Комментарии 9
Спасибо Яндексу за митап!
Мы собрали информацию по Squad Health Check и дополнили эту статью: https://squadhealthcheck.ru
сколько времени в месяц уходит на Squad Health Check (встречи, обсуждение и замер индикаторов и выводы
Зависит от количества команд. У нас около 30 команд, и для удобства мы разделили их на два потока: в первом потоке проводим SHC в 1 и 3 квартале, во втором — в 2 и 4. В итоге получается ~1.5 хелсчека в неделю. Встреча занимает 1.5-2 часа, выводы чаще всего сразу очевидны, исходя из оценки и комментариев от ребят.
какую измеримую пользу / прирост эффективности в команде / сокращение текучки...) это дает?
Для команды это отличный способ для «разгрузки» и обсуждения проблем. А первый шаг для решения проблемы — ее выявление.
Очень познавательно. Как боретесь со злоупотреблениями со стороны участников, когда команда на N-й раз начинает манипулировать результатами с целью получить тот или иной профит от руководства или начинает пытаться переключить менеджерское внимание на надуманные проблемы, отвлекая от реальных косяков?
Благодарю за Ваш ответ. В любом случае, Вы каким-то образом используете полученные сведения, хотя бы с целью скорректировать управление, вряд ли этот хелсчек отправляется "в стол" (хотя я и не исключаю пользу практики просто дать людям выговориться), так что я имею в виду как раз те моменты со стороны сотрудников, когда определённый выданный показатель самооценки команды приводит к конкретным изменениям через какой-то промежуток времени, с какой стороны ни смотри, а этот показатель — тоже kpi, который люди могут сознательно подкручивать. Что же, рад, если у вас это не так.
Встречаться стоит вживую. Да, это заявление в духе капитана очевидности, но на стадии подготовки к хэлсчекам звучали предложения сделать бота для голосования или использовать анкеты. Совет: просто не делайте так.
Рискуя показаться наивным: почему не делать так?
То есть, например, для распределенных команд, не имеющих возможности собраться вживую, метод не подходит совсем?
Почему не делать так?
Главное в хэлсчеках — люди должны говорить. Проблема не очного общения в том, что человек может просто «скрыться за экраном» и отмалчиваться, а формат вживую все-таки подталкивает к разговору.
Для распределенных команд, не имеющих возможности собраться вживую, метод не подходит совсем?
Нам в этом смысле, конечно, повезло, потому что все ребята в одном офисе. Но всё-таки… Если у распределенной команды вполне успешно проходят ретро/planning по видео или телефону (то есть люди говорят на них), то хэлсчек можно проводить в таком же формате. Если нет, то можно попробовать спросить у самой команды, какой им формат больше нравится, а дальше экспериментировать (менять форматы, задавать более точечные вопросы в индикаторах и др.)
Squad Health Check: измеряем здоровье команд