Комментарии 2
Каждый второй магазин предлагает пройти опрос после покупки. Если раньше это было в новинку и я даже прошел пару таких опросов, то после того как это начали делать все - я просто игнорирую их. Магазин уже получил денег с меня, почему я должен продолжать тратить свое время на них?
А еще есть такая характеристика как навязчивость. Я купил ваш продукт - отвяньте. Если я решил заплатить за что-то, то видимо что-то меня на это сподвигло.
Любая неоправданная активность со стороны продавана вызовет у меня только одно желание - прекратить сотрудничество как можно скорее. Я покупал что-что исключительно ради покупки чего-то, а не ради того чтобы мне по ушам ездили.
p.s. Из моей исключительно "обывательской" практики. Магазин кошачего корма долбил ежедневно, за что и был отправлен в бан. Выбрал другого, адекватного. Теперь получаю только месячные буклеты и скидку на др.
Как создать опрос для оценки лояльности клиентов?