Комментарии 27
Например, может предлагать купить мороженое в жаркий день или сообщать клиентам, какие блюда уже пользуются популярностью в этом конкретном ресторане и в этот день
Афигеть алгоритм за 300 млн. Я такие связки IF-ов писал еще в 5 классе.
Продать эту связку как ИИ: 300 млн.
Закон
Вы мне лучше расскажите как распознавание речи на if'ах написать:
В MsDonald's рассчитывают, что распознавание речи машиной позволит сделать работу «МакАвто» быстрее и эффективнее, так как заказы будут передаваться на кухню напрямую, без участия кассиров.
Вот такое мне было бы очень интересно. Особенно если вы уложитесь в меньше чем 300 миллионов :)
А с Dynamic Yield там тоже далеко не всё так просто и "погода" это очередное "учёный изнасиловал журналиста". И если эта штука действительно может(или сможет в ближайшем будущем) на лету создавать более-менее точные профили покупателей, то мы на мой взгляд ещё много раз недобрым словом вспомним тот день когда McDonald's их купил…
При очень большом желании можно и на IF-ах, думаю) Справляются же как-то голосовые меню.
А теперь добавьте сюда филиалы во всех странах мира(куча разных языков) и кучу филиалов на вокзалах/аэропортах(то есть ситуацию когда в одном месте может быть куча разных языков одновременно). А потом ещё кучу диалектов, акцентов и различных логопедических проблем.
А потом ещё постоянно меняющееся меню и всевозможные акции и прочее.
На мой взгляд в сумме получается не особо тривиальная задача :)
Купить лицензию на готовый движок или доступ к облачному распознавателю от Гугла? За $300млн вполне реально.
А вы почитайте лицензии на готовые движки, особенно от гигантов вроде гугла или майкрософта.
Там если я не ошибаюсь везде стоит что гугл имеет доступ ко всем данным и может их сам использовать(в анонимизированной форме и для "улучшения движка" и т.д. и т.п., но может ). А McDonald's наверняка не хочет с гуглом делиться всей этой информацией. Я думаю им дешевле 300 миллионов заплатить :)
А вот если нужно найти эти `if` среди кучи факторов (в т.ч. погода и время суток) — то это совсем другая задача. Это как говорить, что гугловский алгоритм ранжирования легко на if-ах в пятом классе написать, ведь что тут сложного выводить habr.com по запросу хабр.
функция распознавания номеров авто тоже могла бы быть полезной: с её помощью можно предлагать постоянным клиентам «МакАвто» их обычный заказ
А они не допускают, что люди испугаются такой деанонимизации и перестанут посещать заведение?
Вроде, ничего не скрываю, но когда Тиньков стал получать не только необходимые цену и место, но и содержимое чека, мне стало некомфортно и захотелось платить налом. Ну не должен знать банк, за каким именно пивом и сигами я бегаю в соседний ларёк.
Я против
Вообщем не стоит забывать что американский макдак это франшиза, которая собирает мзду с частных ресторанов. И может им просто надо было куда-то потратить деньги. Не снижать же платежи по франшизе.
От всей души ненавижу тех, кто заставит людей на ветру и при помехах по что раз подряд объяснять роботу, чего ты хочешь. А ведь возможны и нестандартные ситуации. Какой-то триумф человеконенавистников. И еще большее разделение на богатых и бедных. Мол, если ты покупаешь еду в маке, то будешь пользоваться интерфейсом, который вобрал в себя все худшее от живого общения и общения с компьютером
youtube.com/watch?v=jbRCGR-D3Y8
Жутко бесят роботы у провайдеров на горячей линии, которые просят голосом сказать причину обращения, и пока не распознают, на оператора не переключат. Выяснил что проще всего сказать с акцентом робота, тогда шанс распознавания больше
Я боюсь что большинство людей придерживается иного мнения. С галочками на бумажках большинство даже связываться не захочет.
Всё остальное уже есть(или как минимум было в пилоте) в отдельных странах и/или филиалах, но при этом работает не то чтобы супер и не пользуется огромной популярностью. Особенно если учесть что люди свои заказы часто любят "кастомизировать".
А если учесть какое количество людей, и особенно молодёжи, управляют свои смартфоны голосовыми командами или пользуются дома "Алексой"… И похоже McDonald's ориентируются скорее на них.
Вообще дурная тенднеция имитировать существующие паттерны взаимодействия. Это как если бы в текстовых процессорах не было бы «стирания» символа, ведь на печатающих машинках его обычно не было…
Надеюсь, авторы замен классических IVR на IVR c голосовым распознаванием попадут в свой собственный ад.
В этом и преимущество компьютеров, что можно дать любой интерфейс, при желании, и нет ровно никаких причин его ограничивать одним направлением.
Количество minimal wage вариантов для студентов и приезжих сокращается.
McDonald’s планирует принимать заказы в «МакАвто» с помощью искусственного интеллекта