Комментарии 9
Слайды презентации такие же, как юзабилити вашего продукта...
Приходить на митап по UX к тем, кто не может сделать отзывчивый удобный интерфейс?
У вас каждая кнопка — это долгий Ajax-запрос, о каком UX вы можете разговаривать?
Вообще звучит как наброс, конечно. Если Wrike работает медленно или неоптимально — такое возможно (хоть и маловероятно). И тут либо отказаться от использования и ударить по нам рублём — будет тяжело, но мы с честью встретим этот удар. Либо, если есть сомнения в профессионализме — то я бы (без шуток), послушал, как лучше сделать. Век живи, век учись, за хороший совет и денег не жалко. Тут хочется понять, какой предмет обиды?
UX, говорите...
Ответив на письмо из рассылки "как вам наш продукт?" можно получить авто-ответ, что сотрудник в отпуске (без пересылки дальше). "Thanks for your email. I am out of office until August, 11 and will respond to you once I'm back." — с кем связываться дальше, если хочешь получить адекватный ответ не через неделю, непонятно. Но (как далее выяснилось после пересылки на общий ящик) сотрудников, кто может ответить — толпа.
"Sorry for auto email. It's our way of keeping in contact during the trial. Also during the holiday season sometimes our team take holidays." Вот мне, как потенциальному клиенту, вообще начхать, кто там у вас куда берет holidays, я хочу ответы на свои вопросы и "take my money", а не вот это вот все.
При каждом входе страница перезагружается несколько раз, показывая разный набор задач (пусто, тестовые и только потом те, которые принадлежат учетной записи), а затем перезагружается снова и просит указать свой мобильный номер. Не знаю, какой ад творится после приобретения подписки, но этого достаточно, чтобы даже не думать о покупке. перепроверил: оно все еще себя так ведет, даже после всех ваших митапов.
Работать с двумя и более задач невозможно, так как каждое переключение между ними — долгий Ajax-запрос. Не знаю, кто вам сказал, что Comet-подобный подход — это плохо, но сравните с отзывчивостью интерфейса в той же asana.
- Та же ситуация с вложенными задачами: проваливаться в каждую подзадачу — это сплошные унижения и боль. При том, что "задача" — это самый используемый и вообще главный компонент всей вашей системы (к черту графики и отчеты с оповещениями, если основной продукт потребления заставляет страдать).
Боюсь даже представить, чему вы учите на своем митапе по UX.
Денис, спасибо за конструктивный ответ! А какой именно презентации, было три докладчика. Просто может быть комментарий адресован Одноклассникам или WarGaming?
«Роль аналитика в принятии важных продуктовых решений»: видеозаписи докладов с митапа