На данный момент приложения в русском сегменте AppStore можно условно разделить на 4 вида по методу монетизации:
1. Приложение, которое собирается принести счастье его разработчику за счет продажи себя
2. Приложение, как новый коммуникационный канал интенет-площадок – деньги с рекламы или других моделей монетизации этих площадок.
3. Приложение, рекламирующее товары или услуги – нет задачи монетизировать,
4. Приложения, представляющие собой новый канал продаж товара или услуги.
Я хочу поговорить о последнем, затронув опыт западных компаний. Также приведу практический пример из проекта, которым я сейчас занимаюсь.
Начну с того, почему я решил об этом написать и кому это может быть полезно.
В данный момент я в рамках агентства AdComm занимаюсь развитием новых медиа-каналов (в основном, соц. медиа) для компании «Империя пиццы», и в рамках этой деятельности не так давно было сделано приложение под Iphone. Соответственно, есть информация, и есть небольшой, но уже опыт работы приложения, которым хочется поделиться.
Кому это может быть полезно:
Владельцам и топ-менеджерам компаний, продающим товары и\или предоставляющим оффлайн-услуги, которые задумываются о запуске новых каналов продаж.
Если говорить о мире – то картинка поражает воображение, а именно — Аналитики ожидают видеть 100 млн пользователей смартфона Apple iPhone к концу 2011 г. Это в три раза превышает их число на конец 2009 г. Источник
Если же говорить о России – то все становится очень запутанным. По официальным данным – продажи Iphone 3G на начало 2009 года и Iphone 4 в сумме тянут на 100 000 аппаратов. О продажах 3gs статистика скромно умалчивает. Предположим, что она составила нечто среднее, из чего получаем 150 тыс. официально.
Если же говорить о неофициальном – то цифры на сентябрь 2009 года куда более оптимистичны – 740 000. И эти цифры вызывают куда больше доверия. Я Iphone регулярно вижу у людей в Москве и Питере, это не такая уже невидаль :)
Я смело предполагаю, что пользователей Iphone в Росси не меньше миллиона, и большинство из них находятся в Москве и Петербурге.
О соц-деме пользователей IPhone можно сказать следующее:
По поведению юзверей айфона могу делать выводы только на основе международных исследований. Предположим, они более-менее соотносятся с нашими.
«Около 75% владельцев телефона регулярно пользуются электронной почтой, а 68% выходят в Сеть через Wi-Fi. 37% владельцев iPhone смотрят на устройстве видео – этот показатель в десять раз выше, чем в среднем по индустрии. Каждый пятый пользователь играет в онлайновые игры, а каждый третий – пользуется службами мгновенного обмена сообщениями.»
Источник
К чему я это все. Я к тому, что мы получаем миллион жителей мегаполисов, которые достаточно технически подкованы, серфят в интернете, используют приложения, платят картами (если покупают приложения). Эти люди однозначно справятся с покупками со своего мобильного телефона.
Мало того, телефон всегда под рукой, в отличии от компьютера, а это может привести к таким приятным для продавца вещам, как заказ из любого места и в любое время, постоянный доступ в паре кликов от покупателя, импульсные покупки и пр.
Крупные западные компании давно уже в мобильных устройствах и уже отчитались об успехах:
Вообще, в америке это большой тренд. В AppStore вышли и агрегаторы доставщиков еды, локальные рестораны, например Blue Ribbon BBQ или Boston Kebab House и организаторы трансферов из аэропортов. Список можно пополнять долго и упорно.
В Росси все обстоит менее насыщенно, но с другой стороны, более перспективно :)
Из крупных ритейлеров мы видим полу-сделанное приложение от ozon.ru
Из доставки еды – Тануки, которые очень довольны результатами, и, собственно, Империя Пиццы.
О каких результатах я могу вам рассказать. Приложение находится в AppStore месяц. Продвигать его мы начали только с прошлой недели. На данный момент, скачиваний приложения всего порядка 2000. При этом само приложение не является близким к идеалу, и будет активно далее развиваться, а сейчас выполняет только базовую функцию – заказать еду домой.
Количество заказов из приложения растет в среднем на 50% в неделю. Начала поступать реакция клиентов, просьба новых фич. При этом, каждая установка – это не разовый заказ, а установление контакта с потенциально лояльным клиентом, причем не где-то, а в его мобильном телефоне, который всегда с собой. Поэтому я очень верю словам директора по дистанционным продажам Тануки — «количество заказов растет в геометрической прогрессии», хотя мы сейчас наблюдаем прогрессию скорее арифметическую.
Сейчас мы набираем статистику, и некоторое время спустя я поделюсь с вами новыми интересными цифрами, на основе которых можно делать выводы об эффективности.
Итого, есть свободный рынок. Есть серьезное количество пользователей, которым не хватает решений. Есть позитивный опыт. А использовать этот канал или нет – решать вам.
Буду благодарен, если в комментариях вы дополните, если знаете что-то, чего я не рассказал, особенно о российском опыте.
1. Приложение, которое собирается принести счастье его разработчику за счет продажи себя
2. Приложение, как новый коммуникационный канал интенет-площадок – деньги с рекламы или других моделей монетизации этих площадок.
3. Приложение, рекламирующее товары или услуги – нет задачи монетизировать,
4. Приложения, представляющие собой новый канал продаж товара или услуги.
Я хочу поговорить о последнем, затронув опыт западных компаний. Также приведу практический пример из проекта, которым я сейчас занимаюсь.
Начну с того, почему я решил об этом написать и кому это может быть полезно.
В данный момент я в рамках агентства AdComm занимаюсь развитием новых медиа-каналов (в основном, соц. медиа) для компании «Империя пиццы», и в рамках этой деятельности не так давно было сделано приложение под Iphone. Соответственно, есть информация, и есть небольшой, но уже опыт работы приложения, которым хочется поделиться.
Кому это может быть полезно:
Владельцам и топ-менеджерам компаний, продающим товары и\или предоставляющим оффлайн-услуги, которые задумываются о запуске новых каналов продаж.
Об аудитории
Если говорить о мире – то картинка поражает воображение, а именно — Аналитики ожидают видеть 100 млн пользователей смартфона Apple iPhone к концу 2011 г. Это в три раза превышает их число на конец 2009 г. Источник
Если же говорить о России – то все становится очень запутанным. По официальным данным – продажи Iphone 3G на начало 2009 года и Iphone 4 в сумме тянут на 100 000 аппаратов. О продажах 3gs статистика скромно умалчивает. Предположим, что она составила нечто среднее, из чего получаем 150 тыс. официально.
Если же говорить о неофициальном – то цифры на сентябрь 2009 года куда более оптимистичны – 740 000. И эти цифры вызывают куда больше доверия. Я Iphone регулярно вижу у людей в Москве и Питере, это не такая уже невидаль :)
Я смело предполагаю, что пользователей Iphone в Росси не меньше миллиона, и большинство из них находятся в Москве и Петербурге.
О соц-деме пользователей IPhone можно сказать следующее:
- 25% в возрасте до 23 лет, 18% в возрасте 24-29лет.
- -Iphone не демонстрирует уровень дохода его обладателя
По поведению юзверей айфона могу делать выводы только на основе международных исследований. Предположим, они более-менее соотносятся с нашими.
«Около 75% владельцев телефона регулярно пользуются электронной почтой, а 68% выходят в Сеть через Wi-Fi. 37% владельцев iPhone смотрят на устройстве видео – этот показатель в десять раз выше, чем в среднем по индустрии. Каждый пятый пользователь играет в онлайновые игры, а каждый третий – пользуется службами мгновенного обмена сообщениями.»
Источник
К чему я это все. Я к тому, что мы получаем миллион жителей мегаполисов, которые достаточно технически подкованы, серфят в интернете, используют приложения, платят картами (если покупают приложения). Эти люди однозначно справятся с покупками со своего мобильного телефона.
Мало того, телефон всегда под рукой, в отличии от компьютера, а это может привести к таким приятным для продавца вещам, как заказ из любого места и в любое время, постоянный доступ в паре кликов от покупателя, импульсные покупки и пр.
Западный опыт
Крупные западные компании давно уже в мобильных устройствах и уже отчитались об успехах:
- Amazon – продал за год более чем на 1 млрд. через мобильные устройства (включая Kindle)
- Немного не ритейлер, но все же – eBay предполагает продаж на 1,5 млрд $ в 2010 году через мобильные устройства.
- Из приложения PizzaHut было сделано заказов на 1 млн $ за 3 месяца со старта приложения.
Вообще, в америке это большой тренд. В AppStore вышли и агрегаторы доставщиков еды, локальные рестораны, например Blue Ribbon BBQ или Boston Kebab House и организаторы трансферов из аэропортов. Список можно пополнять долго и упорно.
А какова ситуация в России?
В Росси все обстоит менее насыщенно, но с другой стороны, более перспективно :)
Из крупных ритейлеров мы видим полу-сделанное приложение от ozon.ru
Из доставки еды – Тануки, которые очень довольны результатами, и, собственно, Империя Пиццы.
Наш опыт
О каких результатах я могу вам рассказать. Приложение находится в AppStore месяц. Продвигать его мы начали только с прошлой недели. На данный момент, скачиваний приложения всего порядка 2000. При этом само приложение не является близким к идеалу, и будет активно далее развиваться, а сейчас выполняет только базовую функцию – заказать еду домой.
Количество заказов из приложения растет в среднем на 50% в неделю. Начала поступать реакция клиентов, просьба новых фич. При этом, каждая установка – это не разовый заказ, а установление контакта с потенциально лояльным клиентом, причем не где-то, а в его мобильном телефоне, который всегда с собой. Поэтому я очень верю словам директора по дистанционным продажам Тануки — «количество заказов растет в геометрической прогрессии», хотя мы сейчас наблюдаем прогрессию скорее арифметическую.
Сейчас мы набираем статистику, и некоторое время спустя я поделюсь с вами новыми интересными цифрами, на основе которых можно делать выводы об эффективности.
Итого
Итого, есть свободный рынок. Есть серьезное количество пользователей, которым не хватает решений. Есть позитивный опыт. А использовать этот канал или нет – решать вам.
Буду благодарен, если в комментариях вы дополните, если знаете что-то, чего я не рассказал, особенно о российском опыте.
