Между первой и второй

[IvanSTV]

меня вот что удивляет - а почему ошибки, которые исправляются в одно касание, неделями висят в очереди и относительно них начинается столоверчение аж на уровне владельца? Где, мать его, логика? Все, что можно исправить в одно касание, исправлять надо с минимальным временным лагом, если у вас пул критических ошибок не забил все время разработчиков. Но такое количество ошибок говорит уже о том, что продукт выпустили на рынок не просто сырой, а сырой настолько, что весь бизнес-план можно квалифицировать как мошенническую схему.

Любой баг, вне зависимости от того, мелкий он или крупный масштабируется в огромные потери пользователей. Например, был баг - менюшка выпадает, но ничего не выбралось, потому что выбирается со второго раза. Ну, рапортнули, пара месяцев прошло, никто ничего не исправил. Ну, выбираем два раза (+3) клика. И тут пришел новый клиент, а у него вместо 100 строчек в день с необходимостью выбирать в этой меню, а 400 в одном заказе только. И весь склад на жопу сел. А суть была в том, что код модуля, подвязанного на менюшку (там четыре строчки), индексы не с 1, а с 0 считал, дошел до архитектора, за 30 секунд он его поправил, когда я ему объяснил. Почему такая хрень 3 месяца ждала рассмотрения?
Огромная забагованность "мелочью" с огромным сроком исправления этой мелочи - это хороший репутационный удар. Но еще больше это удар по техподдержке, мелких багов полно, и по каждому разные клиенты по десять раз рапортуют, создается куча тикетов, тратится тонна времени, хотя можно было бы залезть в модуль и исправить 0 на 1.