Комментарии 4
Наверное, было бы более понятно рассматривать проблемы в разрезе было/стало. Далеко не всегда ясно, зачем нужно тратить рабочее время на обслуживание системы. Вот тут и пригодилось бы сопоставление было/стало.
Опять же, здесь лучший путь — вырастить внутреннего эксперта, который справится с большинством потребностей, связанных с CRM (на всякий случай предупрежу: не забудьте с этого сотрудника снять часть старых обязанностей, чтобы он работал с CRM-системой не урывками, а полноценно, профессионально).
Замечательно! Тут мы, сами собою, приходим к мысли, что везде на своих местах должны быть свои профессионалы. Если есть системные администраторы, админитраторы баз данных, то, наверное, должны быть и администраторы сложных систем.
Уважаемый разработчик! Скажите пожалуйста, как это теперь развидеть https://i.imgur.com/xWBZMxj.png
В моей предыдущей компании на этом сэкономили - Стоимость внедрения: обучение, настройка, доработки, создание шаблонов, интеграции и проч - и в итоге оно - кривое и косое - внедрялось огнем и мечом.
Плюс сразу менеджеры по продажам сразу разделились на два лагеря - те которые хороши в СРМ, но плохи в продажах и наоборот.
В общем был трэш, угар, война и немцы. Года три внедряли, не меньше
«Подумаешь, бином Ньютона!» Почему внедрение CRM терпит фиаско