«Тинькофф» намерен подать встречные иски к клиентам, подавшим в суд на банк с целью доказать неправомерность изъятия крупных сумм денег на основании «неправомерного обогащения». Об этом пресс-служба банка рассказала в ответах на запросы СМИ, включая «Forbes» и ТАСС. Как указывают в компании: «Мы планируем подавать встречные иски и отстаивать свою позицию в суде».
17 апреля стало известно, что клиенты «Тинькофф», столкнувшиеся с многомиллионными списаниями со счетов по обвинению в мошенничестве, подали на банк в суд с требованием признать действия банка противозаконными. На текущий момент подано 10 исков. Кроме того, пострадавшие подали заявления в Центральный Банк РФ. Регулятор перенаправил поступившие обращения в МВД.
В конце февраля и начале марта этого года в приложении «Тинькофф Банка» появилась возможность выгодного обмена валюты: при конвертации рубля в фунт и фунта в доллар можно было приобрести $1 за 88 рублей вместо 150 рублей при прямом обмене. Вскоре «Тинькофф» начал замораживать счета воспользовавшихся описанной системой клиентов, удерживать и списывать со счетов средства, соответствующие предполагаемому заработку на обмене валюты.
В ответ на жалобы поддержка «Тинькофф» обвиняет таких клиентов в «неправомерном обогащении» за счёт использования «уязвимости в работе алгоритма расчёта кросс-курсов валют». Это расценивается как «ущерб, причинённый банку в ходе этих операций, в силу ст. 1064 ГК РФ подлежит возмещению в полном объёме». Также банк в ходе объяснений своих действий отсылается к 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
