Гостья: Светлана Ивахненко – исследователь Яндекс Медиасервисов: Кинопоиск, Афиша, Музыка и Плюс. Окончила РГСУ. Работала в Mail Group, ПСБ. Проводит воркшопы по UX-исследованию для дизайнеров в Яндекс.Практикуме.
Ведущий: Евгений Шевцов – руководитель UX-направления в Usetech, автор телеграм-канала “Мамкин дизайнер”.
Всем привет! В марте вышел третий подкаст от сообщества Дизайн тусовка и компании Usetech. Его гостьей стала Светлана Ивахненко, исследователь Яндекс Медиасервисов — Кинопоиск, Афиша, Музыка и Плюс. Света рассказала о миссии исследователя, о взаимодействии UX-дизайнера и исследователя, как не выгореть во время проведения интервью и о том, какие типы исследований существуют.
Для вас мы подготовили расшифровку подкаста. Оставляйте свои вопросы и пожелания в комментариях ✌?
Кто такой исследователь и какая у него миссия?
Первая мысль, которая возникает у человека при слове “исследователь” – это человек, занимающийся изучениями и проводящий эксперименты в той или иной области науки. Отчасти, это верно. Стоит помнить, что в каждой сфере своя специфика, а значит к исследованиям нужно подходить по-разному. Есть разная методология и способы интерпретации информации.
“Исследователь – это человек, который ищет информацию, находит её и доносит так, что вдохновляет команду делать продукт или сервис круче и интереснее. Миссия исследователя – вдохновение”, — считает гостья сегодняшнего подкаста Света.
Не можем не согласиться с этим утверждением. Если человек, проводящий исследование увлечён процессом, получает удовольствие от объёма и поиска информации, от сделанных открытий, то это будет заметно по конечному результату. Конечно, важно, чтобы ему нравилась тема исследования. Но вряд ли человек возьмётся изучать то, что ему неинтересно. Кто-то исследует социальное самочувствие жителей города, кто-то музыкальные предпочтения, UX-исследователь общается с клиентом, узнаёт кто он и делает для него продукт.
