Комментарии 14
Забавно. А свой Телемост почему не используете? Есть вообще планы сделать для Телемоста отдельное приложение для переговорных?
Используем, но это продукт Яндекс 360. В рамках этой статьи мы хотели рассказать про то, что уже сделано и активно используется для автоматизации ВКС.
А почему вместо Яндекс 360 внутри используется Exchange?
Яндекс 360 - изначально внешний продукт, разработанный для внешних клиентов. В основном для малого и среднего бизнеса. С началом ухода из России ведущих производителей ПО, он начал ориентироваться в том числе на требования крупного бизнеса, но эти доработки требуют времени.
- Тут надо сделать отступление и подчеркнуть, что написанное выше - мое личное мнение. Я не сотрудник Яндекс 360.
так используют же
>> Сотрудники проводят видеовстречи в Zoom или Телемосте
а zoom у вас используется бесплатный на 30 минут?
а cisco не заблокировала все телефоны и устройства? ведь сейчас цуцм должен постоянно обращаться к cisco и проверять свою лицензию
Данила, спасибо за интересный рассказ! Было же время :) когда еще люди не слышали про импортозамещение и интегрировал Цуцм со Skype, PAGA, Tetra, Skype for Business, CMS. И, конечно, качество голоса конференций на Asterisk и близко не дотягивало до Cisco.
Это проблема современного ИТ: компании внутри себя не используют собственные продукты.
Добавлю ясности:) Мы используем Яндекс 360 внутри, но есть технические детали. 1) Кодеки у нас Zoom и Cisco, они умеют звонить в Телемост по SIP, по этому по факту это единая ВКС система. А партнерам мы можем звонить в их ВКС системы 2) Календарь и Почта у нас Я360, ms exchange интегрирован с ним, а сам в свою очередь интегрирован с Zoom для проброса календаря, так как Zoom с ним работает из коробки. По сути он технический слой. По этому мы активно используем как свои продукты, так и решения лидеров рынка.
Добрый день!
Спасибо за статью. Было очень интересно читать. Захотелось к вам в команду ВКС :)
Мне кажется специалистам также было бы полезно видеть такие параметры терминалов Cisco как Uptime, Call Status (OutOfCall / In Call / DND), GUI (Screen/Touch) / Camera / Presentation Screenshot (если присутствует соответствующий OptionKey), а также иметь возможность отправлять терминал в перезагрузку и управлять вызовами прямо из UI Room Passport. В части мониторинга дополнительно можно отображать статус "OK", если на самом терминале "Everythink is OK" и подсвечивать (выводимые в Web-интерфейсе) self-check ошибки в едином интерфейсе Room Passport, если они присутствуют.
Если есть интеграция с ММС (Extron / Crestron / AMX), также отображать информацию об этом.
Мы думаем над тем, чтобы сделать внутри интерфейса понятные подсказки мониторинга.
Например "светофор" - красный, желтый, зеленый кружок напротив названия переговорной комнаты, который сигнализирует все ли с переговоркой впорядке.
Или даже полноценный дашборд мониторинга, на который можно выводить переговорные с определенного БЦ или даже этажа (в зоне ответственности техников).
Как в Яндексе 16 человек управляют 1800 переговорками по всему миру