Минцифры и Минстрой объявили о намерении запустить государственные соседские чаты на базе платформы «VK Мессенджера». Чаты интегрируют в мобильное приложение «Госуслуги.Дом», которое станет единым решением для ответов на вопросы жителей.
В настоящий момент собственники квартир имеют возможность принять участие в пилотных проектах домовых чатов, которые развернули в Архангельской, Калужской, Новосибирской, Омской, Свердловской и Челябинской областях, Санкт-Петербурге и ХМАО.
В Минстрое уточнили, что чаты позволят решать проблемы в сфере ЖКХ, обсуждать вопросы, предлагать идеи улучшения и проводить опросы. В приложение «Госуслуги.Дом» могут зайти только проверенные собственники квартир, отметили в Минцифры. Сервис интегрирован с Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства.
За последние месяцы в приложении доработаны сценарии оплаты услуг ЖКХ и алгоритм подачи заявок в управляющую компанию. При помощи «Госуслуги.Дом» можно передавать показания счётчиков, оплачивать квитанции за жилищно-коммунальные услуги, узнавать о сроках проведения капитального ремонта, участвовать в общедомовых собраниях и связываться с управляющей компанией.
Сейчас жители многоквартирных домов создают чаты в зарубежных мессенджерах, которые не могут гарантировать безопасность персональных данных, заявил аналитик «Народного фронта» Павел Склянчук. По его словам, такие платформы используют для распространения дезинформации, а переписка в них не имеет юридического статуса.
Руководитель комиссии по проектному финансированию Общественного совета при Минстрое Рифат Гарипов заявил, что домовые чаты должны помочь оперативно сообщать о проблемах на требуемый уровень, минуя бюрократические процессы подачи заявок.
