Суд в США отклонил коллективный иск к японской Nintendo из-за дрейфа стиков геймпада консоли Switch Joy-Con. Инстанция сообщила, что пользователи приняли условия лицензионного соглашения с компанией (EULA), которое запрещает судебные иски.
Joy-Con с проблемой дрейфа фиксирует движение в моменты, когда геймпад остаётся в неподвижном состоянии. Это приводит к неконтролируемому движению камеры, курсора или персонажей в играх.
В ходе разбирательства истцы пытались доказать, что использовавшие консоль несовершеннолетние не имеют прав для заключения соглашения. В постановлении судьи указано, что с правилами лицензионного договора согласились фактические владельцы систем, а не их дети, которые использовали консоли. Согласно требованиям EULA, родители должны были обратиться в арбитраж, а не в суд.
Против Nintendo подали несколько групповых исков, в том числе пользователи, которые столкнулись с проблемой дрейфа стиков геймпада в портативной Switch Lite.
В прошлом президент компании Шунтаро Фурукава принёс извинения за продолжающиеся проблемы с контроллерами. Он добавил, что Nintendo стремится улучшать свои продукты. По его словам, вопрос коллективного иска в США находится на рассмотрении.
Исследование британской потребительской группы Which? показало, что дрейф стиков Joy-Con связан с механической неисправностью, что указывает на недостатки конструкции устройства. Контактные точки слайдера Joy-Con сильно изнашиваются всего за несколько месяцев использования. Специалисты Which? уверены, что это приводит к дрейфу. Также на внутренних компонентах контроллера накапливается пыль, несмотря на попытки Nintendo защитить указанные области.
