — ограничен.
1. Терминалов больше в десятки раз.
2. Список услуг доступных к оплате в банкомате — ограничен.
В банкоматах редко бывает оплата нужных услуг, даже за мобильник редко где можно заплатить.
К тому же, действительно, банкоматов меньше, чем терминалов, если посмотреть в цифрах.
В последнее время они стали закрываться, Райфайзен много демонтировал, Сбер и т.д.
К тому же, действительно, банкоматов меньше, чем терминалов, если посмотреть в цифрах.
В последнее время они стали закрываться, Райфайзен много демонтировал, Сбер и т.д.
Плюс один.
Ненавижу QIWI, нужно 9000 кнопок нажать, пока оплатишь WebMoney или Яндекс. И идут еще до кошелька чуть меньше, чем сутки. А в городе других терминалов и нету — везде мерзкий QIWI. Плюс еще по несколько комиссий — от терминала, от QIWI и от сервиса, который оплачиваю. Фу.
Деньги они, имхо, еще наверное на утере паролей делают. Уже раз 10 восстанавливал, только потому, что периодически чищу СМС-ки, и совершенно забываю про QIWI, ибо пользуюсь раз в 3 месяца.
Ненавижу QIWI, нужно 9000 кнопок нажать, пока оплатишь WebMoney или Яндекс. И идут еще до кошелька чуть меньше, чем сутки. А в городе других терминалов и нету — везде мерзкий QIWI. Плюс еще по несколько комиссий — от терминала, от QIWI и от сервиса, который оплачиваю. Фу.
Деньги они, имхо, еще наверное на утере паролей делают. Уже раз 10 восстанавливал, только потому, что периодически чищу СМС-ки, и совершенно забываю про QIWI, ибо пользуюсь раз в 3 месяца.
я тоже плачу за сотовые через банкоматы без комиссии. за квартплату плачу в киосках сбербанка, так как без очереди.
Я работаю в Питерском филиале компании «Элекснет». У нас аналогичным образом устроен «личный кабинет», а в случае окончания чековой ленты, либо замятия чека, терминал в обязательном порядке уведомляет об этом, а в случае с важными платежами, вроде погашения кредитов — не дает клиенту вводить данные в связи с невозможностью печати извещения об оплате. В любом случае — можно не волноваться, если позвонить в службу техподдержки, то платеж ни в коем случае не пропадет.
З.Ы. Очень милый пиар QIWI, мне понравилось)
З.Ы. Очень милый пиар QIWI, мне понравилось)
А что мешает улучшить дружелюбность и пропиарить ваши аппараты?
я, пока не познакомился с личным кабинетом, предпочитал Элекснет, да и сейчас — если WMR, то строго Элекснет. Киви — тормоз на сутки.
я, пока не познакомился с личным кабинетом, предпочитал Элекснет, да и сейчас — если WMR, то строго Элекснет. Киви — тормоз на сутки.
К сожалению, я не занимаю начальствующего положения в нашей конторе -) Рад слышать, что наши терминалы вам нравятся, будем стараться улучшать качество обслуживания. Согласен, пиара у наших терминалов в разы меньше, чем у того же «Новоплата», что меня несколько смущает, может быть, при наличии свободного времени я и возьмусь за написание более подробной статьи о наших терминалах, но в любом случае, это будет, скажем так, текст от лица сотрудника, и ни в коем случае не общерекламная статья.
Кстати, а что сейчас мешает вам завести «личный кабинет» в наших терминалах? Он будет автоматически связан с сайтом www.elecsnet.ru, где вы сможете в любой момент посмотреть полную историю ваших платежей, изменить логин и пароль (в отличие от других терминалов, у нас они не привязаны к конкретным данным и ограничены только длиной строки и набором символов), добавить и удалить новые данные для оплаты и много чего еще. Так что заходите, не стесняйтесь и пользуйтесь наздоровье :)
1. Не повысит и не понизит, как доверял так и буду доверять, единственное, если комиссия сильно повысится буду пополнять счет через терминал только в самых крайних случаях
2. 2000 руб.
2. 2000 руб.
Определенно, повысит!
Несколько раз платил за интернет, деньги не доходили. Пришлось тратить время, ехать в офис, разбираться…
Самый печальный случай произошел в ТЦ «Мегаполис» в «Киномаксе» (г. Екатеринбург, пишу специально чтоб знали) — хотел заплатить за телефон. Выбрал оператора, ввел номер телефона, всунул 100 рублей… И аппарат ЗАВИС — табличка что-то типа «извините, автомат временно не работает». Звонил по указанным на автомате телефонам — трубку не брали. Спросил у охранника, что делать — он не знает. Понятно, что надо идти к руководству кинотеатра было… Но времени 12 ночи. В итоге собственное время оказалось дороже.
К сожалению, некоторые автоматы чеков не дают, но деньги приходят.
Все вышеперечисленное — не киви-автоматы.
Так что вполне обоснованно надеюсь, что с принятием закона степень доверия возрастет!
Платил максимум 800 рублей
Несколько раз платил за интернет, деньги не доходили. Пришлось тратить время, ехать в офис, разбираться…
Самый печальный случай произошел в ТЦ «Мегаполис» в «Киномаксе» (г. Екатеринбург, пишу специально чтоб знали) — хотел заплатить за телефон. Выбрал оператора, ввел номер телефона, всунул 100 рублей… И аппарат ЗАВИС — табличка что-то типа «извините, автомат временно не работает». Звонил по указанным на автомате телефонам — трубку не брали. Спросил у охранника, что делать — он не знает. Понятно, что надо идти к руководству кинотеатра было… Но времени 12 ночи. В итоге собственное время оказалось дороже.
К сожалению, некоторые автоматы чеков не дают, но деньги приходят.
Все вышеперечисленное — не киви-автоматы.
Так что вполне обоснованно надеюсь, что с принятием закона степень доверия возрастет!
Платил максимум 800 рублей
С принятием закона у вас будет фискальный чек. И если деньги не дошли, то это будет печаль не ваша, а той системы (или оператора), через которую вы платили.
Вы совершили платеж, получили чек и все. Что там случилось в процессинге или биллинге вас уже не касается и вам ничего не нужно доказывать. Пришли в офис оператора, показали чек и потребовали денег на счет. Вам не имеют права отказать.
Вы совершили платеж, получили чек и все. Что там случилось в процессинге или биллинге вас уже не касается и вам ничего не нужно доказывать. Пришли в офис оператора, показали чек и потребовали денег на счет. Вам не имеют права отказать.
Всегда было интересно как защищены терминалы от физического взлома. Просто, когда я вижу тяжеленный весь наглухо бронированный банкомат и легкий и хлипкий терминал, этот вопрос возникает в голове. Неужели настолько суммы не те?
У меня знакомые все собираются пару терминалов украсть как-нить :)
Так что скоро узнаем :)
Так что скоро узнаем :)
Современные практически никак не защищены. Обычный замок, иногда 2-3. Обычный метал 2-3мм. Вес 50-70 кг. Вот первые терминалы (в году так 2003-2004) были помню там 2 системы защиты от снятия касеты с деньгами стояло — противопожарная перегородка и т.п. и весили он почти 250кг — хрен утащишь. Ну и стоимость была запредельная.
По теме вопросов:
1. Да.
2. 5000.
1. Да.
2. 5000.
Пополнял полгода назад Яндекс деньги через QIWI. Сначала зарегистрировал «личный кабинет» мне выслали ПИН и предупредили, что если я его забуду, то узнать его можно будет только по короткому номеру за определённую сумму денег. После регистрации я положил деньги на свой лицевой счет (с меня сняли комиссию ~3%), позже со своего лицевого счета я перевел деньги на Яндекс-кошелек (с меня сняли еще ~5%) Операция длилась сутки.
Вопросы:
— Зачем с меня взяли такую грабительскую комиссию. Яндекс 5% — еще стерплю. Но за пополнение внутреннего лицевого счета то зачем? Итого ~8% — вообще грабеж.
— Почему операция выполнялась сутки. Насколько я понял задержка в 24ч вызвана борьбой с терроризмом, мошенничеством и отмыванием денег. Но если я засветил номер своего мобильного телефона, разве это не дает права QIWI переложить все ответственность на владельца номера, паспортные данные которого будет так несложно найти (если контракт оформлен с нарушениями, это всеравно проблема не QIWI).
— я всего потратил минут 20, регистрация ЛК, смена ПИНа на тот, который я запомню, поплнение ЛК, перевод на Я.деньги, составление претензии все в том же ЛК. За это время человек 5 ушло
И есть альтернатива, например, в г. Жуковском (Московская область) установлены автоматы местной фирмы. Яндекс пополняют за 1%, без Личных кабинетов. А задержка между внесением денег в автомат и поступлением их на счет составляет считаные секунды. т.е. правильные автоматы могут существовать и существуют.
Вопросы:
— Зачем с меня взяли такую грабительскую комиссию. Яндекс 5% — еще стерплю. Но за пополнение внутреннего лицевого счета то зачем? Итого ~8% — вообще грабеж.
— Почему операция выполнялась сутки. Насколько я понял задержка в 24ч вызвана борьбой с терроризмом, мошенничеством и отмыванием денег. Но если я засветил номер своего мобильного телефона, разве это не дает права QIWI переложить все ответственность на владельца номера, паспортные данные которого будет так несложно найти (если контракт оформлен с нарушениями, это всеравно проблема не QIWI).
— я всего потратил минут 20, регистрация ЛК, смена ПИНа на тот, который я запомню, поплнение ЛК, перевод на Я.деньги, составление претензии все в том же ЛК. За это время человек 5 ушло
И есть альтернатива, например, в г. Жуковском (Московская область) установлены автоматы местной фирмы. Яндекс пополняют за 1%, без Личных кабинетов. А задержка между внесением денег в автомат и поступлением их на счет составляет считаные секунды. т.е. правильные автоматы могут существовать и существуют.
Предпочитаю не поднимая опу от интернета, платить кредиткой или телебанком. С компьютера, с мобильного телефона или непосредственно в магазинах. Это к вопросу недовольства банков. Им достаточно лишь разъяснить в рекламе людям насколько кредитка удобнее терминалов и все — клиенты их.
Ну а когда карточки не было, пользовался и терминалами… Максимум платил 5000р, но это из ряда вон. Обычный платеж был в районе 1000.
Ну а когда карточки не было, пользовался и терминалами… Максимум платил 5000р, но это из ряда вон. Обычный платеж был в районе 1000.
Стараюсь не сувать наличку никуда, ее всегда мало, если нужно за что-то заплатить — есть банкомат и интернет-банк, а еще вебмани и яндекс.
Зарегистрировался в ЛК, но тут все говорят про какой-то ПИН. На мобильный мне пришел только пароль от ЛК. Нигде не найду никакого ПИНа =/
ПИН — в терминале, получите его при пополнении ЛК.
Пароль — действует на сайте.
В приложении для мобильного — нужно и то и то.
Пароль — действует на сайте.
В приложении для мобильного — нужно и то и то.
Судя по скринам, что бы пополнить ЛК, нужен ПИН. На сайте писалось, что в процессе регистрации я получу ПИН.
В процессе регистрации в терминале получите ПИН. На сайте, пароль: mylk.qiwi.ru/reg.do
Плачу(тил) через интернетбанк — зачем выходить из дома, обналичивать с карты, переплачивать лишние %, да и в случае проблем офис банке много ближе. Проблема в том что у многих банков нет нормального интернет-клиента и шаблонов а у тех что есть… эхх
2. около 100 руб давно
2. около 100 руб давно
Пользуюсь постоянно, оплачиваю инет, мобильники, кредиты, вебмани, иногда коммунальные платежи. Проблем небыло, за исключением того что не все терминалы выдают чеки.
Сейчас вообще перестал пользоваться терминалами, но раньше не более 500 рублей. Да и комиссия в 9% кажется высокой.
Как-то была жуткая погода и мне было лень идти туда, где не берут комиссию, а срок оплаты за интернет подходил к концу… Один раз в жизни заплатила через киви 500 р…
да я и так им доверяю, 500 руб.
При всем при этом представители компании ОСПМ (розничный брэнд QIWI) видимо собираются побадаться.
Вообще некоторые разъяснения по поводу терминалов можно почитать тут.
Вообще некоторые разъяснения по поводу терминалов можно почитать тут.
Давно пользуюсь Киви, всем доволен, кроме работы с Webmoney.
Но терминалы с правильным ПО не позволяют сделать платеж, если закончилась кассовая лентаКлючевая фраза — «правильное ПО». Звучит почти как «правильное пиво» или «правильное отечественное авто».
Существует тысяча и одна причина почему чек не может быть выдан. Самые распространенные:
1. Чек зажевало и он застрял в терминале.
2. Обычно в принтере есть датчик, сигнализирующий о том, что бумага заканчивается. Многие терминалы продолжают работать в таком режиме (бумага ведь еще не закончилась). И не хочется быть тем счастливчиком, у которого напечатается половина чека на остатке рулона.
Мне в принципе-то все равно, только вот не надо говорить что правильное ПО это панацея.
Терминалы конечно удобные как их не ругают на их юзабилити))
Странно что в основном ругают удобство пользования. Ну а комиссия? Я недавно ложил больше 700р, сняли 4% кажется. Это «Яндекс деньги», на другие тоже много! Раньше я помню когда только посматривал на терминалы было написано мол если больше 300р(могу ошибаться) то комиссии нет. Ну вот а в сбербанке 1% и я предпочту переводить более или менее крупную сумму(тысячи) через него.
Грабительская политика а еще кажется этими терминалами владеют разные хозяева со своими разными особенностями.
Странно что в основном ругают удобство пользования. Ну а комиссия? Я недавно ложил больше 700р, сняли 4% кажется. Это «Яндекс деньги», на другие тоже много! Раньше я помню когда только посматривал на терминалы было написано мол если больше 300р(могу ошибаться) то комиссии нет. Ну вот а в сбербанке 1% и я предпочту переводить более или менее крупную сумму(тысячи) через него.
Грабительская политика а еще кажется этими терминалами владеют разные хозяева со своими разными особенностями.
Больше года без комиссий оплачивал МГТС, электроэнергию, мобильники всей семьи, инет. Если за ЖКХ не брали 1%, то и за него платил также. Но я всегда был против наличных денег. Сейчас оплачиваю все тоже самое с зарплатной карты через инет-банкинг и также без комиссии. Теперь вот жду, когда поставщик продуктов будет принимать карты…
Раньше юзал kiwi для оплаты услуг типа хостинга и телефона. Средний чек был в порядка 3000 рублей. Личный кабинет у вас, извините, унылое гавно. На моей памяти ломался 2-3 раза, но после звонка в саппорт, разговора на 10-15 минут и магическими пассами типа: «Снимите галочку, нажмите сохранить… Поставьте галочку обратно и нажмите сохранить… заработало?»… Еще этот дурдом с настройкой конфигурации провайдеров на 10 экранов, где сервис называется по юридическому названию, а не по предоставляемой услуге… К примеру я очень долго искал webmoney, которое у вас называется «ООО Гарантийное Бюро» и тд.
В общем, открыл карточку в Альфе и забыл о QIWI.
Удачи. Возможно воспользуюсь вами когда захочу кинуть 100 рублей на телефон.
В общем, открыл карточку в Альфе и забыл о QIWI.
Удачи. Возможно воспользуюсь вами когда захочу кинуть 100 рублей на телефон.
Думаю, что не повысит, но и не понизит, т.к. и без этого достаточное доверие для необходимых мне платежей.
Максимальная сумма платежа — около 700 руб. единоразово.
В общем, сервисом доволен, но если бы ещё был способ пополнения кошелька, например, с зарплатной карты, стало бы ещё лучше. Да и бескомиссионный порог вы уж слишком высоко задрали.
Максимальная сумма платежа — около 700 руб. единоразово.
В общем, сервисом доволен, но если бы ещё был способ пополнения кошелька, например, с зарплатной карты, стало бы ещё лучше. Да и бескомиссионный порог вы уж слишком высоко задрали.
Сейчас при оплате через ЛК QIWI комиссия вообще не взимается
Я не очень финансист/экономист/виновник-мирового-кризиса, поэтому всегда интересовался — а где гешефт?
Я не очень финансист/экономист/виновник-мирового-кризиса, поэтому всегда интересовался — а где гешефт?
никакого недоверия не было и нет, всегда все стабильно
максимально оплачивал 5000 рублей
максимально оплачивал 5000 рублей
Попробовал как-то оплатить WebMoney, деньги не пришли, сначала думал, что виноваты QIWI, почитав понял, что нужно авторизовать кошелек сначала, сейчас пользуюсь регулярно, все доходит нормально.
> Повысит ли закон степень вашего доверия к терминалам?
Точно не понизит. Во всяком случае, у меня никогда не случалось ошибок при оплате.
> Какая максимальная сумма произведённого вами платежа?
2500 рублей.
Точно не понизит. Во всяком случае, у меня никогда не случалось ошибок при оплате.
> Какая максимальная сумма произведённого вами платежа?
2500 рублей.
кстати, может кто-то не знает…
если платилка не дает сдачи, это еще не значит, что деньги пропали.
можно позвонить по контактному телефону (обычно, он на чеке) и попросить положить эту сумму, напр., на сотовый.
если платилка не дает сдачи, это еще не значит, что деньги пропали.
можно позвонить по контактному телефону (обычно, он на чеке) и попросить положить эту сумму, напр., на сотовый.
Сейчас при оплате через ЛК QIWI комиссия вообще не взимается, но не факт, что ситуация такой и останется.
вот враки. недели две назад попробовал закинуть 50 рублей через ЛК, счёт на оплату оказался 53 рубля
Пользуюсь Киви уже с год, но изредка. Захожу с ПК на работе, когда надо сделать срочный платёж.
Сильно напрягает отсутствие в мобильном клиенте поддержки Wi-fi — на хрена мне надо даже без комиссии работать через GPRS? В копеечку выйдет.
Сильно напрягает отсутствие в мобильном клиенте поддержки Wi-fi — на хрена мне надо даже без комиссии работать через GPRS? В копеечку выйдет.
Запрошу разработчиков на счет их планов по этому поводу.
Я когда запускаю «QIWI в мобильном» на своей Никии Е51, то меня спрашивает 2 вещи:
1. Разрешить ли передачу данных 9нажимаю — да),
2. С помощью чего проводить соединение. Там я чаще всего выбираю GPRS, но можно выбрать и Wi-fi, тогда соединение пойдет именно по этому протоколу.
1. Разрешить ли передачу данных 9нажимаю — да),
2. С помощью чего проводить соединение. Там я чаще всего выбираю GPRS, но можно выбрать и Wi-fi, тогда соединение пойдет именно по этому протоколу.
Особого изменения на доверие не окажет — итак доверяю.
Примерно 500р.
Вот когда через вас можно будет платить коммунальные платежи+свет+налоги, тогда буду оплачивать все через вас. А так приходится в очередях стоять.
Примерно 500р.
Вот когда через вас можно будет платить коммунальные платежи+свет+налоги, тогда буду оплачивать все через вас. А так приходится в очередях стоять.
>Вот когда через вас можно будет платить коммунальные платежи+свет+налоги, тогда буду оплачивать все через вас. А так приходится в очередях стоять.
Только если будет такой же уровень удобства, как при оплате в банке. В банке коммуналка оплачивается очень просто: подается квитанция и деньги, возвращается сдача. От платителя более ничего не требуется. Соответственно нужно сделать аналогично и в терминалах, чтобы можно было терминалу показать/засунуть квитанцию и внести нужную сумму. А сдача пусть на личный счет падает.
Только если будет такой же уровень удобства, как при оплате в банке. В банке коммуналка оплачивается очень просто: подается квитанция и деньги, возвращается сдача. От платителя более ничего не требуется. Соответственно нужно сделать аналогично и в терминалах, чтобы можно было терминалу показать/засунуть квитанцию и внести нужную сумму. А сдача пусть на личный счет падает.
600 рублей. После того как увидел вашу комиссию отказался от терминалов вообще. Куда уж выше комиссия?
у меня гораздо больше доверия интернет-банкам. пользуюсь двумя (оплата телефона, за квартиру, переводы за кредит и прочие).
терминалы воспринимаю примерно так же как недо-деньги типа веб-маней или яндекс-денег.
всё что можно оплатить через терминал, точно так же можно оплатить и через банк. только комиссия меньше (через банк; по крайней мере у меня)
терминалы воспринимаю примерно так же как недо-деньги типа веб-маней или яндекс-денег.
всё что можно оплатить через терминал, точно так же можно оплатить и через банк. только комиссия меньше (через банк; по крайней мере у меня)
На терминалы придется ставить фискальные регистраторы?
Я правильно понял, что через ЛК почти все без комиссии? Полазав по провайдерам я нашел только парочку, в которых есть приписка о комиссии.
максимум платил вроде 2000 за интернет
Вопрос к компании: а почему в терминалах такая адская комиссия? Почему при оплате телефона через интернет-банк я плачу 1.5%, при оплате интернета — 0%, а при оплате того же телефона или вкладывании ЯД — до 8-10%.
При оплате через «Личный Кабинет QIWI» комиссия на сотовую: 0%.
Интернет (за редким исключением): 0%.
Интернет (за редким исключением): 0%.
Т.е. если делать в два шага (деньги->ЛК-> телефон) то нет комиссии.
А если пользоваться более удобным одним шагом (деньги->телефон), то есть комиссия.
Странно, странно. Интересно, чем это мотивировано?
PS Как я уже написал выше, терминалам требуется такой же уровень удобства, как при оплате в банке или магазине. В банке у меня не спрашивают паспорт и пароль :)
PPS На вашем сайте так и не нашел точных размеров комиссии при оплате сотовой связи не через Личный Кабинет.
А если пользоваться более удобным одним шагом (деньги->телефон), то есть комиссия.
Странно, странно. Интересно, чем это мотивировано?
PS Как я уже написал выше, терминалам требуется такой же уровень удобства, как при оплате в банке или магазине. В банке у меня не спрашивают паспорт и пароль :)
PPS На вашем сайте так и не нашел точных размеров комиссии при оплате сотовой связи не через Личный Кабинет.
В банке — очередь — это самое главное неудобство. Плюс до него нужно идти или ехать.
У нас прописаны те провайдеры, на которых установлена комиссия. На остальных ее нет.
У нас прописаны те провайдеры, на которых установлена комиссия. На остальных ее нет.
Все эти электронные деньги — мошенничество чистой воды.
Я всегда призывал крушить терминалы.
Их надо запретить так же, как и дебильные электронные деньги (что является продолжением «магазинных денег» из начала 90-х).
Все эти терминалы, Яндекс.Дребеденьги, ВебМоней и ещё миллиард других — полное говно.
Они годны только для оплаты мобилок гастарбайтерами, белым людям там делать нечего.
По работе, имел деловые переговоры с одной из таких конторок — это пипец, там нулевой уровень технических знаний у персонала, во главе большинства компаний либо чурбаны, либо другие унтермены.
ВАШ БАНК — ЭТО ВАШ БАНК.
Для оплаты всего и вся я пользуюсь своим банком — что такое коммиссия я не знаю и не знал.
Советую всем — пойдите в ваш банк и оплачивайте услуги, а не отдавайте свои деньги ворам.
Я всегда призывал крушить терминалы.
Их надо запретить так же, как и дебильные электронные деньги (что является продолжением «магазинных денег» из начала 90-х).
Все эти терминалы, Яндекс.Дребеденьги, ВебМоней и ещё миллиард других — полное говно.
Они годны только для оплаты мобилок гастарбайтерами, белым людям там делать нечего.
По работе, имел деловые переговоры с одной из таких конторок — это пипец, там нулевой уровень технических знаний у персонала, во главе большинства компаний либо чурбаны, либо другие унтермены.
ВАШ БАНК — ЭТО ВАШ БАНК.
Для оплаты всего и вся я пользуюсь своим банком — что такое коммиссия я не знаю и не знал.
Советую всем — пойдите в ваш банк и оплачивайте услуги, а не отдавайте свои деньги ворам.
Главное — помнить, что электронные «деньги» — это не деньги, а фантики. В отличие от денег на счете в банке.
Любые деньги это по большому счёту фантики, и счёт в банке не исключение.
Это исключительно вопрос доверия, а у банков было больше времени и денег на создание имиджа.
Я в своё время намучалась с СитиБанком, с тех пор никому не советую пользоваться их услугами.
А ВТБ мне не выдал однажды 3000, хотя с карточки списал, ходила писала заявление, вернули через неделю.
В Питере в ВЕФК потребовали писать заявление с паспортом, чтобы вернуть на счёт невыданную наличку, а мне надо было уезжать ночью, была без паспорта, банк закрывается через 20 минут.
Короче, вернули без заявления деньги, но через 2 месяца.
В Доме книги сказали, что платёж не прошёл по карте, деньги списались и больше не вернулись никогда. Сумма была небольшая, 600 р., не стала заморачиваться с разборками, но теперь картой в Доме книги не оплачиваю, только наличкой.
Бывший работодатель сделал карту «Славянского банка», за последний месяц два дня не было связи с банком, не могла снять деньги ни с одного банкомата. Отмазывались, что это проблема Визы, потом канала связи ну и т.д.
Я думаю таких историй про банкоматы и банки наберется приличное количество у каждого.
Это исключительно вопрос доверия, а у банков было больше времени и денег на создание имиджа.
Я в своё время намучалась с СитиБанком, с тех пор никому не советую пользоваться их услугами.
А ВТБ мне не выдал однажды 3000, хотя с карточки списал, ходила писала заявление, вернули через неделю.
В Питере в ВЕФК потребовали писать заявление с паспортом, чтобы вернуть на счёт невыданную наличку, а мне надо было уезжать ночью, была без паспорта, банк закрывается через 20 минут.
Короче, вернули без заявления деньги, но через 2 месяца.
В Доме книги сказали, что платёж не прошёл по карте, деньги списались и больше не вернулись никогда. Сумма была небольшая, 600 р., не стала заморачиваться с разборками, но теперь картой в Доме книги не оплачиваю, только наличкой.
Бывший работодатель сделал карту «Славянского банка», за последний месяц два дня не было связи с банком, не могла снять деньги ни с одного банкомата. Отмазывались, что это проблема Визы, потом канала связи ну и т.д.
Я думаю таких историй про банкоматы и банки наберется приличное количество у каждого.
счёт в банке застрахован.
это первое (формальное) отличие от хранения ден-знаков в яндекс-деньгах или в личном кабинете какой-нибудь шайтан-машины. хотя это наименьший для меня (как для пользователя) плюс — в случае чего, понятное дело, будут трудности с возвращением стоимости хранимых денег.
второе отличие — это прозрачность совершения операций. они все будут документально подтверждены. причём документы эти будут относительно легко получить (не надо выяснять всю цепочку движения суммы по десяти юр-лицам)
третье. стоимость обслуживания. в банке (в адекватном) при заключении договора чётко написано, что сколько стоит. нет такого понятия от нуля до десяти процентов.
и четвёртое. перевод идёт сколько-то там дней (три банковских дня, да, самое большее?). и на это смело можно рассчитывать при планировании бюджета, чтобы вдруг случайно не отключили интернет из-за того, что деньги где-то подзастряли.
по поводу приведённых вами историй. каждая решается приездом в банк и написанием заявления. нормальные банки (с европейский менеджментом; ну или сильно стремящиеся к таковому) быстрее решают вопрос. ненормальные — подольше. но суть в том, что с банком ясно, куда обращаться, что и как. а с отправленными в шайтан-машину деньгами — непонятно ничего. «размер комиссии устанавливает дилер» — кто такой дилер? как к нему обращаться? какие ему документы показывать (ведь даже просто договора нет)? и вообще где искать его?
ну вот как-то так.
это первое (формальное) отличие от хранения ден-знаков в яндекс-деньгах или в личном кабинете какой-нибудь шайтан-машины. хотя это наименьший для меня (как для пользователя) плюс — в случае чего, понятное дело, будут трудности с возвращением стоимости хранимых денег.
второе отличие — это прозрачность совершения операций. они все будут документально подтверждены. причём документы эти будут относительно легко получить (не надо выяснять всю цепочку движения суммы по десяти юр-лицам)
третье. стоимость обслуживания. в банке (в адекватном) при заключении договора чётко написано, что сколько стоит. нет такого понятия от нуля до десяти процентов.
и четвёртое. перевод идёт сколько-то там дней (три банковских дня, да, самое большее?). и на это смело можно рассчитывать при планировании бюджета, чтобы вдруг случайно не отключили интернет из-за того, что деньги где-то подзастряли.
по поводу приведённых вами историй. каждая решается приездом в банк и написанием заявления. нормальные банки (с европейский менеджментом; ну или сильно стремящиеся к таковому) быстрее решают вопрос. ненормальные — подольше. но суть в том, что с банком ясно, куда обращаться, что и как. а с отправленными в шайтан-машину деньгами — непонятно ничего. «размер комиссии устанавливает дилер» — кто такой дилер? как к нему обращаться? какие ему документы показывать (ведь даже просто договора нет)? и вообще где искать его?
ну вот как-то так.
>Любые деньги это по большому счёту фантики, и счёт в банке не исключение.
А вот и нет. Деньги обеспечены государством, счета в банке обеспечены самим банком (и за этим следит ЦБ). Деньги в ЯД, Вебмани и т.п. необеспечены ничем. Этим и отличается нормальная платежная система Visa (MasterCard, American Express) от ненормальных интернет-систем. Когда интернет-деньги будут равны деньгам на счете — тогда будет счастье.
А вот и нет. Деньги обеспечены государством, счета в банке обеспечены самим банком (и за этим следит ЦБ). Деньги в ЯД, Вебмани и т.п. необеспечены ничем. Этим и отличается нормальная платежная система Visa (MasterCard, American Express) от ненормальных интернет-систем. Когда интернет-деньги будут равны деньгам на счете — тогда будет счастье.
QIWI — любимый терминал: больше доверия чем к остальным. 1500 р.
А мне вот интересно, почему не во всех терминалах Киви работает Личный кабинет? Например у себя в городе ни в одном терминале, которые я нашел, ЛК не активен вообще.
И еще интересно, с год назад кидал деньги на мобильный кошелек (тогда еще вроде не было ЛК), доходило без комиссии. А вот недавно выбрал из списка мобильный кошелек (ЛК не доступен), загрузил деньги, произвел платеж и только потом обнаружил, что с меня взяли комиссию в 5%. Позвонил в службу поддержки Киви, сказали, что это владелец терминала установил такую комиссию. Разве это возможно? Телефон, указанный на чеке, конечно не доступен.
И еще интересно, с год назад кидал деньги на мобильный кошелек (тогда еще вроде не было ЛК), доходило без комиссии. А вот недавно выбрал из списка мобильный кошелек (ЛК не доступен), загрузил деньги, произвел платеж и только потом обнаружил, что с меня взяли комиссию в 5%. Позвонил в службу поддержки Киви, сказали, что это владелец терминала установил такую комиссию. Разве это возможно? Телефон, указанный на чеке, конечно не доступен.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Закон о деятельности платёжных терминалов