Журналисты «Коммерсантъ» сообщили, что «Тинькофф-банк» начал собирать у клиентов согласие на обработку их фотографий для дальнейшего перевода данных в формат биометрии. Клиентов не устраивает, что в форме нет кнопки отказа.
По данным издания, «Тинькофф-банк» начал собирать разрешения в конце сентября. При этом пользователи не получали СМС или пуш-уведомления, а могли увидеть запрос только в истории из фирменного приложения банка.
В обращении пользователей попросили дать согласие на обработку фотографий, которые сотрудники банка делали во время оформления продуктов. В будущем планируется использовать полученные данных в качестве биометрии и разместить их в Единой биометрической системе (ЕБС). Таким образом в «Тинькофф» планируют обеспечивать безопасность при оформлении кредитов и дистанционном обслуживании.
Клиентов банка не устроило, что в форме нет кнопки отказа от перевода фотографий в биометрические данные. Журналисты изучили текст согласия, выяснив, что для отказа надо лично обращаться к представителям «Тинькофф» через письма или сервисы дистанционного обслуживания.
Сотрудники банка уточнили, что сама фотография не считается биометрией. При выдаче согласия по фотографии делают цифровой слепок, который уже можно использовать в биометрических системах. Для источника данных используют фото, которые обычно делают курьеры банка при выдаче карт и записи видеозвонков. Эксперты считают, что сейчас у «Тинькофф» есть в распоряжении внушительная база фотографий, из которых можно получить биометрические данные. Всего услугами банка пользуется более 30 млн человек.
Также некоторые специалисты отмечают, что «Тинькофф» собирает согласие на будущие фотографии, так как компания не может изменить категорию ранее собранных данных.
