Маркетплейс фермерских товаров «Свое Родное» и РСХБ предоставили фермерам возможность оцифровать офлайн‑продажи с помощью нового сервиса оплаты по QR‑коду через СБП. Новый функционал обеспечивает покупателям простой и комфортный способ оплаты, а фермерам — возможность взаимодействовать с потребителями в дальнейшем.
Хотя фермеры все активнее используют цифровые каналы взаимодействия с покупателями, значимая доля контактов осуществляется в офлайн-пространстве: здесь передаются заказы, принимаются платежи за товар, договариваются о следующей покупке.
При этом современный городской покупатель активно использует маркетплейсы для приобретения продуктов питания. По оценкам экспертов РСХБ, до конца 2024 года емкость российского рынка онлайн‑продаж и доставки продуктов питания превысит 1 трлн рублей, а доля онлайн‑продаж продовольственных товаров в общем объеме оборота розничной торговли превысит 5%.
Чтобы фермеры могли предоставить покупателям цифровой сервис, соответствующий их ожиданиям, платформа «Свое Родное» представила новый сервис оплаты по QR-коду.
Елена Батурова
Заместитель Председателя Правления РСХБ
«По оценкам Центрального Банка, в 2023 году россияне оплатили 1,6 млрд покупок по QR‑коду с использованием СБП, таким образом, количество платежей за год увеличилось в 4,5 раза. Это свидетельствует, что сервис востребован и продавцами, и покупателями. Чаще всего по QR‑коду оплачивают покупки в ритейле. Так что предоставление возможности фермерам маркетплейса „Свое Родное“ принимать оплату с помощью QR‑кода — логичный шаг экосистемы „Свое“ и Россельхозбанка. Он будет способствовать повышению как лояльности клиентов маркетплейса, так и удобства самих фермеров. Особенно это касается тех, кто участвует в мероприятиях — ярмарках, выставках и фермерских фестивалях, где скорость и удобство приема оплат у большого количества покупателей очень важны».
Для использования сервиса фермеру необходимо получить ссылку на оплату СБП в цифровом канале обслуживания юридических лиц «Свой Бизнес» РСХБ и на ее основе сгенерировать уникальный QR‑код, связанный с учетной записью. QR‑код нужно распечатать и разместить на видном месте в офлайн‑точке продаж. Покупателю для оплаты достаточно будет отсканировать QR‑код мобильным устройством, ввести свое имя, номер телефона и сумму, после чего подтвердить платеж. Воспользоваться сервисом может любой покупатель независимо от того, клиентом какого банка он является.
Данная механика позволяет оцифровать офлайн‑продажи и повысить возвращаемость: продавцы в дальнейшем могут коммуницировать со своими покупателями и формировать персональные предложения для их возвращения в каталог на маркетплейсе «Свое Родное». При этом деньги на счет фермера поступают моментально. Подключить прием платежей по QR‑коду могут все фермеры, зарегистрированные на платформе «Свое Родное» и ведущие расчетно‑кассовое обслуживание через «Свой Бизнес» РСХБ.
«Свое Родное» — маркетплейс фермерских товаров. Более 15 тыс. фермеров из всех регионов страны представляют на этой онлайн‑площадке более 120 тыс. товаров. Аудитория маркетплейса составляет более миллиона пользователей.
