Удаленка подходит не каждому. Но когда встречаешь отзыв о том, что она не зашла в масштабах всей компании, как правило, видишь не единодушие коллектива, а скорее недоработки в процессах.
Мы начали работать в удаленном формате еще до того, как это стало мейнстримом. В этом году отметили 6 лет - немалый срок для компании. А у нас есть специалисты, которые не вылезали в офисы и по 10 лет. Проанализировав этот опыт и примеры коллег по рынку, мы сделали короткий тест. Предлагаем оценить, насколько лично вы готовы к удаленке на длинной дистанции в конкретной компании.
Отвечайте на вопросы и суммируйте баллы. Чем выше результат - тем проще вам будет сотрудничать вдолгую с этим работодателем. Тем меньше именно “процессных” ошибок в вашем взаимодействии.
Все формулировки ниже предполагают, что вы уже работаете на удаленке и в курсе, как это организовано в вашей компании. Вопросы в чем-то банальны, но они подскажут, куда смотреть, оценивая ситуацию. Конечно, мы охватили не все аспекты взаимодействия, но точно упомянули основное.
Для каждого вопроса можно выбрать один из трех вариантов ответа - 0,1 и 2 балла, соответственно. Под спойлером после каждого вопроса вы найдете пояснения, почему это важно.
Тест разбит на три блока вопросов:
Технические моменты - важные вещи, касающиеся оборудования рабочего места и отчетности. Логично, чтобы за эту часть отвечал работодатель.
Режим и здоровье - важные особенности удаленки, которые вам предстоит организовать самостоятельно. Компания может в этом помочь, но т.к. вопросы не касаются непосредственно проектов, без вашего участия тут точно не обойдется.
Мотивация - то, что определяется командой и ее внутренним распорядком.
В конце мы приводим результаты для всех блоков разом. Но вы можете самостоятельно прикинуть сумму баллов для каждого из них и понять, где удаленка “проседает” именно в вашем случае. В блоках мы специально предусмотрели равное количество вопросов, чтобы их можно было сравнивать, ничего не пересчитывая.
Технические моменты
Есть ли в компании инструменты для ведения проектов / задач?
0 баллов - Нет. Задачи друг другу передаем по телефону, записываем на бумажках.
1 балл - У меня есть личный список дел, но у работодателя это никак не централизовано.
2 балл - Есть все необходимые инструменты - Jira (или аналог), баг-трекер и т.п.
Почему это важно...
Вопрос про инструменты ведения задач, контроля версий кода и прочие сопутствующие кажется странным. Но оказывается есть в этом мире компании, которые их не используют.
Возможно, не все в проектах определяется инструментарием. Но взаимодействовать удаленно гораздо удобнее, когда информация централизована и доступна всем заинтересованным сторонам.
Добавьте себе 1 балл, если помимо корпоративного списка задач, у вас есть личный инструмент тайм-менеджмента, где вы учитываете не только таски от работодателя, но и другие обязательства - общение с банками и госорганами, семейные дела и т.п. Самоорганизация на удаленке крайне важна.
Как вы отчитываетесь о своей деятельности перед работодателем?
0 - 24 часа в сутки работодатель наблюдает за мной в веб-камеру.
1 - Организация использует системы трекинга рабочего времени с точностью до минуты или секунды.
2 - Мы ведем отчетность по задачам (“задача такая-то закрыта, она заняла примерно 8 рабочих часов”, а то и без указания времени).
Почему это важно...
Микроменеджмент и микроконтроль - признаки недоверия команде и не очень хорошее свойство для начальника на удаленке. Самое главное, что они ведь и не дают никакого реального контроля. Только учат подчиненных искать более хитроумные средства обхода, например эмуляторы движения курсора мыши.
Действительно работает доверие и контроль на уровне задач. Если вам интересно, как это организовано у нас, - в этом году мы писали об этом на Хабре.
Вы обсудили с работодателем политику в отношении закупки, обновления и ремонта техники, которую используете в работе (ноутбук, монитор и т.п.)?
0 - Нет. Этого вопроса даже не касались.
1 - Мы обсуждали, но не договорились.
2 - Обсудили и пришли к согласию (пользуюсь программами работодателя или согласился с его условиями - все честно).
Почему это важно...
Много пишут о том, что удаленка становится причиной конфликтов с работодателями, особенно на почве того, кто должен компенсировать покупку техники или платного софта на рабочее место. Если вы еще не обсудили с работодателем, кто будет нести финансовую ответственность за срочный ремонт или обновление всего этого, на длинной дистанции вопрос подняться придется. И лучше сделать это как можно раньше. Заранее не знаешь, когда откажет мышка / жесткий диск / аккумулятор ноутбука. И в этот момент лучше, чтобы обе стороны знали, на чьей стороне ответственность (и чтобы на это решение не влияли горящие в данный момент сроки и проекты).
А в том, в чем ответственность на вашей стороне, не грех и про резервирование подумать. Например, предусмотреть запасной интернет-канал…
А что про стол, стул, свет поговорили?
0 - Нет.
1 - Мы поговорили, но не договорились.
2 - Обсудили и пришли к согласию.
Почему это важно...
Неудобно работать на кухонном столе, сидя на старой табуретке. Так можно продержаться какое-то время, но в качестве долговременного решения это не подходит. Если вы надолго задерживаетесь на удаленке, почитайте о правильной посадке. По-хорошему, работодатель должен в этом как-то участвовать.
Режим и здоровье
Есть ли у вас привычное время начала и окончания рабочего дня?
0 - Нет. Работаю все время, когда не сплю.
1 - Пытаюсь работать по графику, но обычно не получается. Часто приходится вставать раньше или засиживаться дольше.
2 - Есть четкий график, отступления от него - большая редкость.
Почему это важно...
Размытие границ рабочего дня на удаленке - обычное дело, особенно у новичков в этом формате. Возникает ощущение, что рабочие задачи занимают все то время, что не задействовано под сон. И на длинных дистанциях это демотивирует.
Отступать от расписания изредка можно. Но не надо делать из этого плохую привычку. Помните, что и работодателя вы этим не порадуете. С точки зрения бизнеса способность придерживаться графика говорит о самодисциплине, которую работодатель очень хочет увидеть у сотрудника на удаленке.
Следите ли вы за своей физнагрузкой на удаленке?
0 - Нет. Я вышел на удаленку, чтобы как можно меньше подниматься со стула.
1 - Иногда я выношу мусор, этого достаточно. 1000 шагов по фитнес-трекеру - мой предел.
2 - Практикую физнагрузку регулярно.
Почему это важно...
Жизнь без движения негативно сказывается на здоровье. Возможно, вы не заметите этого в 20, но за 30 точно почувствуете. Лишний вес, неспособность выдержать сколько-нибудь длительные нагрузки и прочие сопутствующие вам гарантированы.
Хорошо, если у вас есть фитнес-трекер, который напоминает о движении. Но плохо, если вы не реагируете на эти напоминания.
Физическая активность повышает настроение и помогает лучше думать. Она же упрощает разделение работы и личной жизни. А для некоторых может служить инструментом социализации. Кстати, обратное тоже возможно. Тем, кто дома на удаленке все время варится в семье, физическая активность вне дома помогает получить необходимую “дозу одиночества”.
Не обязательно при этом придумывать какой-то хитрый, сложный или дорогостоящий спорт. Недавно мы рассказывали о простой ходьбе, которой можно заниматься где угодно и практически бесплатно (не считая расходы на то, что кроссовки из дешевого спорт-магазина тоже иногда снашиваются).
Развиваете ли вы свои спортивные увлечения?
0 - Нет, мне это не надо.
1 - Пытаюсь, как могу (на что хватает сил и средств).
2 - Развиваю. Мне даже помогает работодатель.
Почему это важно...
На удаленке лучше всего себя чувствуют так называемые “результатники” - люди, которые работают не ради процесса, а ради итогового результата. А они в любом занятии хотят видеть прогресс. Спорта это тоже касается. Хорошо, если работодатель это понимает и помогает достигать каких-то промежуточных точек.
Кстати, помощь может быть не только финансовой (на покупку снаряжения, оплату абонемента в зал и т.п.), но и моральной. Это могут быть совместные челленджи или даже выезды. Тут многое зависит не столько от руководства компании, сколько от коллег.
Как вы планируете заботиться о своем здоровье (или заботитесь уже сейчас)?
0 - Никак. Меч в спине - повод идти ко врачу, только если он мешает спать.
1 - Есть полис ОМС. Знаю, где поликлиника.
2 - Все схвачено. У меня есть личный фонд на непредвиденные расходы и/или ДМС и/или какая-то форма помощи на лечение от работодателя.
Почему это важно...
Рано или поздно с медициной приходится сталкиваться всем. В ИТ с ДМС в целом все очень неплохо. Зазывая в офисы, наряду с кикером и печеньками, к зарплате обычно прилагают полис добровольного страхования, часто со стоматологией. А вот на удаленке с этим все не так здорово. Хорошо, если работодатель об этом думает за вас (в какой бы форме это не было организовано). Если не думает он, лучше подумать вам, причем заранее.
Мотивация
Вам нравятся проекты, над которыми вы работаете (технологии, особенности их применения, сами проекты)?
0 - Не нравятся.
1 - Я понимаю, что зарабатываю этим деньги. Сами проекты не особо интересны.
2 - Проекты / технологии отличные.
Почему это важно...
Зарплата и условия работы не всегда достаточно мотивируют. Как правило, ИТ-шник ищет проект поинтереснее, задачу помасштабнее и сильную команду, у которой всегда можно чему-то научиться. Поэтому чем больше позитивных эмоций вызывают задача и технологии на текущем месте работы, тем с меньшей вероятностью вам захочется уйти.
Вы хотя бы иногда чувствуете себя оторванным от коллектива?
0 - Да, ощущение, будто мой начальник - чат-бот в телеграмме (слаке).
1 - Мы иногда с коллегами общаемся, но строго по работе. Так что чувство оторванности периодически возникает.
2 - Нет. У нас есть много как формального, так и неформального общения, в том числе с видео.
Почему это важно...
Поддерживать корпоративную культуру на удаленке тяжело. И не все компании тратят на это ресурсы. Проблема в том, что отсутствие внимания к этому вопросу в большинстве случаев это усложняет коммуникации.
Безусловно, есть определенный тип людей, кому в тексте и без эмоций комфортнее. Но как правило, коллектив состоит не только из убежденных социопатов. И людям нужна замена “разговоров у кулера” в удаленном формате. Хорошо, если в вашей компании есть такое. Это поможет продержаться дольше.
На рынке уже наметилась одна полезная привычка, которую перенимают друг у друга работодатели, - это периодические созвоны непосредственных руководителей со своими сотрудниками один на один для общения не по рабочим задачам, а вокруг них. Что интересует, что нравится или не нравится в работе и т.п. В ходе таких бесед ставятся взаимовыгодные цели и обсуждаются замечания. Если на замечания действительно есть реакция (с обеих сторон), и цели в итоге достигаются, такое сотрудничество будет комфортно на длинных дистанциях для обеих сторон.
Включаете ли вы камеру на созвонах?
0 - Нет.
1 - Изредка.
2 - Постоянно или почти каждый раз.
Почему это важно...
Этот вопрос - отражение предыдущей темы. Не только вам нужно влиться в коллектив. Коллегам важно видеть ваше лицо и понимать эмоции, чтобы построить более продуктивное общение. Да и вообще взаимодействие должно быть ненапряженным, но при этом вовлекать. Немногие легко и непринужденно вовлекаются в разговор с набором цветных неподвижных квадратиков на экране.
Знаете ли вы, чем интересуются удаленные коллеги?
0 - Понятия не имею. Какая разница, чем увлекается чат-бот?
1 - Все, что я знаю - Вася из соседнего отдела когда-то играл в теннис.
2 - Да, знаю про увлечения нескольких коллег. С кем-то из них мы даже вместе что-то делали.
Почему это важно...
На удаленке многим не хватает так называемого “общения у кулера” на темы, не связанные с работой. Это можно и нужно компенсировать. Как правило, среди коллег можно найти людей с теми же интересами - к рыбалке, котикам, йоге или пет-проектам. Положительные эмоции, которые можно получить от общения с ними, хорошо влияют на производительность, особенно на марафонских дистанциях.
Дополнительные вопросы
В этой части вы найдете три дополнительных вопроса, которые напрямую не связаны ни с работодателем, ни с командой, но влияют на общее ощущение от организации труда (не обязательно на удаленке, но с ней особенно).
Давно ли вы получали обратную связь от начальника о своей работе?
0 - У нас начальство выражает мнение, только если команда провалилась.
1 - Что так, а что не так, можно услышать, только в конце испытательного срока и обсуждая повышение зарплаты через N лет работы.
2 - Мы регулярно обсуждаем с начальством результаты работы.
Почему это важно...
Обратная связь в работе важна, и не принципиально, на удаленке все происходит или в офисе. Даже если вы думаете, что самореализация ваша за рамками этой деятельности, видеть, что работа кому-то нужна и кто-то болеет за ее результат, необходимо.
По нашему опыту на удаленке это особенно полезно, потому что нет невербального одобрения или порицания. У нас обратная связь “зашита” в регулярные процессы.
Есть ли у вас общение или любимые занятия за рамками работы?
0 - Нет. С новыми людьми всегда знакомился только на работе.
1 - Несколько раз в год мы встречаемся со школьными друзьями. Я даже помню, как зовут некоторых из них.
2 - С социализацией у меня все в порядке. Даже есть увлекающее меня хобби.
Почему это важно...
Баланс работы и личной жизни важен вне зависимости от формата. Если баланс отсутствует, традиционный офисный формат помогает этого не замечать - есть стихийные обеды с коллегами и посиделки после работы по пятницам. На удаленке этого нет, а друзья и хобби помогают это компенсировать.
Давно ли вы были в отпуске?
0 - Не помню, когда был в отпуске.
1 - Был, но давно.
2 - Недавно. И следующий отпуск уже запланирован.
Почему это важно...
Отпуск - профилактика выгорания в любом формате работы. На удаленке она тоже нужна.
Итоговый результат
Пришло время подсчитывать баллы:
0 - 14 баллов - что-то не клеится у вас с удаленкой в данной компании. Если взаимодействие вам не нравится, проблема может быть не в удаленке как таковой, а в том, как к этому относится ваш работодатель. Если вы еще готовы экспериментировать с удаленным форматом, смените компанию. Возможно, вам повезет найти тех, кто умеет строить процессы более комфортно.
15 - 21 балл - неплохой средний результат. Не все процессы продуманы, но видны шаги в этом направлении. Если в компании готовы вас слушать, оставьте пожелания, какие моменты стоит поправить. Возможно, так вы с коллегами совместными усилиями “прокачаете” взаимодействие до максимально комфортного уровня.
22 - 29 баллов - с точки зрения организации с вашей удаленкой все впорядке. Если вам не заходит удаленка в таком виде, скорее всего просто формат не для вас. А если вам все нравится, примите наши поздравления! Вам повезло работать в компании, которая адекватно смотрит на удаленный формат взаимодействия, не пытаясь превратить его в повсеместную экономию.
