По информации «Российской газеты», Роспотребнадзор не обнаружил нарушений законодательства и прав потребителей в выставленной Wildberries комиссии в 2% для карт Visa и MasterCard. Ведомство пояснило, что «российские маркетплейсы вправе предоставлять скидку покупателям при оплате определенным платежным инструментом».
Издание уточнило, что Роспотребнадзор в своем пояснении ситуации ссылался на судебную практику, где выработан подход, в соответствии с которым допускается установление в публичных договорах различных цен для потребителей разных категорий, определяемых исходя из объективных критериев.
В 2019 году Роспотребнадзор наоборот в аналогичной ситуации защищал права потребителей и оштрафовал авиакомпанию «Победа» за комиссию 2% при оплате банковскими картами на сайте, согласно статьи 16.1 закона РФ «О защите прав потребителей». А в ситуации с Wildberries ведомство не вспомнило этого случая и не видит ущемления прав потребителя в части оплаты услуг.
Примечательно, что эквайрингом платежей на сайте онлайн-ретейлера Wildberries занимается «Сбер», а введение 2% надбавки на иностранные платежные системы произошло после того, как в августе 2021 года Wildberries стал первым российским онлайн-ритейлером, который запустил у себя опцию SberPay от «Сбера».
16 августа российский интернет-магазин Wildberries ввел комиссию для покупателей, расплачивающихся картами Visa и MasterCard. При оплате через отечественные сервисы SberPay Сбербанка, «Систему быстрых платежей» и «Мир» проценты на площадке не взимаются. Платежные системы Visa и MasterCard не согласны с действиями площадки и начали расследование причины введения комиссии.
Представитель Федеральной антимонопольной службы (ФАС) объяснил, что в действиях Wildberries нет ничего противозаконного. Меры антимонопольного реагирования могли бы применяться в случае, если бы рыночное положение Wildberries являлось доминирующим. У ФАС нет оснований полагать, что это так, соответственно, действия маркетплейса не подпадают под закон о защите конкуренции.
