Несколько лет назад я решил испытать себя и поехал в горный массив Хибины, чтобы пересечь его в одиночку. Через четыре дня я оттуда вышел, но не там, где планировал, и не в том состоянии. Часть вещей была утеряна, я был мокрый, голодный, злой — своего рода аll-inclusive наоборот.
Позже, мысленно возвращаясь к этому путешествию, я анализировал, благодаря чему выбрался, достиг цели — какие методики, инструменты и т.д. применял, чтобы это опрометчивое мероприятие увенчалось успехом. Позже в успешно разрешённых ситуациях в работе я замечал, что в их решение были вплетены полноценные бизнес-стратегии. Я понял, что способы преодоления трудностей и в обычной жизни и в бизнесе могут быть схожи.
Привет, Хабр! Я Александр Фокин, лидер по стратегии в МТС и участник TeamLeadConf. Уже 15 лет работаю в IT-индустрии в управлении продуктами и проектами, выстраивании процессов, кризис-менджменте и траблшутинге.
Сегодня поговорим о том, как применять стратегические подходы в жизни и начать управлять ею осмысленно. На работе мы почему-то более ответственны, в то время как жизнь со многими «случается», от события к событию. Я уверен, что это можно изменить даже применив всего несколько предлагаемых инструментов.
Что такое стратегия
Для начала выровняемся по контексту. Если погуглить термин «стратегия», то получим десятки определений. Дело в том, что стратегический менеджмент — живая область знаний, которая развивается во времени.
Помимо этого, стратегию часто путают с целями, тактикой или планом.
Из множества определений, которые выдал Google, можно выделить те, которые часто путают со стратегией.
В рассматриваемом контексте актуальным определением стратегии я считаю следующее:
Стратегия — это понимание роли и места в будущем горизонте событий, позволяющее сформировать интегрированный набор действий, направленный на достижение успеха
В этом определении важны три акцента:
Понимание роли и места — они могут не понравиться, но нам важно быть к ним готовыми.
Горизонт событий — это не точка впереди, как часто говорят, не конкретные координаты. Это быстро меняющийся пласт будущих взаимоувязанных событий.
Интегрированный набор действий — то, что будет нашим ответом на сформировавшуюся реальность, какой бы она ни была, позволяющий добиться успеха.
Наш путь к цели никогда не будет прямым, и он не должен таким быть. Стратегическое мышление поможет понять, куда мы движемся и выбирать правильный путь, удерживая фокус или переосмысливая его.
Если проиллюстрировать какую-то часть нашей жизни — она может выглядеть так, только ещё спроецированная в трёхмерное пространство. Здесь точки — это наши решения, которые куда-то ведут. Но не факт, что с каждым шагом мы будем попадать туда, куда хотим.
Стратегическое мышление поможет в таком непростом пути из-за своих свойств:
системный подход к принятию решений;
наличие сфокусированного намерения;
интеллектуальная гибкость;
мышление в динамике;
генерирование и проверка гипотез.
Бизнес часто предпринимает попытки развивать продукты или компании интуитивно. Но как показывает практика, к успеху это приводит редко. Поэтому компании прибегают к стратегии как к инструменту, который может обеспечить успех с большей вероятностью.
Каждая компания при разработке стратегии проходит какое-то количество шагов (слева). Все они уникальны, это отдельные кейсы. Но если всё собрать, то путь получится похожий. Примерно в таком же виде это можно перенести на нашу жизнь — столбец справа. Рассмотрим подробнее каждый из шагов для разработки личной стратегии, необходимой для формирования стратегического мышления и применения его в жизни.
Что такое успешная жизнь и в чём её цель
Социальные нормы предлагают измерять успех славой, властью и деньгами. Однако исследования показали, что деньги удовлетворяют базовые потребности, а не ведут к счастью.
Концепция, включающая в себя факторы, способные правильно отразить успешную жизнь человека — гедонистические, реляционные и другие, — это модель Мартина Селигмана PERMA-V.
Её можно расширить и дополнить — например, у кого-то здесь появится религия или автономность.
Мы можем оценить по шкале каждый из критериев. Сама по себе шкала не важна — главное, не брать дихотомическую (1/2, да/нет). Оцените, где вы сейчас находитесь и куда хотите прийти. Модель будет корректироваться — её, как и стратегию, стоит пересматривать и обновлять.
В результате вы получите подобную картину, которая даст вам некоторые инсайты в критериях с наибольшей дельтой.
Понятие цели в компаниях формируют по-разному, зачастую это CustDev владельцев или руководства. Применительно к обычной жизни нам важно поговорить с собой. В этом могут помочь следующие методики:
Икигай. Японская философия, которая помогает находить удовлетворение, радость и осознанность во всех делах каждый день.
Визуализация и мечтание. Создание мысленного образа цели: вы представляете, чего хотите добиться и как будете это делать.
Метод письменных размышлений. Периодически ведите дневник, задавая себе вопросы: «Что делает меня счастливым?», «Какие занятия приносят мне удовлетворение?», «Какие мои достижения вызывают гордость?». Этот вариант укажет на цели и желания, скрытые в подсознании.
Метод пяти «почему». Для каждой идеи спросите себя «почему?» пять раз подряд. Это поможет понять истинную мотивацию.
Наиболее рациональный метод, вбирающий в себя ряд других — это Икигай. Он включает в себя практические вопросы, которые обычно задают собственнику. Это применимо и к обычной жизни — можно сделать много интересных выводов.
К центру, к тому самому Икигай, вы придёте не сразу. Но с каким-то количеством итераций вы откалибруете свою страсть, миссию, призвание и профессию, чтобы он кристаллизовался.
После того, как определились с этим, можем идти дальше — переложим концепцию бизнес-портфеля и формирование видения на обычную жизнь. Нам нужно не просто посмотреть на картину в целом, но и провести полноценный анализ, как мы бы делали в любом бизнесе.
Каково моё видение жизни и как оценить свой жизненный портфель
Это наша проекция в будущее, которое мы себе представляем. Снова приходим к размышлениям:
Рассказ о будущем как о прошлом. Напишите письмо из будущего самому себе. Как оно выглядит? Какой газетный заголовок о себе вы бы хотели прочитать?
Хронология ваших будущих достижений. Список с примерными датами поможет вам больше действовать.
Коллаж из фотографий желаний. Wish-list помогает сгруппировать ваши желания по сферам и выработать последовательность их реализации.
Перечень ошибок, которые вы не хотите допустить. Составьте список «мест, где вы не хотите очутиться», анти-маяки.
Аналитика. Применяем Data-Driven подход и формируем более осмысленный образ.
Последний подход мне ближе. Он добавляет «душноты», но без неё никуда — стоит принимать в расчёт то, что мы получаем в процессе аналитики.
Здесь есть два инструмента, которые в бизнесе всегда используются для формирования стратегии и помогают сформировать видение, опирающееся на факты.
SWOT-анализ — это база. Предлагаю попробовать сделать SWOT-анализ для себя. Многие приходят в ступор от вопроса на интервью о сильных и слабых сторонах. Ответ на него с учётом вышеперечисленного даст понимание, что нужно сделать, чтобы перестать двигаться так, как сейчас, и начать что-то делать по-другому.
Но мы существуем не в изолированной среде — есть ещё среда внешняя. На внешнюю сторону направлен PEST-анализ.
Здесь приведена очень сокращённая версия, но она включает политические, экономические, социальные и технологические факторы. Их нужно оценить, чтобы держать в фокусе происходящее вокруг и отслеживать его в нужных для саморазвития сферах.
Затем мы должны проанализировать свой портфель. И если компании для этого пристально рассматривают свои продукты, то портфель для нас в обычной жизни — это её аспекты или сферы.
Эта таблица на уровень глубже, чем то, что мы прошли на шаге 1 модели PERMA-V. При этом стратегические зоны и единицы у вас могут отличаться.
Оценку мы производим по трём критериям:
значимость для себя (шкала от 1 до 10);
удовлетворённость этой сферой (шкала от 1 до 10);
время, которое мы инвестируем.
Последний пункт — самый любопытный. Уверен, у многих здесь будет интересные открытия. Оценивать время можно по-разному. Если у вас недели повторяются как день сурка, достаточно оценить одну неделю в часах. У кого сильная вариативность — оцените больший промежуток.
Дальше мы это визуализируем и получаем такую картину (удобно использовать онлайн-инструмент):
Нас интересуют в основном два квадранта: высокая удовлетворённость, но низкая значимость и высокая значимость, но низкая удовлетворённость.
В примере выше оффлайн-развлечения дают высокую удовлетворённость, но они никак не продвигают нас к цели и высокой значимостью не обладают. Сохранять такую конфигурацию смысла нет.
Все инструменты, о которых я говорю, зачастую требуют итеративного влияния и внимания. Не каждый день, но когда происходит что-то важное, стоит заглянуть сюда ещё раз. Мы обсудим, как это сделать максимально рационально.
Зачастую после этого шага переходят сразу к приоритетам и фокусам, пропуская не менее важную ступень — бенчмаркинг.
Чему я могу научиться у других? Расставляем приоритеты
В бизнесе на этом этапе компании смотрят на лидеров индустрии, конкурентов и заимствуют что-то полезное. Нам стоит сделать то же самое.
У каждого есть какие-то примеры в жизни: публичные личности, близкие, коллеги или другие люди, которые представляют собой эталон. Но важно посмотреть не только за тем, чем они занимаются или на чём фокусируются, а и обратить внимание на то, чего они НЕ делают. После этого мы будем готовы приоритезировать то, что узнали и пробовать проецировать это на себя.
Приоритеты расставить очень просто, особенно если вы хорошо знакомы с менеджментом.
Здесь мы оперируем теми самыми сферами жизни и атрибутами, точками фокуса, о которых узнали в предыдущих шагах.
Но мало просто добиться какого-то результата — нужно ещё уметь его удержать.
Как обеспечить успешные и устойчивые изменения
Обратите внимание на управление ресурсами — к сожалению, их всегда мало. Даже компании с многомиллиардными бюджетами вынуждены выбирать фокус. Зачастую это одно направление, а не два-три. Нам стоит сделать то же самое.
Предлагаю выбирать до трёх изменений на краткосрочный период и детализировать их в понятный план действий. Он не размывается: нужно понять, как и что будем делать, вернуться к этому снова по достижению цели и непрерывно калибровать свою стратегию. Вырабатываем в себе стратегическое мышление.
Собрав результаты всех проделанных шагов, мы получим очень органичный одностраничник-памятку, которую стоит держать неподалёку.
Можно распечатать и периодически сверяться — у меня всё по-прежнему актуально или что-то изменилось? Это позволит удерживать фокус и принимать верные решения в стрессовых ситуациях, не опираясь на эмоции или интуицию.
В итоге мы получили рабочий фреймворк, позволяющий сформировать свою личную стратегию для формирования стратегического мышления.
Как часто нужно её актуализировать или пересматривать?
На конфигурацию стратегии очень сильно влияют разные точки перелома в жизни. Рассмотрим на примере.
В моем случае одной из таких было попадание в армию: я только поступил в университет и ехал туда утром, как меня остановил комиссар в переходе и через 12 часов я был в части. Армия обычно ассоциируется с потерей времени, но я решил выжать из этого максимум, пересмотрев свою стратегию. В итоге меня занесли в книгу почёта части, я дослужился до предельно возможного чина, получил квоту в университет и рекомендацию — т.е. максимально использовал эту возможность и период жизни.
Подытоживая — в переломных точках вам поможет планирование, актуализация и прогнозирование. Около 50% компаний обновляют стратегию раз в год или реже, а 20% — чаще. У последних шансы на успех выше.
Предлагаю использовать этот список как собственный чек-лист для проверки на ошибки:
Эффекты от сформированной стратегии и развития стратегического мышления могут быть разные:
вы всегда знаете, что будет завтра, даже если это просто дождь;
случайные встречи станут частью вашего SWOT-анализа — новые знакомства планируются для усиления ваших слабых сторон;
экстренные ситуации будут казаться частью плана;
сверление мозга о целях превратит любую мелочь в стратегический ход — выбор обеда станет частью вопроса долгосрочного развития;
вы начнёте измерять успех в процентах и диаграммах — даже просмотр сериала будет оцениваться по KPI.
Рекомендации
Есть несколько книг, которые я советовал бы прочитать. Среди них — «Атлант расправил плечи» Айн Рэнд, «12 правил жизни: противоядие от хаоса» Джордан Питерсон, «Теория игр» Авинаш Диксит и Барри Нейлбафф, «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» Нассим Талеб. Если вы прочтёте их по мере разработки своей стратегии, они сделают понимание более целостным и обогатят контекст.
Также есть масса инструментов, которые упрощают работу со стратегией. Я рекомендую четыре:
в Obsidian есть отличный метод для управления знаниями Zettelkasten — почти второй мозг;
Singularity очень хорошо перекликается с джедайскими практиками и пригодится тем, кто пытается внедрить новые привычки;
Perplexity Ai — это про дискаверинг, когда вы изучаете обстановку. Там не надо искать готовые ответы. Система хороша тем, что даёт источники;
Smart Reading — библиотека саммари, позволяющая быстро знакомиться с какой-то информацией. Кроме того, там есть инфографика.
Поделюсь своим опытом
Могу сказать, что он получился позитивным. К каким выводам я пришёл:
страх и стресс — ваш стимулятор роста;
чувство комфорта опасно;
неопределённость нужно полюбить;
будущее создаётся сегодня — удача приходит, когда личная подготовка встречается с возможностью;
успех = действие.
И, пожалуй, основной вывод, который я сделал для себя — свою жизнь я буду оценивать не по деньгам, достижениям и власти, а по тем людям, чьей жизни я коснулся и как-то её изменил. Это моя основная метрика.
Поэтому я бы очень хотел, чтобы после прочтения этого материала вы забукировали себе время в календаре на выходные и попробовали поэкспериментировать с одним из инструментов выше. Возможно, тогда понедельник вы начнёте чуть по-другому — мы же любим начинать с понедельника, правда?
