Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) заявила, что ретейлеры электронной коммерции в 2022 году вложили в программы лояльности и скидки для потребителей для поддержания спроса ₽380 млрд, сообщает «ТАСС». Озвученная сумма вдвое выше показателя 2021 года.
Ассоциации компаний интернет-торговли
Официальное сообщение
«Все программы лояльности за счёт вложений маркетплейсов, омниканальных компаний и интернет-магазинов, входящих в АКИТ, в российском е-сommerce за полный 2022 составили 380 млрд рублей, это в 2 раза больше, чем год назад и без учёта банковского кешбэка».
Как утверждает АКИТ, компании развивают свои программы лояльности, в том числе начисление бонусов, их списание, накопительные скидки, скидки по промо-ценникам, бонусы за покупки, собственный кешбэк и дополнительные услуги. Этими программами лояльности могут пользоваться все покупатели без исключения, если сравнивать, например, с банковским кешбэком. К нему подключены лишь часть держателей банковских карт.
Все существующие бонусы и кешбэки оплачиваются из средств ретейлеров полностью. Эти бонусы и кешбэки представляют собой часть составной комиссии банковского эквайринга.
По оценкам АКИТ, если бы не высокая принудительная комиссия эквайринга с оборота, сумма, направленная на поддержку клиентов, возможно, была бы больше.
