Маркетплейс Wildberries в течение 24 часов обещает снять ограничения на вывод средств с продавцов, замеченных в использовании так называемых «серых методов» продвижения, передаёт ТАСС со ссылкой на пресс‑службу компании. Маркетплейс также собирается «предъявить претензии всем лицам, получившим необоснованную выгоду за счёт незаконного использования ресурсов компании», предлагая при этом урегулировать спор в досудебном порядке «посредством заключения соглашений и проведения работы в рамках борьбы с мошенничеством».
«При этом Wildberries продолжает настаивать на незаконности использованного ими метода рекламы на платформе, а также на причинении этими действиями значительного финансового ущерба. Тем не менее в случае подписания двухстороннего соглашения о взаимном урегулировании всех спорных вопросов, компания готова списать данный ущерб», — указали ТАСС в маркетплейсе.
Wildberries заверяет, что откажется от взыскания с убытков и снимет все ограничения с продавцов, готовых к деятельному сотрудничеству в рамках сложившейся ситуации.
О ситуации с Wildberries
11 мая этого года служба безопасности Wildberries сообщила о раскрытии мошеннической схемы, из-за которой маркетплейс потерял 650 млн рублей. Как указывают в компании, около 300 продавцов использовали специально настроенный Telegram-бот для рекламы на маркетплейсе, якобы созданный непосредственно сотрудником площадки. Бот предлагал рекламу на Wildberries, но в системе площадки он проходил по «нулевому коэффиценту». То есть маркеплейс не получал за это деньги — они оседали у автора бота.
Для продавцов масштабные списания со счетов стали неожиданностью, и они пришли к офису компании за разъяснениями. В свою очередь, представители Wildberries уже обратились с заявлением в правоохранительные органы, предварительно списав самостоятельно посчитанную сумму задолженности у продавцов, связанных с ботом. Пострадавшие продавцы в ходе митинга заявили, что в общей сложности маркетплейс списал у них 2 млрд рублей, а не 650 млн рублей, как было заявлено ранее.
После этого Wildberries принял решение о разморозке баланса 60% заблокированных продавцов и возобновлении сотрудничества с ними, поскольку сумма нанесённого ущерба оказалась «невысокой». Проверка правоохранительными органами для остальных продавцов была продлена до 10 июня.
Параллельно Wildberries собирается подавать в суд исковое заявление о защите деловой репутации на председателя Общественной наблюдательной комиссии Москвы и главу Союза электронной торговли Георгия Волкова. Намерение озвучено в ответ на просьбу, отправленную Союзом электронной торговли в Следственный комитет и Генпрокуратуру РФ. Союз просит проверить действия Wildberries на присутствие признаков преступлений по статьям 159 (мошенничество) и 330 УК РФ (самоуправство).
