Комментарии 21
Когда я заказываю что-то на О*** - всё просто и понятно, привозят домой.
Когда я заказываю что-то на W*** - всё просто и понятно, привозят в ПВЗ.
Когда я заказываю что-то на A*** - всё просто и понятно, привозят на почту.
Когда я пытаюсь что-то заказать на Я-М - там какая-то фигня творится: то ли товар есть, то ли товара нет, то ли по такой цене, то ли по другой, зачем-то нужен аккаунт в Яндексе, какая-то настырная реклама браузера, почты, карт, такси, онлайн-кинотеатров, черта лысого и Бабы-Яги со ступой.
Ну почему так неудобно-то?
Видимо, кто этот квест успешно прошел и всё установил - тот теперь и клиент.
Навязываемую Яндекс Лавку еще забыли упомянуть, которая вне Москвы похоже не работает. С курьерской доставкой заказа из Маркета теперь у них цирк с конями. Чтобы получить заказ Маркета тебе нужно вызывать курьера Лавки, а вызов курьера Лавки не работает, выдавая ошибку, и техподдержка ничем помочь не может.
Яндекс верит в свою эксклюзивность (уже давно растерянную). Только так можно оправдать самую высокую цену почти на все товары среди маркетплейсов. Заказываю на Яндексе, но только если доставка конкретного товара в ПВЗ быстрее, чем у других.
Ага, зря это они. Скупить компании, наклеить на готовые болванки техники своё лого, это еще не показатель эксклюзивности, а просто набитый портфель активов. Слишком агрессивная копия Гугла, никогда не нравился. Могу лишь со Спутником сравнить, в те лохматые года, когда предлагали на каждом шагу установить Я браузер и сейчас ничего не изменилось.
а вы заходите в карточку товара почаще - цена меняется иногда в пару раз..
Теперь компания оценивает, сколько приносит каждый пользователь за всё время.
Теперь на Яндекс.Маркете динамические цены для разных пользователей.
В моем аккаунте товар стоит 10 тысяч рублей, у моего соседа этот же товар стоит 12 тысяч рублей. Доставка в тот же самый ПВЗ. Мы в одном доме живем.
Низкий тебе поклон яндекс за такое ранжирование "лоха". Спасибо, есть озон и вайлдберис, где цена практически всегда дешевле, чем у тебя и нет такой свистопляски.
У меня на озоне цена в двух соседних комнатах различается.
они этой динамикой реальных живых пользователей четко отваживают. У меня жена на ЯПэй карту клюнула и оформила аж даже пластик, а потом увидела, что у меня в профиле ЯМ цены всегда процентов на 20 ниже чем у нее и, мягко говоря, обиделась на Я...
Не удивительно. В ЯМ ужасный интерфейс. Лет 5 назад и то был лучше. Вместо того, чтобы сделать удобный каталог, там какой-то набор рекламных листовок.
Лет 5 назад и то был лучше
Если вспомнить, что там было 15 лет назад, то вообще слезы наворачиваются. Был безальтернативной и удобной тулзой по поиску и сравнению высокотехнологичных товаров. Стал недоразумением.
Лайк поставить не могу, но поддержу - именно интерфейс отпугивает на 100%, цены и скорость доставки устраиваю (по крайне мере в моей местности).
Поэтому обычно происходит так - на конкурентах выбираю что мне нужно и уже по конкретному названию/модели/цвету проверяю есть ли это на Яндексе (и то если имеет смысл, например дорогая покупка или нужно очень срочно) и если дешевле/быстрее, то беру на Яндексе. Искать на ЯМ изначально для меня пустая затея, а их рекомендации вообще мимо.
А когда то любой поиск техники начинался с ЯМ, тогда там небыло покупок, но хотя бы можно было определиться что тебе нужно и потом уже искать по офлайн магазинам кто согласится привести это, интересные времена были.
Больше 20 лет уже прошло с первого знакомства и первой любви к ЯМ и куда скатился этот любимый сервис? Верните инженеров, выгоните менеджеров.
Раньше ЯМ автоматизировал эту механику:
Поэтому обычно происходит так - на конкурентах выбираю что мне нужно и уже по конкретному названию/модели/цвету проверяю есть ли это на Яндексе (и то если имеет смысл, например дорогая покупка или нужно очень срочно) и если дешевле/быстрее, то беру на Яндексе. Искать на ЯМ изначально для меня пустая затея, а их рекомендации вообще мимо.
То есть, был пассивным агрегатором цен одних и тех же позиций товаров в разных магазинах.
Сейчас сам агрегатор стал одним большим магазином. В этом и проблема. Что появился новый участник рынка, а ценный инструмент потерян. Потому что участник рынка не может больше делать независимое (слабо зависимое) сравнение товара, он сам является заинтересованной стороной в продаже этого товара через себя как посредник.
Я не столько про цены, а про использование для того что бы выбрать, что именно я хочу купить. Пусть у них более пустой каталог чем раньше, из-за то что там только то что они продают. Но даже при этом как поиском и сравнением похожих товаров ими стало невозможно пользоваться.
Такой визуальный шум, что пока подумаешь куда нажать и как именно поискать, как сравнить, закрываешь и идёшь в любой другой магазин. И ладно бы было так всегда, раньше же было все удобно и интуитивно понятно, сама мышка тянулась, куда тебе нужно.
На 100% субъективное мнение старика, может кому сейчас 20+ и заходит такое. Как мне кажется еще добавить шума и получится дизайн в лучших традициях японских сайтов начала 2000х.
А еще поиск. Ищешь Нвидия-1111, но на первом месте в выдаче упорно будет Нвидия-2222 или что угодно еще
Убогий интерфейс + оверпрайс на все товары + платная доставка для регионов + какой-то очередной тупой сбор "за сервис"... Яндекс как обычно живет в каком-то своем мире. Не удивляюсь если сейчас они как обычно побегут жаловаться в правительство на то что их ущемляют.
По большей части перешел на другие маркетплейсы, последней каплей стала эпопея с заказом стабилизатора напряжения для дома, выбрал нужный заказал, ожидание неделя, пришло не то что в карточке, отказ и заказ по новой, в причине указал что не то что в карточке, ожидание несколько дней и в пункте выдачи опять тот же самый, решил не сдаваться обратился в поддержку описал ситуацию пересказал, через неделю опять тот же, отказ и заказ у другого продавца, опять ожидание и опять не то что в карточке хотя и продавец уже другой, еще раз обращение в поддержу, опять обещание исправить, решил заказать еще раз но яндекс предусмотрительно снял этот стабилизатор в моем регионе хотя если заказывать из другого он высвечивается, потом писал комментарии под карточкой товара что нажуливают, так их посносили, с синим магазином такого бардака ни разу не было
Яндекс-маркет с некоторых пор фильтрует выдачу по выбранному способу доставки (раньше было по городу). Ничего, что разные продавцы могут не поддерживать разные способы доставки? Мне нужно отдельно выбрать курьерскую доставку, пункт выдачи яндекс, 5пост и т.п., чтобы посмотреть весь доступный для меня ассортимент! Это просто делает сервис бесполезным. Сколько стоит доставка узнаёшь только на последнем шаге оформления заказа - тоже отлично. Если правильно помню, раньше можно было на карте посмотреть стоимость доставки в пункты выдачи. Интересно, кто все эти улучшения придумал сам пользуется ЯндексМаркетом?
«Яндекс» отчитался о снижении количества активных покупателей в годовом выражении на «Яндекс Маркете»