Многие пользователи PlayStation Network сообщили о восстановлении учётных записей, которые Sony заблокировала без объяснения причин. Компания решила проблему в течение суток после того, как о ней стало известно.
Пользователи писали, что их аккаунты PS4 и PS5 заблокировали из-за нарушений Условий обслуживания платформы и Пользовательского соглашения. При этом поддержка Sony не назвала конкретных причин для бана.
Проблема вызвала широкое обсуждение среди владельцев аккаунтов PlayStation Network, которые также столкнулись с блокировкой. Некоторые пользователи отмечали отсутствие возможности обжаловать бан.
Sony никак не комментировала неполадки на своём сайте и в социальных сетях. Тем временем служба поддержки компании советовала некоторым пользователям создать новый аккаунт PlayStation.
Один из пользователей заявил, что его учётную запись заблокировали из-за оспаривания платежа. Однако, по его словам, он не осуществлял возвратные платежи. Об аналогичной проблеме сообщил другой пользователь, отметив, что он потратил на свой аккаунт тысячи долларов.
Владелец учётной записи с Reddit писал, что ему удалось связаться с поддержкой Sony, которая пообещала предоставить решение в течение 24-48 часов.
