Email-маркетинг *

Сегодня поговорим о том, как системный подход к маркетингу может изменить траекторию развития даже узкопрофильной IT-компании.

Наши герои — Настя и Кирилл, основатели AVM Technology, компании, разрабатывающей B2B-решения в сфере автоматизации. Почти пять лет бизнес рос за счет сарафанного радио. Но в определенный момент этого стало недостаточно.

В интервью ребята рассказали, почему решили заняться маркетингом, как искали «своего» специалиста и каких результатов достигли за несколько месяцев системной работы.

Всем привет! Меня зовут Антон, я работаю в маркетинге уже не первый год. И сегодня хочу рассказать, как мы помогали одной IT-компании, которая делает AR/VR-решения, перестроиться с пиара «на авось» в более-менее стабильный поток заявок. Рассказываю, как все было: где споткнулись, где переплатили, и почему продавать VR для обучения — вообще не тривиальная задача.

Стабильный поток входящих заявок — мечта любой IT-компании. Но мечты не сбываются сами собой. Эта статья — разбор кейса внедрения системного маркетинга в компанию-разработчика LMS. Без магии, инфоцыганства и волшебных кнопок. Только практика, гипотезы и много ручной работы.

С чего все началось

В 2020 году я присоединился к команде разработчиков, которые делали системы дистанционного обучения для вузов, корпораций и центров ДПО. У них был старенький сайт на WordPress, немного SEO, сарафанка — и примерно 10 лидов в месяц.

Задача: перестать зависеть от случайных обращений и построить полноценную маркетинговую систему, которая сможет в перспективе продавать продукты компании без участия отдела продаж. План работ я отразил на майндмэпе ниже:

Шесть букв, которые могут изменить ваш B2B-маркетинг — аутрич. Или cold outreach, если говорить по-научному. Метод, который помогает выйти напрямую на ЛПРа (лицо, принимающее решение) в компании. Но есть нюанс: слишком часто его путают со спамом. А это — как путать вино с уксусом.

В этой статье расскажу, чем аутрич отличается от спама, как он работает на практике и почему именно он стал основой для системного привлечения клиентов.

Cold Email Outreach — это метод привлечения клиентов, при котором вы отправляете электронные письма потенциальным клиентам, с которыми раньше не было контакта, с целью установить деловое общение, назначить встречу или продать продукт/услугу. - Примерно так звучит определение от ChatGPT. 

Простыми словами, это когда шлете емайлы людям и компаниям, с которыми ранее никогда не общались, предлагаете свои услуги и товары, начинаете диалог.

В принципе ничего сложного. Когда-то это было обычным дело для отдела продаж - звонить и писать незнакомым людям, предлагать товары и услуги. В США до сих пор пишут бумажные письма с теми же целями.

В статье поделюсь своим опытом применения методики Cold Email Outreach для b2b с высоким средним чеком.

Привет! Меня зовут Антон Фортин. Вот уже 8 лет я помогаю B2B-компаниям находить клиентов, а последние 5 лет — IT-бизнесу, уставшему зависеть от сарафанки. Сегодня я расскажу, как пришел к системному cold outreach и что из этого вышло: 120+ встреч с ЛПРами — от Forbes до крупных производств. Все по-честному: примеры, выводы, факапы, гипотезы и метрики.

Всем привет, на связи Петр Никитин, frontend-разработчик Mindbox.

Mindbox — это платформа автоматизации маркетинга. Одна из задач, которую наши клиенты решают с помощью нее — запуск email-рассылок и сценариев. Чтобы облегчить им задачу и не заставлять маркетологов писать HTML-код, мы разработали конструктор рассылок: письмо собирается из готовых блоков, а содержание можно настраивать под свои задачи.

В этой статье я расскажу про процесс разработки конструктора, с какими вызовами мы сталкивались и как находили решения. Например, почему в какой-то момент мы решили, что нам тесно в рамках HTML и решили поменять способ разметки шаблонов, а для этого понадобился собственный язык на базе C# — Quokka Mindbox

В 20 лет я планово обновил паспорт. Через пару недель мне позвонили мошенники. С самого начала меня начали «обрабатывать» и для укрепления доверия называть мои ПДн. В разгаре беседы «господа из техподдержки компании N» назвали мои новые паспортные данные!

Я страшно удивился скорости утечки нового паспорта и стало интересно: кто же был источником слива? Тогда я нашел лайфхак, который помогает с высокой вероятностью выяснить, откуда произошла утечка (пользуюсь им и по сей день).

Все мы являемся экспертами в той или иной области инженерно‑технического знания. Но когда банк обновляет интерфейс пользователя, мы все примерно одинаково ищем, где там теперь оплата по QR‑коду. Ровно также, понимая суть приложения в целом, мы можем потратить непропорционально большое время на поиск той самой «any key», которую нужно «press».

В 2019 году появилось приложение Delta Chat — мессенджер, работающий поверх почтовых протоколов. Нельзя сказать, что Delta Chat — это вершина эволюции пользовательского интерфейса или какая‑то серебряная пуля против стремительно развивающейся балканизации Интернета. Но определённые доводы «за» у использования этого приложения есть.

В настоящей статье не будет рассмотрения особенностей почтовых протоколов, сравнения современных мессенджеров, истории вопроса, причин текущего положения дел, перспектив и тому подобного. Это простая и злободневная инструкция, отвечающая на вопрос «куда нажать».

Microinteractions play a huge role in UX design despite being labelled “micro”. They include all the small details you can find in a software product, i.e. animations, emotive reactions, clicks, vibrations, etc. Not only do they make it more interesting and joyful for users to interact with a product, they also help ease the navigation process and make it more intuitive by providing important information. Which types of microinteractions can be used in apps, what makes them a vital part of software products, how to implement them correctly and which common mistakes to avoid when designing small details? 

Types of microinteractions

Дисклеймер: статья выражает личное мнение автора, не является научным исследованием. Подсвечивает современный тренд почтовых рассылок и рабочих коммуникаций и призывает поделиться читателя своим мнением на тему в комментариях.

Не знаю, как вас, но мне они не нравятся. Эмоджи сейчас везде: в заголовках рекламных рассылок, в чатах банков, телефонных операторов, служб доставки.

В блоге Unisender мы уже писали о самых интересных рассылках на русском языке. Советовали только тех, кого читаем сами. Мы поняли, что будет круто составить такой же список рассылок на английском:

• Тренды прилетают с Запада — полезно быть в курсе новых веяний.

• Англоязычный рынок сильнее других конкурирует за внимание подписчиков. Преуспевают сильные. У них-то и стоит поучиться.

• Прокачать инглиш скилз никогда не повредит.

Для удобства все рассылки мы разбили на несколько тем. Кликайте на нужный раздел или просто скрольте вниз. Летс гоу.

Привет, я Виктория Третьякова, директор по маркетингу Диномама.ру. Как и многие российские магазины, в 2022 году мы столкнулись с тем, что с рынка ушли мировые производители, на чьи товары был огромный спрос. Для нас это были серьезные риски — мы могли заметно просесть в продажах и потерять часть наработанной годами клиентской базы. Расскажу, как с помощью email-рассылок и других инструментов мы вышли из этой ситуации и даже улучшили метрики.

Привет! Меня зовут Алена Бирюкова, я эксперт в автоматизации маркетинга и контент-маркетинге, руководитель юнита прогрева в агентстве Completo.

Расскажу, как мы разработали и внедрили стратегию email-маркетинга в продвижение товаров компании York и за девять месяцев заработали 21 млн ₽.

Как изменить подход к рассылкам, чтобы они стали финансово выгодным продуктом

Привет, меня зовут Наталья Бабаева — основатель Школы ченджеров, консультант, ex-Яндекс, ex-директор по развитию издательства «Манн, Иванов и Фербер». Создаю email-курсы и исследования, веду Telegram-канал «Бабаева, к доске!».

Ранее я эту статью писал на VC, но подумал, что, быть может, вам всем будет полезно её почитать и здесь, никаких продаж товаров или услуг я не преследую, просто пишу, пытаюсь давать полезности, какие-то плюшки, которые будут помогать людям, всем добра, читаем статью.

В данной статье рассмотрю основные аспекты того, как потребители воспринимают рекламные рассылки, а также приведу примеры, различных реакции.

Решил поделиться с вами рекомендациями самых годных рассылок, за которыми уже давно слежу я сам. Большая часть тут на английском, но несколько русскоязычных проектов я тоже постарался включить. Исходя из сферы моих интересов – львиная доля, конечно, про финансы, но начинаю я список с «общеобразовательного» контента.

Привет! Меня зовут Евгений Шишков, я CPO конструктора рассылок EmailMaker. И я давно сталкиваюсь с одной и той же проблемой: и для мобильных, и десктопов тёмная тема уже стала классикой. Но когда дело доходит до отдельных приложений, любители этого режима рискуют выжечь себе глаза, и почтовые клиенты тут — не исключение. И даже если сам клиент тёмную тему поддерживает — далеко не факт, что письма в ней тоже будут тёмными. Одни просто отобразятся светлыми, другие криво адаптируются и от этого становятся нечитаемыми.

Есть пара способов, как адаптировать свои письма под dark mode и перестать светить ими, как паяльной лампой, в глаза получателям. Ниже расскажу, как популярные клиенты ведут себя в тёмном режиме, во что превращают ваши входящие и как на это можно повлиять при помощи нюансов вёрстки и кода — пригодится, если вы хоть раз сталкивались с созданием писем или шаблонов для них.

Год назад, изучая, что там нового «переизобрели» в маркетинге, наткнулась на email‑outreach. Изучила новое явление и закрыла — зуммеры опять переназывают наши инструменты из 10х и нулевых.

Но вот один кейс на vc, вот второй — и как из рога изобилия посыпались кейсы на лярдовые сделки, совершенные благодаря чудо‑инструменту.