Growth Hacking *

Предыдущая статья «Как избежать блокировки в WhatsApp», хотя и получила много минусов, но тем не менее в течение 2 суток была самой читаемой статьей на Хабре – набрала более 20 тыс просмотров.

Поэтому я решил что нужно продолжать с хакингом монстров рассказывать о различных способах использования WhatsApp для бизнеса.

Всем кому интересно – добро пожаловать под кат.

В русскоязычном интернете нет недостатка в статьях по выводу продукта на Product Hunt и другие похожие сервисы, но не так много материалов по использованию ресурса AppSumo. Я решил поделиться своим опытом продвижения продукта на американском рынке с помощью этого сервиса. В сегодняшней статье я расскажу о том, что это за ресурс, кому он подходит, каковы его ограничения, и каких результатов промо-кампании можно ожидать. Поехали!

«Дураки учатся на своих ошибках, а умные — на чужих»
Теодор Рузвельт, 26-й президент США

Теодор Рузвельт, к сожалению, не был знаком с подходом MVP (Minimum Viable Product), и в соответствии с этим высказыванием все основатели стартапов немного «дураки» в хорошем смысле этого слова — порой, начиная с безумной идеи, путем проб и ошибок они тестируют свои гипотезы и в конце концов находят соответствие продукта рынку (product market fit).

Тем не менее, чужой опыт и менторство безусловно важны, и в этой статье я хочу рассказать, чему мы можем научиться на истории Airbnb.

Современную жизнь нельзя представить без смартфона. Мы просыпаемся — смотрим в телефон, завтракаем, обедаем, ужинаем – смотрим в телефон, наконец ложимся спать – и снова смотрим в телефон. Не говоря уже про рабочие часы, когда телефон является основным инструментом быстрого реагирования: ответить на срочное письмо, одобрить презентацию сотрудника для собрания, договориться о встрече с клиентом.

А знали ли вы, что половина пользователей, участвующее в опросе Counterpoint проводит за смартфонами более 5 часов, а 26% — более 7 часов в день(1). Наиболее популярен при использовании смартфона сёрфинг в Интернете (об этом исследователям сообщили 64% опрашиваемых пользователей), далее идут мобильные игры (62%), затем идут звонки (56%) и отправка сообщений (54%; причём, по всей видимости, речь идёт обо всех доступных сервисах — SMS, iMessage и т. д.). Это катастрофически большая цифра, и с каждым годом она увеличивается.

Давайте вспомним, что и где мы обычно ищем в Интернете. Проверяем баланс по карте в очереди в магазине, расслабляем мозг, изучая мемы в офисном опен-спейсе, изучаем развлекательный контент в транспорте.

Привет, читатель! Меня зовут Артём Сайгин, я веду телеграм канал «Growth Lab», в котором делюсь опытом роста IT-продуктов.

Наблюдая за работой множества маркетинговых команд, заметил, что многие допускают одни и те же ошибки в процессе поиска, приоритизации и тестирование гипотез.

В этой статье я расскажу о Growth-процессе, постараюсь дать сложный материал максимально просто.

О чем поговорим в статье

1. Идея ≠ гипотеза.
2. Формируем бэклог гипотез.
3. Приоритизация гипотез и скоринг по ICEs и PXL-фреймворку.
4. Дизайн эксперимента.
5. Подготовка к тестированию.
6. Проведение эксперимента.
7. Анализ и статистическая значимость.
8. Внедрение.

Приступим.

Иногда кажется, что собеседование — это самое серьезное дело в жизни. А чем серьезнее относишься, тем смешнее, когда что-то идет не по плану.

Недавно мы обсуждали с друзьями самые странные и неловкие ситуации, которые я собрал в одну статью и добавил некоторые выводы.

Непонимание

Ко мне однажды пришел на собеседование на digital-маркетолога «дедушка», который прошёл все курсы Гугла и Фейсбука по рекомендации дочери, но абсолютно не понимал задачи, мой сленг и почему в офисе все в три раза его младше.

Вывод: хоть я и не страдаю «эйджизмом» и оценивал в первую очередь его навыки, мне кажется людям старшего поколения практически невозможно втянуться в среду, в которой все говорят англицизмами, пересылают мемчики и постят сторис в масках с пиксельными пони.

The panic

Друг поделился: в 2015 году он собеседовал разработчиков в новом R&D офисе во Вьетнаме, в городе Ханой. Собеседование длилось 1 секунду. Кандидат зашел в переговорку. После приветственной фразы нанимателя «Hello, I'm Roman!», кандидат посмотрел на него, развернулся и УБЕЖАЛ.

Пришлось поискать соискателя по офису (а это была 3-этажная вилла). В холле его тоже не оказалось. Потом HR-менеджер приоткрыла завесу страшной тайны: парень не знал английского и испугался.

Вывод: учите языки и не паникуйте.

Начнем с того, что вы не найдете здесь happy end или очередную фееричную success story. Зато прочитаете поучительную историю о том, как грамотно готовиться к выводу нового продукта на рынок. Как делать анализ ниши, чтобы получить нужные данные, и как правильно их интерпретировать для принятия правильного решения.

Предыстория

В 2019 году к нам пришел клиент из IT-сферы с запросом на продвижение нового онлайн-продукта в области безопасности. Решение, которое создала компания, сначала предназначалось для внутренних корпоративных целей, а затем отдел маркетинга решил вывести его на рынок как независимый продукт. Неплохая идея, учитывая, что продукт уже прошел тест-драйв в самой компании.

Для вывода нового продукта на рынок был создан сайт и несколько посадочных страниц на нем. Основными пользователями и лицами, принимающими решения о покупке, предполагались консультанты по безопасности и директора IT-компаний. Основные триггеры покупки — различные инциденты, связанные с безопасностью сервера, сайта, внутреннего портала. Был создан портрет 4 типичных пользователей и описаны различные ситуации, в которых продукт мог бы понадобиться.

Написано в Alconost

Знакомьтесь: Максим Колпаков и его крутой стартап Wachanga — платформа для развития семьи. Ребята умудряются стремительно расти в узкой нише, привлекать инвестиции, создавать новые приложения за несколько недель и бесконечно экспериментировать.

Максим поделится выводами о том, как локализация помогает им покорять мир. Это не преувеличение: приложениями Wachanga пользуются во всех странах мира. В десятке стран они уже обосновались на первом месте в своих категориях.

Идея быстрого роста за счет дополнительных локализаций пришла к Максиму давно, и уже более трех лет является моделью развития Wachanga. На сегодня самое масштабируемое приложение компании — Clover (трекер женских циклов) — переведено на 52 языка, приложение по уходу за новорожденным Babycare доступно на 34 языках, Календарь беременности — на 26 языках, Water Tracker — на 23 языках.

Приглашаем вас 13 февраля на митап Growth Teams, чтобы поделиться крутыми докладами: узнаем, как диагностировать продукт и искать возможности роста в воронке. Ответим на вопросы, как и зачем автоматизировать закупку трафика и работу с инфлюенсерами. Команда сайта Raiffeisenbank расскажет, как им удалось оптимизировать сайт для поисковых систем, упаковать продукт и повысить конверсию в заказы.

Ждём вас в офисе Райффайзенбанка в Нагатино!

Беседуя сегодня с друзьями, начали вспоминать «как все было» в Рунете — причем не со слов политически ангажированных «Ашмановых и прочих приближенных», но как было реально.

Подбили на написание статьи. Делать было нечего, написал набросок о чем дальше можно ©

По сути — ряд неизвестных историй периода становления IT в РФ, смешных и не очень, плюс описание типичной на тот момент карьеры.

Если будет интересно — то есть много фотографий и историй — все old fashion, снималось еще не на цифровые камеры. Когда еще были черно-белые мониторы :)

Эта статья — перевод моего оригинального поста на Medium, набравшего более 150 'upvotes' на Reddit за первые сутки после публикации. В ней я рассказываю о том, что нужно знать основателю стартапа о маркетинге (особенно если тем, кто пришел в стартапы с техническим бэкграундом).

Заключительная часть о том, как концепция Jobs-to-be-Done меняет принципы создания и улучшения IT-продукта. Третья часть перевода книги «Intercom про Jobs-to-be-Done». Главы с седьмой по девятую.

Первая часть
Вторая часть

Вторая часть перевода книги Intercom про Jobs-to-be-Done — это продолжение повествования о том, как концепция Jobs-to-be-Done меняет принципы создания и улучшения IT-продукта. Главы с третьей по шестую.

Первая часть
Третья часть

Jobs-to-be-Done — это подход к созданию продукта на основе анализа работы, которую стремится выполнить клиент с помощью продукта. Появился в 90-х годах и был адаптирован Intercom для IT-продуктов. Подход состоит из теории, почему «вечные» работы, для выполнения которых «нанимают» продукты, важнее свойств личности пользователя, а также фреймворка для практического применения при разработке продуктов.

Вторая часть

Всем салют, дорогие друзья!

Сегодня мы расскажем о том, как из обычного роутера сделать роутер, который будет обеспечивать все ваши подключенные устройства анонимным интернет-соединением.
Погнали!

Как заходить в сеть через DNS, как настроить постоянно зашифрованное соединение с интернетом, как защитить домашний роутер – и еще несколько полезных советов вы найдете в нашей статье.

Спустя 11 лет на Хабре, 12 лет в маркетинге, сотни часов лекций и выступлений, я решил отдать всё, что знаю о маркетинге, бесплатно, без регистрации, рекламы, СМС и email-подписок. В результате на YouTube появился онлайн-курс для владельцев и маркетологов микро-, малого и среднего бизнеса, который называется «Сумма маркетинга».

77 занятий, 10 модулей, 18,5 часов видео без рекламы и десятки практических домашних заданий доступны на YouTube. А вот тут — основной сайт курса. А ещё — такие же видео-плейлисты ВКонтакте.

Вступление

Снова всем привет.

На этот раз статья не будет поднимать «сурьезные» вопросы.

Это будет рассказ о том, как не зная программирования, но будучи достаточно смекалистым и внимательным, можно найти серьезную уязвимость, которая, к примеру, позволит вам списать все деньги со счета, имея лишь логин и пароль к нему (читай, обойти двухфакторную аутентификацию или же подтверждение по смс).

В данный момент Qiwi уже благополучно ее залатали, так что я буду стараться подкреплять объяснения современными скриншотами, иногда поясняя, как это выглядело 2.5 года назад.

Юлия Кардаш, директор по маркетингу HR-tech сервиса VCV, рассказала на Epic Growth Conference про запуск продукта на рынке, где отсутствовал спрос.


Cмотрите расшифровку доклада под катом.

Growth Hacking овеян множеством мифов. Одни считают его панацеей от всех бед, другие — чуть ли не шарлатанством. Недоверие подогревают кейсы с невероятными цифрами роста в десятки и сотни раз, которые пытаются бездумно копировать и не получая такого же роста объявляют подход неработающим.

Но для того, чтобы «взломать рост» компании недостаточно просто выделить команду и поставить им задачу искать точки роста. Growth Hacking — очень сложный процесс, который требует высокой экспертизы и четкой методологии.

С момента основания Retail Rocket взлом роста стал неотъемлемой частью работы компании. Более шести лет мы вырабатывали уникальную систему проведения тестирований и подборов алгоритмов. В том числе благодаря этой методологии, мы можем обеспечивать самый высокий показатель ROI на рынке. И сегодня мы хотим поделиться опытом использования Growth Hacking'а в ecommerce.

В этом интревью мы поговорим о лидогенерации в IT не совсем стандартными методами.
Мой сеголняшний гость Макс Макаренко — founder и CEO в Docsify, sales & marketing growth hacker. Макс уже более десяти лет в B2B-продажах.

После четырех лет работы в аутсорсе он перешел в продуктовый бизнес. Сейчас он занимается еще и тем, что делится своим опытом с аутсорсинговыми компаниями.

Сергей
Макс, скажи пожалуйста, а почему ты ушел с аутсорса в продукт? Что послужило причиной? Аутсорс вроде тоже неплохой бизнес?

Макс
Ну, он неплохой с точки зрения, наверное, получения каких-то стабильных доходов, но, с точки зрения того, что больше «для души», все-таки душа лежит к тому, где уже последняя цепочка — предоставление ценности. То есть когда мы работаем и делаем продукты для кого-то, а потом смотрим и видим, как они не всегда взлетают, а чаще всего не взлетают, очень обидно, так как ты вложил в него всю душу.

И, соответственно, пришли просто к тому, что на уровне даже внутренних ощущений очень хотелось сделать свой продукт и чтобы ни от кого не влияло, как он будет развиваться, чтобы мы сами могли на это влиять.

Сергей
Я за тобой слежу в сети и вижу, что тема аутсорса тебя так и не отпускает, все-таки аутсорс где-то в глубине души сидит, причем очень плотно. Почему?

Макс
Дело в том, что в тот момент, когда я занимался аутсорсом, я сейчас уже понимаю, что я не видел всей картины. Когда я перешел, так сказать, на другую сторону, когда мы начали делать продукт, с одной стороны, нас стали воспринимать как объект «кому продать», и мы получаем постоянно какие-то предложения и это просто уже превратилось в какое-то сумасшествие, т.е. нам все предлагают услуги аутсорса.

Я увидел это немножко с другой стороны. А с третьей стороны, у нас много клиентов — аутсорсинговых компаний, в том числе не только, кстати, на русскоязычном пространстве, очень много клиентов зарубежных, которые оказывают подобные услуги.