Привет, Хабр! Вы — трудоголики? А как вам тот факт, что отдых больше помогает работе, чем лишний час перед ПК?
И что, на самом деле, вы работаете, когда гуляете, нежитесь в ванной или режете морковь. И что это куда продуктивнее, чем сидеть в IDE или Confluence. Звучит немного парадоксально: как отдых может помочь быть более продуктивным в работе?
Мне понадобилось время, чтобы осознать, насколько важно для меня было внедрение пауз и отдыха в рабочие процессы. Но на собственном опыте я пришла к выводу, что именно умение вовремя расслабляться и переключаться между разными задачами позволяет достигать лучших результатов.
В этом посте я хочу поделиться теми методами, которые помогли мне найти свой баланс и повысить эффективность работы, не теряя при этом личного времени. Рассказать, как отдых и переключение на нерабочие дела помогают принимать крутые решения.
Я работаю техническим писателем в X5 Digital. Некоторые считают, что технический писатель просто переписывает инструкции аналитиков для пользователей. Однако есть разные типы технических писателей и разные задачи.
Например, я часто:
сама формирую темы и задачи для документации, исследуя боли пользователей и опрашивая команды;
пишу как пользовательскую документацию, так и описываю архитектуру;
фасилитирую обсуждения между разработчиками, аналитиками и саппортом, чтобы вытащить информацию, которой ещё нет ни в тикетах, ни в голове у кого-то одного;
описываю не только как пользоваться продуктом, но и почему он работает именно так — с учётом архитектуры, бизнес-логики и ограничений;
создаю шаблоны, перестраиваю иерархию документации, внедряю практики вроде docs-as-code;
разбираюсь в Confluence, помогаю другим, когда «что-то сломалось».
У меня много исследовательской работы, проектирования процессов и решений, создания шаблонов и документации с нуля, реинжиниринга логики и архитектуры — как и у многих в IT.
В этой статье я хочу исследовать такой эффект, когда переключившись на бытовую деятельность — находишь решение, а погружаясь в задачу всё больше, напротив, уходишь от поиска решения.
Мозг устаёт от контекста
Мозг устаёт от постоянной необходимости держать в голове большой контекст, потому что с точки зрения нейробиологии мозг не может делать два дела сразу.
Приходится быстро переключаться между разными слоями информации — от технических подробностей до пользовательских сценариев. У меня очень много регулярных коммуникаций, где приходится раскапывать суть, даже когда никто толком не знает, что именно нужно.
В какой-то момент ощущаешь, что мысль начинает буксовать: я понимаю, что физически не устала, есть силы куда-то сходить, сделать что-то по дому, а вот думать о чём-то больше не могу.
Например, у меня был период, когда я одновременно занималась анализом целевых аудиторий документации, выявлением проблем и разработкой новой структуры хранения документов, встраивала новые процессы в общую систему, собирала Docs-as-Code практики по всей компании. И параллельно проводила офлайновые IT-подкасты как фасилитатор и старалась не забывать про английский, философский клуб и свой блог.
Тогда мне было проще пойти пожарить картошку, чем выбрать что-то в доставке. Потому что выбор — ситуация когнитивной нагрузки, а когнитивный ресурс кончился.
Моя ситуация не уникальна, распространена в среде IT с многозадачностью и неопределённостью. То, что я описываю, называется умственной усталостью или когнитивной перегрузкой.
Что такое когнитивная перегрузка?
Когнитивная перегрузка — состояние, когда мозг человека перегружен избыточным объёмом информации или задач. Это снижает его производительность и вызывает физическое и психическое истощение. То есть это буквально ситуация, когда вы долго разгоняли мозг, загружали его множеством задач, а потом начинается троттлинг, как на процессоре в ПК — снижаются частоты, и вы еле думаете. Но это так работает механизм защиты вашего мозга от «перегрева».
Это может проявляться как резкое снижение концентрации, ощущение «тумана» в голове, забывчивость, раздражительность, апатия или тревожность. Открываешь инструмент с рабочими задачами и… «смотришь в книгу – видишь фигу», мозг просто отказывается работать.
Интересно, что для переутомления мозга даже есть научное обоснование. Учёные Балтийского федерального университета им. Иммануила Канта выяснили, что длительная умственная нагрузка приводит к снижению функциональной связности между лобной и теменной долями мозга, что сопровождается снижением эффективности обработки информации.
Как избавиться от перегрузки?
И ведь что любопытно. Чтобы мозг опять начал эффективно работать и обрабатывать процессы, помогают всё те же принципы, что и с ПК.
Выгрузить тяжеловесные процессы, очистить кеш — я стараюсь не держать ничего в голове и всё записывать — вносить в таск-трекер, календари, заметки. Поэтому и стала техническим писателем, ахах. Иногда доходит до смешного. После новогодних праздников села работать и думала, что какой-то блок текста надо писать с нуля. А я его уже написала в черновом варианте до Нового года, но забыла об этом. Ощущение, словно нашла денежку в кармане старой куртки. Но в целом это позволяет очистить процессор, память, буфер, снизить когнитивную нагрузку.
Увести задачи в фоновый режим — стараюсь «отложить» задачи, чтобы они не давили в активной зоне мозга (и далее расскажу об этом подробнее), а ещё автоматизировать всё, что можно автоматизировать: использовать AI, пайплайны и т. п., чтобы всё собиралось на лету и без активной нагрузки на мозг, который я использую для генерации нового. А всю рутину и операционку делегирую.
Произвести рестарт системы — буквально перезагрузиться и отдохнуть без ПК и гаджетов. Тот самый пресловутый модный «цифровой детокс».
Примеры из жизни
Я постоянно наблюдаю, как такие методы срабатывали на мне.
Однажды летом я столкнулась с задачей, которую никак не могла решить.
Я была джуном-системным аналитиком (тогда работала в другой роли) и решала проблемы сохранения и восстановления настроек (например, параметров ОФД) при установке новой прошивки ККТ (контрольно-кассовой техники) в связке с Android. Там были потери данных, сбои энергонезависимой памяти, сложности с асинхронной передачей, коллбэками и защитой ресурсов — я разбиралась в причинах, проектировала взаимодействие и разрабатывала сценарии. Это была комплексная задача с несколькими пересекающимися проблемами, которая долго не складывалась в единое цельное решение.
И чем больше я пыталась решить её днями и ночами, по выходным, тем больше сил тратила. И приходила в отчаяние.
А потом я поехала копать картошку. И стоило мне перестать думать о задаче, переключиться с городской жизни и гугла на картошку, сбор яблок и распиливание дров, как природа настолько очистилась мозг разгрузился, отдохнул — и буквально вечером пришло решение. В моей голове всё связалось со всем.
Аналогично, я поехала в Черногорию, искупалась в море и, наконец, смогла описать жутко запутанную архитектуру на прошлой работе, к которой не могла подступиться несколько месяцев.
Или нередко бывают такие ситуации, когда я сижу и туплю над документацией. Но вот я пошла на кухню, стала нарезать морковь для обеда — и в этот момент пришла хорошая идея. У меня всегда так работало: я переставала давить себе на мозги, и решение приходило.
Срабатывало такое не только у меня, но и у великих мира сего.
Анри Пуанкаре осеняло не в момент работы, а, например, в автобусе.
Ньютона и Дарвина — во время отдыха на природе.
Менделеева — во сне.
Архимеда — во время водных процедур.
Что же это такое?
Эффект душа
Эффект душа, эффект инкубации, рассеянное мышление — у этого явления много имён, но суть всегда одна. Когда вы отпускаете задачу, мозг не останавливается. Он продолжает искать решения, но уже в фоновом режиме. И часто именно тогда, когда вы не ожидаете, решение приходит неожиданно.
В 2019 году был опубликован эксперимент с писателями и физиками. Каждый день они записывали свои креативные идеи и то, что они делали, когда эти идеи приходили. Большинство идей возникло во время работы, но самые значимые пришли в моменты отдыха: например, во время мытья посуды или в душе. Как писатели, так и физики оценили идеи, возникшие в свободное время, как не менее креативные и важные.
Мозг находит новые связи, когда вы перестаёте заставлять его работать на износ. Порой именно в моменты отдыха и расслабления самые лучшие идеи становятся ясными.
Сфокусированное и рассеянное мышление
Эффект душа описала Барбара Оакли в книге «Думай как математик».
Там введены два термина: мышление сфокусированное и мышление рассеянное — два мыслительных режима, попеременно используемых мозгом.
Сфокусированное мышление — это состояние повышенного внимания. Оно использует рациональный и аналитический подход к решению задач и связано с активностью префронтальной коры мозга, сконцентрированностью на цели.
Рассеянное мышление — это расслабленное состояние, в котором мозг продолжает обрабатывать информацию в фоновом режиме, помогая находить неожиданные решения и испытывать озарения. Это мышление связано с широким обзором и умением видеть общую картину. Оно активирует разные участки мозга, позволяя возвращать идеи и догадки, возникшие в процессе сфокусированного мышления.
Как использовать «эффект душа» на практике?
Как видно, и то, и другое очень важно при обучении и работе над интеллектуально нагруженными задачами. Похожего мнения придерживался и австралийский нейрофизиолог Джон Свеллер, сформировавший принципы обучения в своей теории когнитивной нагрузки.
Эти принципы помогают снижать когнитивную нагрузку и использовать «эффект душа» на практике.
Вот некоторые из них:
Эффект отсутствия конкретной цели — не искать единственно верный ответ, а сосредоточиться на том, какие знания и навыки доступны вам для решения поставленной задачи. И не тратить когнитивный ресурс на угадывание правильного.
Эффект частичного решения — предоставление неполного решения помогает концентрироваться на ключевых моментах задачи, уменьшая перегрузку. Кстати, и Барбара Оакли упоминала подход, когда вы подходите к задаче или обучению верхнеуровнево. Сначала быстро пробегаетесь по ней, производите некий общий обзор. Не углубляетесь в детали, а лишь отмечаете основные моменты. Это уже позволит создать нейронные связи-зацепки или маячки — некие ключевые точки. Они служат ориентирами для дальнейшей углубленной работы. Спустя какое-то время, когда подходите к задаче снова, эти зацепки начинают развиваться, образуя новые связи. Такой метод позволяет многократными «приближениями» прийти к более полному пониманию и решению.
Эффект разделения внимания — не изучать информацию из нескольких разрозненных источников информации, а заменить на один или единый источник информации. Это позволяет избежать лишней когнитивной нагрузки, потому что тогда нет необходимости мысленно интегрировать источники информации. Можно изучить информацию сначала из одного источника и поставить маячки по Оакли, а затем переходить к другому источнику.
Чтобы сработал эффект разделения внимания, в работе, использую внутреннюю AI для работы с такими данными. Пишу примерно такой промпт:
Перепиши этот текст связно, не удаляя никакую информацию <далее весь собранный материал>.
Потому что соотнести обрывки информации из разных мест — нетривиальная задача, которая может занять уйму времени и когнитивных сил. Читаю получившийся текст, изучаю предметную область, работаю над документацией дальше.
Я давно в таком случае использую эффект частичного решения, который описывают Барбара Оакли и Джон Свеллер. В чём-то это похоже на работу LLM. И до появления больших языковых моделей я сама связывала информацию, подходя к задачам поэтапно.
Сначала собирала огромный массив разрозненной информации. Наскребала по вопросу хоть что-то из задач в таск-трекере, переписок в корпоративной мессенджере, смотрела документацию в Confluence, код, тесты. По возможности делала запросы в БД и в Swagger, изучала внешние источники информации или слушала созвоны по теме и делала заметки. Складывала в одно место.
Потом смотрела на поток сознания в текстовом виде. Вот это вроде похоже на глагол, а это — на существительное. Начинала по формам слов составлять предложения, иногда вообще без понимания терминов, если предметная область новая и термины неизвестны. Буквально как в эксперименте «Китайская комната» Джона Сёрла.
Перечитывала, проходила по предложениям, которые составила. Уже начинала что-то понимать. Вот это существительное — какая-то сущность в системе, которая проходит через все предложения. И вторая сущность, которая как-то общается с этой сущностью. Определяла ключевые сущности, и для меня это могло выглядеть примерно как: Зюзря фуфрила хухрю. Хухря фуфрилась и шушила зюзрю. Однако отсюда уже можно заключить, что есть система А — зюзря и система Б — хухря. И между ними какая-то связь, где зюзря воздействует на хухрю, а хухря — на зюзрю.
Упорядочивала текст, структурировала его уже на основе взаимосвязей сущностей. Опять без понимания сути сущностей, но на основании связей между ними.
Перечитывала полученный текст. Становилось ещё понятнее, что там в системе происходило. Кидала разработчику на проверку или организовывала созвон с разработчиком.
Между этими пятью этапами я отдыхала и переключала мозг в режим «рассеянного мышления». Где мой мозг работал над задачей послойно, формируя нейронные связи на каждом новом уровне.
По итогу работы над задачей я сталкивалась с двумя сценариями:
Я каким-то чудом всё поняла без объяснения разработчика. Он только давал свой «ОК» на текст, задача выполнена.
Мы собирались на созвон, но разговор становился более предметным, от такого черновика уже можно было оттолкнуться в обсуждении. Все объяснения разработчика укладывались уже на имеющиеся у меня когнитивные связи-маячки, и ему не приходилось объяснять мне базовые понятия.
Это облегчало когнитивную нагрузку для нас обоих.
Активности с «рассеянным мышлением»
Вернёмся к «рассеянному мышлению». Как же внедрить его в свою жизнь? Добавить в неё хобби, лучше всего далёкие от цифровых активностей — чтобы максимально расслабить зоны мозга, которые вы задействуете при работе.
У меня это:
Бытовые дела. Кулинария, шитьё, вязание, уборка, уход за домашними растениями и животными — руки заняты, занимаюсь полезными делами, а мысли при этом свободно блуждают. Польза двойная: и порядок в доме, и инсайты в голове. Помогает не мне одной. Недавно читала новость о том, как вязание помогло учёной из Финляндии решить топологическую задачу.
Спорт. Бег, качалка, тхэквондо, плавание — опять же переключение на физические активности, освобождение мозга от интеллектуальных задач, а также то, что помогает сбрасывать психоэмоциональное напряжение. Спорт полезен для кровообращения, правильной выработки гормонов и вообще работы органов — в том числе и мозга!
Японский риичи-маджонг, философский клуб, чтение антиутопий — уже интеллектуальные хобби, которые я, правда, начинаю избегать в случае подбирающейся когнитивной перегрузки на работе. Но они укладываются в концепцию эффекта частичного решения — мозг настолько привыкает работать с системами (в игре, в философии, в антиутопиях), что затем в рабочих задачах делает это «на лету», «на автомате». Развивает навык работы с системами. Сходила в философский клуб вечером в пятницу и, допустим, изучила концепции Декарта и Фреге. В субботу приправила это всё «рассеянным мышлением» в виде уборки и создания кулинарных заготовок на следующую неделю — и всё. Шестерёнки работы над системами в голове крутятся, нейронные связи мутятся.
Заключение
Время, потраченное на хобби, спорт, быт — не ворует продуктивность, а наоборот, инвестирует в неё. Вы делаете вклад в «рассеянное мышление», которое тоже очень важно для работы.
Внедрив в свою жизнь «эффект душа», я заметила, как моменты вне работы стали не только временем отдыха, но и источником свежих идей. Пока я занимаюсь бытом, телом или просто переключаюсь — мозг продолжает работать в фоновом режиме, и это приносит ощутимую пользу. Такой подход помог мне генерировать новые идеи для проектов, снизить уровень стресса и освободить больше времени на развитие и просто приятные занятия.
Пока вы вычёсываете кота, мозг строит связи, раскладывает по полочкам и подкидывает идеи, причём без перегрузки и троттлинга. Ведь не зря древние говорили: «Утро вечера мудренее» — нужно отпустить задачи, чтобы потом вернуться к ним с ясной головой.
Всем приятных активностей — и пусть ваше рассеянное мышление работает на вас! А если вы дочитали до этого места, то расскажите: бывало ли, что самые крутые идеи приходили к вам в душе, на пробежке или когда вы чистили картошку?
