У Amazon и Apple в 2015-2017 была мини-война (хотя и не такая серьезная, как у Amazon с Google). Теперь она окончательно в прошлом. Компании помирились настолько, что Amazon впервые самостоятельно начинает продавать технику Apple в своем магазине. Раньше купить айфоны и айпады на сайте можно было только у третьих сторон, независимых перепродавцов. В результате цены были на $50-$150 выше, чем на американском сайте Apple (хотя всё равно на $100-$200 ниже, чем на Apple.ru и в российских магазинах). Теперь – две компании подписали договор, позволяющий интернет-магазину от себя продвигать новые iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, наушники Beats и десктопы Mac. В итоге – цены станут еще ниже, а качество обслуживания должно повыситься.
Что удивительно, в продаже под отдельной секцией появились даже медиаприставки Apple TV, хоть они и конкурируют с собственными продуктами Amazon в этой сфере (Google Home, сражающийся за рынок с колонками Echo, в магазине всё еще запрещен). Джефф Безос и Тим Кук явно где-то пересидели за чашечкой кофе. Продукты Apple уже официально доступны на сайте Amazon, многие – даже со скидкой по сравнению с Apple.com, видимо, чтобы поднять позитивную волну по поводу этой фичи.
На самом деле, часть продуктов стала доступна от Amazon еще в конце ноября, и мы думали сообщить об этом еще тогда, но подождали, пока «выкатятся» все самые популярные модели, и Amazon сделает под них официальную страницу, чтобы не нужно было шерстить в поле поиска. Теперь, как раз под Рождество, всё готово, и на эксклюзивные для Amazon модели даже начали появляться первые отзывы.
Кстати, отзывы эти пока что в основном негативные. Дело в том, что, да, все новые iPhone стоят дешевле «оригинала». Но они заблокированы с AT&T. Отвязать от оператора возможно, но это целая процедура, через которую не все готовы пройти. Намного выгоднее получается брать iPad, MacBook или Apple Watch, у которых нет таких «бонусов».
Победители и проигравшие
Покупатели на Amazon, конечно, в выигрыше. Они получают технику Apple еще быстрее, с обслуживанием от Amazon, и дешевле на 5-10%. Для Amazon новая сделка с Apple тоже сулит хорошую прибыль, особенно в сезон праздников. Отсутствие официальной продажи iPhone, MacBook и iPad было практически единственным, что тянуло интернет-магазин вниз в глазах американских покупателей.
Для Apple – это палка о двух концах. Очевидно, они всё посчитали, и поняли, что продажи через Amazon позволят им повысить свою прибыль. Но есть ощущение, что компания слегка сдает позиции. Раньше они твердо стояли на своем, завлекая всех покупателей на свой собственный сайт. Даже B&H не могли (и не могут) продавать iPhone. Но вот – в этом году Apple.com выпала из топ-3 онлайн-ритейлеров в США, уступив это место Walmart. Сделка с Amazon популярности собственного магазина тоже явно не поможет.
Amazon своих (довольно грубых) методов не стесняется, и в итоге, оказывается, получает своё. В 2015-м она без предупреждения удалила все Apple TV со своего сайта. Более того: пользователи, забивавшие в поле поиска название этого плеера, вместо него в выдаче видели приставку Fire TV, принадлежащую Amazon. Тот же метод был проделан с большинством техники Google. И вот – как минимум, Apple такие манёвры простила. Apple TV теперь опять будет доступен клиентам Amazon, но вот продажу умной колонки Apple HomePod интернет-магазин у себя по-прежнему запрещает. В договоре это даже прописано отдельной строкой. Очевидно, кто в этом партнерстве диктует свои требования.
Но еще сильнее, конечно, пострадают перепродавцы. Отныне только Amazon сможет торговать техникой Apple у себя на сайте. Все остальные, многие тысячи компаний, останутся без бизнеса (или уйдут на eBay). С 1 декабря Amazon уже не принимает от них новые партии товаров Apple на своих складах. Все предложения независимых продавцов будут навсегда убраны с сайта 4 января 2019-го. Единственное исключение – участники программы Amazon Renewed, продающие восстановленную технику с гарантией качества. Все остальные продавцы отремонтированных девайсов Apple тоже будут вынуждены уйти с платформы.
Что для нас
Почему это важно для нас в России? Как минимум, потому, что покупать с Apple.com было, хоть и выгодно, но крайне неудобно. Магазин всеми силами старался не продавать свою технику российским клиентам, чтобы не забирать прибыль у своего же подразделения на Apple.ru. Отменяли заказы, не принимали российские банковские карты, не отправляли товары, если замечали, что они идут на адреса складов компаний-посредников, таких как мы. С Apple.com проблем у наших клиентов было больше, чем со всеми остальными американскими магазинами, вместе взятыми. Покупка там превращалась в лотерею: примут заказ или не примут? А если примут, то не отменят ли?
Теперь этой лотереи больше нет. Amazon – один из самых лояльных магазинов для российских клиентов. У него нет необходимости защищать доходы какого-нибудь Amazon.ru. Он не будет блокировать возможность российских покупателей купить на американском сайте.
А цены, по большей, части, там такие же, как у Apple.com. За исключением тех товаров, на которые идет скидка – те стоят даже дешевле. Экономия по сравнению с ценами в российских магазинах на тех же последних моделях MacBook и iPad Pro – минимум 10-20 тысяч рублей. А если товар со скидкой, как этот последний MacBook Air, то даже еще больше. С гарантией того, что это настоящий новый девайс, и вы не являетесь частью какого-то хитрого плана одного из перепродавцов.
Единственное – не забывайте, что с 1 января 2019 года беспошлинный лимит зарубежных покупок, к сожалению, понижается до €500. Если вы хотите купить что-то дороже – сделать это лучше сейчас, чтобы у вашей посылки был шанс пройти таможню до введения новых правил. Иначе с суммы превышения лимита придется заплатить пошлину 30% (например, для товара ценой €600 она будет составлять €30).
