Вечером 31 марта 2023 года Минцифры сообщило истинную причину отключения возможности удаления аккаунта на «Госуслугах». Также ведомство пояснило, что удаление пользователем аккаунта на портале «Госуслуги» не является уклонением от службы в армии.
«В связи с участившимися случаями взлома личных кабинетов на Госуслугах, в том числе с использованием методов социальной инженерии, и последующим удалением учётной записи злоумышленниками, принято решение отключить эту функцию на портале.
Теперь удалить учётную запись возможно только при посещении МФЦ.
Напоминаем, что существует возможность отключить уведомления от госорганов в разделе «Уведомления» личного кабинета.
Минцифры сообщает, что удаление аккаунта на Госуслугах не является уклонением от службы в армии»,
— заявили в Минцифры.
Ранее техподдержка «Госуслуг» подтвердила пользователям, что кнопка для удаления учётной записи в личном кабинете сервиса скрыта по требованию Минцифры РФ.
«Функция удаления недоступна», — высвечивается сообщение в мобильном приложении. При этом в веб-версии портала опция «Удалить запись» теперь полностью отсутствует.
В техподдержке сервиса предлагают выполнить удаление учётной записи только через личное обращение в МФЦ. Штатная инструкция по удалению аккаунта также недоступна.
Глава комитета Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн напомнил СМИ, что закон, во-первых, не обязывает россиян иметь профиль на «Госуслугах». «Во-вторых, человек вправе как завести запись, так её и удалить в любой момент», — написал Хинштейн. По его словам, никакой ответственности за удаление аккаунта «нет и не предвидится».
