Комментарии 7
473 просмотра за 7 часов с момента публикации статьи. Это всё что нужно знать о популярности ITIL и ITSM в современном IT.
Попытка сделать российскую реплику тяжеленного ServiceNow.
Везде вставляют термин ESM, но сами его не понимают. Единой SLA на ESM-процесс при ola и соответствующие суб-sla на подразделения отсутствуют. Как и каталог продуктов агрегированных ESM-услуг.
Отсутствие нормальной объектной модели.
Отсутствие возможности импорта bpmn-модели.
Полная неконкурентность куче российских BPMS.
Крайне сложное освоение специалистами.
И разумеется крайне коррумпированное ценообразование
Мы действительно учитываем опыт лидеров рынка, таких как ServiceNow и делаем так, чтобы впитать только самое лучшее) Возможно, в обзоре не удалось полноценно раскрыть все аспекты ESM-платформы, поэтому предлагаем ознакомиться с материалом Рабочие пространства как основа для ESM-платформы, где подробно разобраны современные подходы, включая SIAM, а также как это реализовано у нас
Добрый день! Также хотелось бы дополнить наш первый ответ
Мы постоянно работаем над тем, чтобы специалистам было проще освоить платформу. У нас есть бесплатные и платные обучающие курсы, а требования к навыкам для работы с платформой соответствуют уровню Junior-Middle.
Код, лежащий в ядре системы, является полностью нашей разработкой.
Объектная модель в нашей системе реализована по принципам, схожим с ведущими мировыми платформами, что обеспечивает ее эффективность и гибкость.
Импорт BPMN-моделей включен в нашу дорожную карту развития продукта, можно ознакомиться с ней на сайте.
Наша платформа не ограничивается функциональностью BPMS, а предоставляет более широкие возможности в рамках концепции ESM.
Ценообразование нашего продукта основано на рыночных принципах. Мы ведем честный бизнес и открыты к диалогу по любым вопросам.
Приглашаем присоединиться к Сообществу SimpleOne, где вы сможете более подробно обсудить все аспекты работы с нашей платформой. Мы ценим каждое мнение и стремимся к постоянному совершенствованию.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чуть подробнее, что означает этот набор слов "каталог продуктов агрегированных ESM-услуг", думал-думал, не смог осознать.
чем по Вашему отличается продукт от услуги?
с материалом с нашем видением ESM вы не ознакомились.
Обзор ITSM-системы SimpleOne: автоматизация ИТ-процессов это только начало