Как стать автором
Обновить

Комментарии 3

А что делает бот, если вопрос пользователя нетиповой? Говорит досвидос и отправляет на 1 линию?

На время пилота, этот запрос вручную переносится в Service Desk не 1-ю линию поддержки. Когда пилот завершится успешно, будет сделана автоматика переноса.

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий