Повышение конверсии *

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Ко мне пришёл интернет-магазин электротранспорта с классической, но неприятной ситуацией: в рекламу вкладывают около 2 млн рублей в месяц, а доход при этом падает, и ДРР только растет.

В таких проектах почти всегда встает вопрос: развивать инхаус-команду или идти в агентство. У инхауса есть сильные стороны — ребята глубже погружены в продукт, постоянно внутри бизнеса, быстрее обмениваются информацией с другими отделами и фокусируются на одном проекте. Но на практике этого часто недостаточно.

Мы регулярно видим одну и ту же картину: вроде “SEO делаем”, страницы даже местами растут…

а заявки не растут. И почти всегда причина не в чем-то новом и невероятном, а в базовых вещах из рядовых чек-листов по SEO — которые владельцы сайтов упорно игнорируют.

Читайте до конца — там, говорят, самый сок)))

A/B-тесты для оптимизации рекламных кампаний в Яндекс Директе я применяю уже несколько лет, но сейчас это стало практически обязательным, если хотите получать качественные заявки по нормальной цене.

Дополнительно рассмотрим связку A/B-тестов и встроенных лендингов прямо в Яндекс Директе, чтобы получать больше заявок без увеличения бюджета.

Оцениваем статистику и перераспределяем рекламный бюджет по самым эффективным вариантам. Это всегда стабильно улучшает результаты, если лендинг и предложение на нём хоть немного конвертят трафик в заявки.

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Вы когда-нибудь задавались вопросом: как получать клиентов, если реклама «в лоб» не работает? Услуга понятная, спрос на рынке есть — а лидов нет.

К нам и пришла компания, которая продвигает услуги для селлеров маркетплейсов. До нас они уже поработали с несколькими подрядчиками. Бюджеты тратились, реклама запускалась, но заявок практически не было. Сайт не конвертировал, аналитика показывала искаженную картину, а воронка фактически отсутствовала.

На первый взгляд всё выглядело просто: понятная услуга, понятная целевая аудитория. Но был тонкий момент — семантика...

У любой организации, которая принимает платежи от клиентов, рано или поздно возникает вопрос: что делать с уведомлениями об оплате?

Простая техническая отбивка или чек от платёжного сервиса закрывают юридическую составляющую процесса, но не решают маркетинговые задачи компании. Однако из каждого такого события — оплаты товара, подписки или пожертвования — можно сделать персонализированный повод для коммуникации, согласовать следующий контакт с менеджером, напомнить о дополнительной услуге или, в случае благотворительности, аккуратно предложить поддержку на регулярной основе.

Транзакционные письма по статистике показывают один из самых высоких open rate (OR, открываемость писем) и click‑through/conversion rate (CR, коэффициент конверсии), поэтому превращать их из «служебных» в осознанные маркетинговые сценарии выгодно практически в любой сфере.

Меня зовут Овчинникова Анна, я бизнес‑консультант в компании CleverData. В этой статье я расскажу, как мы в CleverData построили такой сценарий для фонда «Хранители детства» и помогли от ручных писем перейти к персонализированным коммуникациям. Впрочем, советы из этой статьи можно применять и коммерческим компаниям и некоммерческим организациям.

Можно ли сказать, что когда человек скролит ленты соцсетей, постит, ставит лайки, и пишет комментарии – он работает на компанию-владельца платформы?

С одной стороны абсурд.

С другой – все признаки трудовых отношений на лицо. Он вкладывает свое время, силы и ресурсы. Компания этот вклад монетизирует. А вместо зарплаты выдает “эмоции и удовольствие”.

— Я в этот инстаграм, как на работу хожу. — то и дело жалуются барышни.

Так и хочется съязвить: — А почему “как”?

Соцсети – не единственный тип бизнеса, который извлекает прибыль из таких “эксплуататорских” отношений.

В e-commerce, по типу Amazon, WB, Ozon или eBay – пользователи тоже привлечены на полный день. Пишут...

«Хочу зарабатывать 500 тысяч, миллион. Хочу усилить продажи».

Я вас прекрасно понимаю. Это абсолютно нормальное, здоровое желание — хотеть, чтобы твой труд стоил дорого. Чтобы не было этого ощущения, что ты выкладываешься по полной, а финансовый потолок остаётся где-то там, низко, и ты о него всё время бьёшься головой. Я тоже вместе с вами хочу этого же.

Но сегодня я хочу пойти с вами от противного. Мы не будем говорить о продажах. Не будем говорить о запусках, о рекламе, о креативах. Давайте на минутку представим, что всего этого — нет. Вообще. Нет вашего телеграма, нет сторис, нет воронок.

Остаётся только одна вещь. Ваш продукт. Онлайн-курс, программа, интенсив — как угодно.

И вот он просто лежит где-то. И представьте, что он… продаёт себя сам. Его люди находят, читают описание, смотрят цену — и покупают. Без вашего личного участия. За 100, 200, 500 тысяч рублей.

Звучит как фантастика? А теперь скажите — почему этого не происходит прямо сейчас с тем, что у вас есть или что вы планируете?

Потому что мы с вами чаще всего действуем по обратной логике. Наша цепочка мыслей такая: «Хочу миллион» – «Значит, нужно много продаж» – «Нужна крутая реклама и запуск» – «Ок, делаю продукт под этот запуск».

И продукт в этой цепочке — на последнем месте. Он — фишка в игре под названием «маркетинг». Мы думаем: «Ладно, сделаю что-нибудь, главное — красиво упаковать и громко рассказать».

НО! Эта логика в 2026 году уже не просто устарела. Она убийственна. Потому что люди стали не просто умнее. Они стали уставшими. Уставшими от пустых обещаний, от красивых обёрток, за которыми — ветер. Они в долгие, сложные, эмоциональные отношения с продавцом больше не вступают. Они не хотят «греться» у костра вашего энтузиазма на вебинаре.

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Когда ко мне пришла нефтебаза, у них был сильный фокус на услуге по сливу и наливу цистерн нефтепродуктами. Ниша предельно узкая, а понимание своей аудитории — довольно поверхностное. По сути, нам предстояло продвигать в Яндекс Директе услуги, на которые, казалось бы, нет сформированного спроса.

В этом кейсе я покажу, как мы разобрались в реальных потребностях ЦА, погрузились в её типичные сценарии принятия решений и полностью перестроили стратегию продвижения — так, чтобы начать стабильно получать лиды из совершенно неочевидного для компании направления услуг. 

Недавно я публиковал статью про HeadHunter. Судя по количеству комментариев, она взбудоражила сообщество и превратилась в настоящее поле для дискуссий.

Из всех этих комментариев мой взгляд зацепился за один: там утверждалось, что соискатели сами виноваты в трудностях с поиском работы, потому что они врут в резюме и прочее.

Сегодня я хочу объяснить, почему считаю, что ложь часто становится вынужденной мерой.

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». К нам пришел производитель рекламных конструкций: в рекламу уходят сотни тысяч, в отчетах — красивые лиды, а в кассе почти пусто. Начали разбираться — оказалось, аналитика «врала». Мы её починили, пересобрали рекламу под реально маржинальные товары, и бизнес вырос примерно на 50%.

Но дальше случилась типичная ошибка: клиент полностью остановил рекламу. Алгоритмы обнулились, сезон начался, а лиды просто обвалились. Вытаскивали продажи уже в пожарном режиме — спасла товарная кампания с ручным фидом, которую мы запустили максимально быстро.

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». В 2025 году я всё чаще вижу, что интернет-магазинам стало сложнее не только привлекать трафик, но и доводить пользователя до покупки. Маркетплейсы забирают аудиторию не просто за счёт более низких цен — они радикально изменили поведение покупателей в e-commerce, и это отражается на всех участниках рынка.

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Как не терять прибыль и находить новые точки роста в контекстной рекламе? По моему опыту, многие компании недополучают до 20% обращений просто потому, что либо не используют, либо используют неэффективно динамические рекламные кампании с фидом. Мы в агентстве регулярно внедряем этот инструмент в Яндекс Директе и видим, как он начинает приносить дополнительные продажи там, где рост уже казался исчерпанным. В этом материале я разбираю 7 кейсов из разных ниш и показываю, как именно мы выжимаем продажи из динамики.  

В сети 26 кофеен на 240k чеков в месяц всё выглядело достаточно хорошо (поток гостей, выручка растёт, но прибыль не соответствует ожиданиям). Рассказываю, как мы собрали ежедневную BI аналитику для управления сетью: от R-Keeper и ETL до витрин в ClickHouse и дашбордов в Yandex DataLens. По дороге упёрлись в типичную проблему: справочники, из-за которых отчёты неточны.

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Если вы работаете в узкой нише и при этом ограничены в рекламном бюджете, я всегда советую искать рост не в масштабировании, а в тестировании нестандартных гипотез. С таким подходом мы работали с компанией по брендированию транспорта, которая на протяжении пяти лет переживала рыночные спады и постоянно конкурировала за одних и тех же клиентов. За счёт серии нетиповых решений и аккуратных экспериментов нам удалось увеличить количество заявок в 2,5 раза. В этом кейсе я разбираю конкретные лайфхаки, которые дали этот результат.

Вы запустили рекламную кампанию. Потратили 100 000 рублей, получили 500 кликов и 20 заявок. Хорошо это или плохо? Не знаете? Я тоже не знаю. Потому что непонятно — совпадает ли это количество с ожидаемым и удовлетворяет ли нас стоимость одного лида.
Запуск РК без планирования это черный ящик. Результат вы получите, но понять хороший он или плохой не сможете.
Добрый день! Меня зовут Игорь. Я практикующий продуктовый маркетолог в Product Unit.
В этом гайде таблица и методология – как спланировать и запустить РК как эксперт

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Как продвигать оборудование, которое в поиске ищут буквально единицы? С такой задачей я столкнулся в проекте с производителем техники для неразрушающего контроля. Узкая ниша, сложная профессиональная терминология, редкие запросы и десятки приоритетных позиций, которые нужно было продвигать одновременно. 

Сработал не «волшебный инструмент», а системный подход: глубокое погружение в продукт, вручную собранный фид и точечные настройки рекламных кампаний под конкретные группы запросов. Именно это позволило сделать контекстную рекламу управляемой и результативной даже в такой сложной нише. В этом кейсе я рассказываю, как мы выстроили рекламную стратегию для такой сложной ниши и вышли на стабильный результат — до 72 заявок в месяц.

Для любых компаний, создающих различного рода продукты, важными составляющими является аналитика и оценка того, как продукт развивается, как влиять на его развитие, управлять и отслеживать положительные и негативные изменения.

Быстрота изменений UX/UI дизайна, функциональности, влияния запусков конкурентов, предоставляющих аналогичный продукт, внешние факторы – все это отражается на метриках удержания и сроке пользования продуктом, а значит и на тех деньгах, которые продукт зарабатывает по P&L.

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Во многих b2b-нишах привлекать клиентов через контекстную рекламу действительно сложно — я сталкиваюсь с этим постоянно. Длинный цикл сделки, множество касаний, сложный продукт, который понятен только профессионалам, — всё это сильно ограничивает эффективность Директа. Но в одном из проектов с производителем огнезащитных материалов нам удалось увеличить общее количество заявок из Яндекс Директа на 50%, а долю качественных лидов — в два раза. Ключ к результату оказался в глубокой работе с семантикой, доработке сайта под реальную аудиторию и постоянных экспериментах с рекламными кампаниями.  

Удивительное наблюдение. Товарищ жалуется на нехватку сил:

— А как ты отдыхаешь? — интересуюсь я.
— А как-как — дела закончу и могу в комп поиграть. — рассказывает он хвастая своими игровыми новинками.
— И играешь небось с того же компа на котором 5 минут назад работать закончил? — Ну да…

Мы с вами знаем таких людей: может отпахать 10-ти часовую смену, а потом засесть еще и в игру.

Парадокс. Люди часами-днями рубят монстров в игре на износ. Тратят время, силы, ресурсы, разгоняют психику. Устают, а усталости не чувствуют.

И внедряя геймификацию в бизнес мы формируем такой же эффект. Нам надо, чтобы люди тратили (или зарабатывали нам) деньги и не задумывались. Чтобы были увлечены процессом, как игрой.

Как так получается?
Есть одна вещь, которая хорошо объясняет этот феномен.

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». В 2024 году ко мне пришёл поставщик профессиональных тренажёров с, казалось бы, хорошими цифрами: лиды по 1500 ₽. Проблема была в другом — почти все обращения оказывались спамом и фродом. Мы начали с аудита, разобрали воронку и увидели, где именно теряется качество. После этого запустили серию экспериментов с лид-формами ВКонтакте. За год прошло три итерации: мы меняли подходы к креативам, пересобирали аудитории, тестировали гипотезы и отсекали всё лишнее. В итоге у нас получилась система, которая стабильно приносит качественные b2b-заявки по 2500–3500 ₽.

В этом кейсе я подробно рассказываю, как мы нашли свою b2b-аудиторию во ВКонтакте — площадке, которую многие по привычке считают b2c-шной, — и выстроили работающую систему лидогенерации.