Привет. Меня зовут Игорь Новицкий, я сотрудничаю с платформой EPAM Anywhere в роли Lead Software Testing Engineer уже полгода. В этой статье поделюсь своими впечатлениями от работы в режиме полной удаленки, расскажу о реальных преимуществах и недостатках платформы. Все, описанное ниже, — исключительно личные впечатления и опыт автора.
Кто я и чем занимался ранее
В тестировании я уже более четырех лет. Карьеру начинал в e-commerce проекте — интернет-магазине, который специализировался на продаже компьютерных комплектующих. У нас был маленький, но сильный ИТ-отдел, который состоял из двух разработчиков, проектного менеджера, бизнес-аналитика и тест-инженера — меня. Мы разрабатывали монолитную e-commerce систему на .NET. Там с нуля построил процессы контроля качества — начиная с документации, заканчивая внедрением регрессионного тестирования, сбора метрик и т.д.
Спустя два года такой работы, когда теоретические знания получили развитие в виде практических навыков, я решил идти дальше за новым опытом. Так я попал в одну из крупнейших сервисных ИТ-компаний в Украине на позицию Middle/Junior Test Engineer, где вместе с командой работал в домене Asset Management, разрабатывая программное обеспечение, которое собирало данные с различных станций возобновляемой энергии. Там я проработал почти два года, за это время вырос до позиции Test Lead, курировал несколько проектов, которые создавались распределенными командами.
На последнем месте работы меня устраивало все. Вернее, почти все. Со временем захотелось иметь больше свободы в плане мобильности — офисный режим превратился в какую-то дремучую унылую рутину. Да, можно было взять отпуск и уехать развеяться. Но это решало проблему лишь на короткий срок — из-за ограничений ИТ-инфраструктуры компании я все равно был привязан к одному конкретному месту. А хотелось иметь возможность работать из разных локаций: из дома, отеля, офисов компании в других городах в конце концов. В общем, в голове плотно засели мысли о том, что неплохо было бы расширить границы своего быта, которые на тот момент упирались в типичную модель “дом/офис/дом” с небольшими перерывами на регулярный отпуск.
Пандемия, а вместе с ней и удаленная работа, которая, казалось бы, должна была дать немного больше свободы выбора локации для работы, еще больше усугубила мою ситуацию — в силу ряда ограничений цифровой инфраструктуры компании, я оказался привязан к своему дому и рабочей машине. И это мне совсем не нравилось.
Почему фриланс — не мой вариант
Да, мои ожидания могла бы удовлетворить работа на фрилансе. Однако ранее я уже имел опыт с фриланс-площадками. Результатом, мягко говоря, остался разочарован. И вот почему:
Проблемы с оплатой. Когда я пробовал свои силы во фриланс-работе, далеко не все площадки отображали рейтинг заказчиков. Самый большой риск здесь — тебе просто могут не заплатить за выполненную работу. При этом ссылаясь на вполне законные правила площадки. Системы арбитража обычно довольно сложные. А сами “арбитры” в спорных ситуациях часто становятся на сторону заказчика, ведь он — тот, кто приносит реальные деньги.
Инструменты для контроля. Если заказчик оказался адекватным, тебя может ожидать еще один существенный нюанс — контроль за ходом работы и использование софта, который отслеживает твою рабочую активность. Нет, я не хочу сказать, что контроль — это плохо. Клиент платит деньги и имеет полное право наблюдать за ходом продвижения проекта. Однако иногда это стремление к контролю приводит к ряду недопониманий. Например, работа тест-инженера не связана с постоянным взаимодействием с клавиатурой и мышью, на что заточен контролирующий софт, снимающий данные о количестве нажатий кнопок на этих манипуляторах. Так, 50-60% работы тест-инженера заключаются в анализе информации, разработке тактики тестирования, выстраивании гипотез, что часто не связано с активным взаимодействием с ПК. Соответственно по итогу своей работы ты получаешь низкий рейтинг, хоть проект и был выполнен в полном объеме. Заказчику, конечно, все это не всегда нравится, что негативно влияет на итоговый рейт.
Сложности с выводом денег с платформ. К сожалению, в реалиях Украины это не всегда просто — необходимо определиться с типом карты, способом конвертации иностранной валюты.
Уверен, сейчас ситуация с фриланс-площадками обстоит лучше. Но, учитывая описанный опыт, возврат к работе на фриланс-модели я оставил на самый крайний случай. Как оказалось не зря, ведь альтернатива нашла меня сама.
Внезапное появление альтернативы
Парадоксально, но об EPAM Anywhere я узнал благодаря новой фриланс-площадке 6nomads, на которую меня пригласил знакомый из LinkedIn. Чисто из любопытства я прошел довольно длительную процедуру регистрации на этой фриланс-платформе, добавил к профилю несколько видео с самопрезентацией, скрупулезно заполнил информацию о своих навыках.
Спустя некоторое время через профиль на 6nomads со мной связалась рекрутер EPAM и предложила рассмотреть интересную для меня позицию, но уже в рамках EPAM Anywhere.
Разобравшись в работе платформы от EPAM, понял, что этот формат очень похож на то, что я искал — понятные заказчики и задачи, прозрачная система вознаграждений, хороший пакет нематериальных благ и, что очень важно, полностью удаленная работа. После непродолжительных размышлений, решил попробовать себя в новом формате.
Интервью, знакомство с платформой и неочевидный нюанс
В целом процесс собеседований в EPAM Anywhere проходит по привычной для рынка схеме: ты подаешь свою заявку, с тобой связывается рекрутер, чтобы детальнее понять твой профиль и ожидания, после — резюме рассматривает группа технических интервьюеров. Техническое интервью, что приятно, проводят специалисты, которые выше тебя по уровню. Самим интервью я остался доволен — все прошло именно так, как я представлял, вопросы были четкие и по делу.
А вот после успешного прохождения всех этапов может поджидать важный нюанс — начало сотрудничества с EPAM Anywhere не всегда означает, что с первого же дня вас зачислят на проект. Обычно это происходит в ситуациях, когда ваши знания/опыт не совсем совпадают с тем проектом, на который вы подавались изначально. Кого-то это может смутить. Лично я не увидел здесь ничего страшного — для меня “простой” длился немногим более недели. Однако в итоге я получил проект, который полностью соответствовал всем моим довольно специфичным пожеланиям и критериям.
За подбор проектов отвечают соответствующие специалисты (специалисты по подбору проектов, далее для удобства — СПП), под крыло которых вы попадаете с первого дня сотрудничества с платформой. Иногда роль СПП может выполнять разработчик/другой технический специалист, который совмещает основную работу с “опекой” над коллегами (если у человека есть такое желание). Конечно же, в таком случае данная активность предусматривает дополнительное вознаграждение. В перечень задач данных специалистов входит обеспечение для тебя карьерного и зарплатного роста, поиск новых проектов, решение различных организационных вопросов. И свою работу ребята делают хорошо.
Забегая наперед, скажу, что недавно и сам подал заявку на участие в программе подготовки СПП.
Во время поиска подходящего для меня проекта скучать не пришлось — всем новичкам необходимо пройти процесс онбординга. Его можно разделить на три этапа:
Прохождение внутренних тренингов EPAM. Сюда входит знакомство с системой ценностей компании, внутренними политиками, кодексом поведения и этики, рабочими и около рабочими инструментами, базами знаний. Тренинги в большинстве не занудные, многие построены на интерактивных форматах, поэтому здесь осталось вполне приятное впечатление.
Заполнение личного профиля во внутренней системе EPAM. Сделать это стоит сразу же, время от времени добавляя актуальную информацию о полученных навыках, опыте, достижениях. Качественно заполненный личный профиль — крайне важный момент для работы с платформой. По сути, это динамичное резюме, которое сможет приносить вам новые проекты от СПП и будет важным аргументом для карьерного и финансового роста.
Подтверждение уровня английского. Все новички должны пройти внутреннее тестирование, призванное определить уровень владения английским. Во-первых, подтвержденный английский — залог успешного роста в рамках платформы. Во-вторых, вы сможете посещать бесплатные онлайн-занятия и курсы (коих очень много) для повышения языкового уровня.
Каждый из всех перечисленных этапов был максимально комфортен — тебя буквально ведут за руку, просто и доходчиво объясняя все нужные аспекты.
Как работать и взаимодействовать и работать с командой на полной удаленке
Меня очень интересовало то, как будет поставлен процесс вовлечения в работу. Ведь раньше все было просто — пришел в офис, познакомился с командой, приступил к задачам. Но можно ли полноценно вовлечься в работу, выстроить какие-то эмоциональные связи (а это важно для меня), когда вместо офиса компании у тебя только рабочий ПК с софтом, а вся команда — люди, которых ты видишь только на экране монитора во время онлайн-встреч?
Как оказалось — вполне можно. Однако для этого нужны определенные усилия со стороны компании и каждого члена проектной команды.
Онбордниг в EPAM Anywhere, о котором я уже рассказал выше, построен таким образом, чтобы максимально познакомить новичка с компанией, ее внутренними процессами. Цифровая инфраструктура EPAM для работы и коммуникации является современной и удобной (а мне есть с чем сравнить). Совокупно все эти факторы настраивают на правильный рабочий лад. Ты чувствуешь, что о тебе подумали, позаботились, чтобы взаимодействие с компанией и командой было комфортным.
Установление эмоциональной связи с командой, членов которой ты никогда не видел вживую, — сложный этап, который требует привыкания и работы над собой.
Вот пример подходов, которым мы следуем, чтобы работать сплоченно на полной удаленке:
с самого начала договорились включать камеры во время всех встреч;
отдали предпочтение онлайн-встречам вместо переписок в почте и чатах;
каждый из нас вышел на системный график работы;
регулярно проводим звонки для неформальных посиделок и обсуждения самых разных вопросов.
Эти маленькие шаги навстречу друг другу помогли нам построить доверие и здоровые отношения внутри юнита.
Также, пока эпидемиологическая ситуация в стране была более спокойной, я посетил несколько офисов EPAM в Украине, чтобы познакомиться с коллегами. К слову, каждый специалист Anywhere может посещать любой украинский офис компании (если в данный момент нет ограничений, связанных с пандемией).
В общей сложности на привыкание и адаптацию ко всем тонкостям полной удаленки в рамках платформы у меня ушло около двух месяцев.
Над чем я работаю сейчас
Сегодня моя основная задача — следить, чтобы quality gate нашего проекта соответствовал заявленным требованиям заказчика из сферы на стыке e-commerce и retail. Наша команда работает над тем, чтобы исследовать и внедрить в проект лучшие accessibility-практики — продукт клиента должен быть доступен для людей с ограниченными возможностями. Проект интересен как с социальной точки зрения, так и с технической — для работы над ним необходимо использовать новые для меня подходы и технологии (Adobe Experience Manager, технологии, связанные с обеспечением accessibility, новые библиотеки, связанные с ним). Конечно, как Test Lead я отвечаю за контроль и менеджмент команды, ее обучение и рост, отчетность перед заказчиком, взаимодействие с разработчиками, функциональное тестирование.
Мой рабочий день жестко структурирован. Так как заказчик из США, то утром я собираю все пожелания/жалобы от клиента, структурирую их, чтобы уже на ближайшей встрече все разобрать и дать возможные решения. Также каждый день я провожу онлайн-встречу с командой, где обсуждаем текущие задачи, планируем приоритеты на день.
Разумный тайм-менеджмент дает мне возможность и для дополнительных активностей. Так, я помогаю коллегам готовить события на технические темы, участвую в жизни сообществ. А еще — стараюсь писать статьи (как, например, эта ) и вовлекаться в развитие EPAM Anywhere, так как платформа мне действительно “зашла”.
Самая интересная часть текста. Плюсы и минусы платформы от EPAM
Минусы у платформы есть. Поэтому начну с нескольких ложек дегтя, которые лично я считаю существенными (для кого-то, может, они даже будут критичными):
Бенч на “минималке”. Система EPAM Anywhere работает таким образом, что за месяц до завершения твоего текущего проекта СПП должен прийти к тебе с предложением нового. Однако что-то может пойти не так (что именно — в следующем абзаце), и новых проектов конкретно для твоего профиля и позиции может именно сейчас не быть или же предлагаемые опции будут по каким-то причинам не интересны тебе. В таком случае на период “простоя” ты выходишь на бенч с минимальным рейтом. Об этом специалист платформы предупреждает на первом же этапе общения.
Избежать этого можно довольно просто. Основная причина отсутствия нового проекта после завершения старого кроется в недостаточной активности самого специалиста: игнорировании регулярных призывов актуализировать свой профиль во внутренних системах EPAM (о чем я уже писал выше), слабой коммуникации со своим СПП (рекомендую периодически информировать его/ее о статусе своего текущего проекта), нежелании время от времени отслеживать новые вакансии и проекты на ресурсах компании (если находишь что-то интересное для себя — проинформируй об этом СПП). В общем, достаточно немного здоровой проактивности и без работы ты вряд ли останешься.
“Молодость” платформы. EPAM Anywhere — относительно новый продукт для компании. И время от времени у вас могут возникать вопросы, на которые менеджерам платформы не всегда просто ответить. Например, у меня был вопрос, связанный с релокацией. Чтобы ответить на него пришлось подключить целую рабочую группу менеджеров — просто до меня с такими специфическими вопросами еще никто не обращался.
Такие нестандартные запросы создают преценденты, а ответы на них добавляются в базу знаний платформы. Страшного в этом ничего нет, однако редко, но метко какие-то пустяковые на первый взгляд вопросы могут потребовать неожиданно много времени и ненужной суеты для решения.
На этом перечень моих субъективных минусов заканчивается. Дальше — о плюсах (также сугубо индивидуальных):
Работа откуда угодно. Для меня это прямо-таки жирнейший плюс. Я наконец-то могу работать из любой точки страны, не зависеть от локации или какого-то специфического/архаичного софта.
Возможности для дополнительного заработка и самореализации. Во-первых, сотрудничество с платформой не ограничивает тебя в плане работы с другими проектами и заказчиками — главное, чтобы хватало времени выполнять доверенные задачи. Во-вторых, проактивность вознаграждается — как финансово, так и нематериально. Например, я уже упоминал о возможности взять на себя роль СПП. Также можно вовлекаться в другие инициативы, помогать платформе развиваться в меру своих знаний и опыта — все это очень ценится и не остается без внимания.
Корпоративный пакет. Возможность компенсации отпуска, хорошая медицинская страховка (актуально для Украины, в других странах могут быть другие опции), огромная база тренингов, программ и курсов практически на любую тематику без каких-либо ограничений — это действительно приятно.
Современное ПО. Для кого-то этот плюс может показаться незначительным, но я был приятно удивлен качеством софта, который используется для работы и внутренней коммуникации.
Хорошая команда. Может, мне везет, но пока в рамках платформы я встречал только действительно приятных и позитивных людей, готовых прийти на помощь, когда это необходимо. Даже мои самые нестандартные запросы решались качественно и без лишнего стресса.
Итоги и дальнейшие планы
По истечении полугода с EPAM Anywhere скажу, что точно хочу продолжать сотрудничество с компанией. Для меня преимущества значительно перевешивают недостатки. Здесь классная и интересная работа, замечательная команда. Я получил искомую мобильность фриланса и стабильность привычной работы.
Конечно, есть желание развиваться и дальше, возможностей для этого достаточно. Сейчас я поставил для себя три основные задачи: получить сертификат технического интервьюера; пройти экзамен в рамках смены специализации с тест-инженера на менеджера проекта; начать обучение на получение роли специалиста по подбору проектов, чтобы помогать коллегам расти в рамках платформы и компании.
Хотел бы я вернуться к офисной работе? Скажу однозначно и искренне — нет.
Удаленка стала для меня максимально эффективным форматом, который дает свободу и привносит в жизнь ощущение баланса. Уверен, что будущее именно за ней.
Конечно, в рамках одной статьи сложно передать все аспекты работы с платформой. Надеюсь, что рассказать о главных из них у меня получилось. Всю нужную информацию об EPAM Anywhere и список актуальных вакансий можно найти здесь.
Буду рад общению и вопросам в комментариях.
