Как стать автором
Обновить
0
Testograf
Конструктор онлайн опросов, тестов, голосований

Опрос eNPS (Employee Net Promoter Score) для оценки вовлеченности сотрудников

Узнать, насколько ваши сотрудники вовлечены и готовы рекомендовать вашу компанию, можно с помощью eNPS. Это показатель, который помогает измерить лояльность и вовлеченность персонала. Давайте разберемся, как провести эффективный опрос eNPS.

1. Что такое eNPS?

2. Какая основная идея?

  • Основной вопрос eNPS звучит примерно так: "На сколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию как место работы вашим друзьям или знакомым?" Ответы обычно даются по шкале от 0 (совсем не вероятно) до 10 (очень вероятно)

3. Как интерпретировать результаты?

  • Ответы делятся на 3 группы: промоутеры (9-10 баллов), пассивные (7-8) и критики (0-6). eNPS рассчитывается как процент промоутеров минус процент критиков

4. Подготовка к Опросу

  • Убедитесь, что сотрудники понимают цель опроса и то, как будут использоваться результаты. Это повысит уровень доверия и честности ответов

  • Воспользуйтесь готовым опросом eNPS

5. Анонимность и Конфиденциальность

  • Гарантируйте анонимность, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, выражая искреннее мнение.

eNPS - это хорошая метрика для оценки вовлеченности сотрудников. Используйте сервис опросов Testograf для создания и анализа ваших опросов eNPS

Читайте также:

Теги:
Всего голосов 2: ↑1 и ↓10
Комментарии0

Публикации

Информация

Сайт
www.testograf.ru
Дата регистрации
Дата основания
Численность
2–10 человек
Местоположение
Россия