Концепт мобильного телефона для пожилых

    Что нужно от телефона:
    — принимать звонки;
    — звонить на новые номера, с ручным набором;
    — звонить из телефонной книги;
    — самостоятельно заполнять телефонную книгу.

    Список из четырёх пунктов не такой уж маленький потому что с «обычными» аппаратами мои пожилые родственники могут ещё меньше: приём, ручной набор, и fast dial одной цифрой. На практике, телефонные книги забиваются и обновляются более младшими родственниками, всё что сверх fast dial'а записывается ручкой на обычной бумаге. Случайные смс вслух читают те же родственники.

    В своём проекте я попытался дать им возможность воспользоваться всеми этими базовыми функциями за счёт урезания остальных. Вот видео-макет концепта, а ниже подробно расписано что и почему было сделано:


    Сделано целиком на Sony-Ericsson W880i, кстати.

     

    Проблемы «обычных» телефонов


    — Непонимание целевой аудиторией структуры меню — базового механизма управления устройством.
    — Как следствие, лёгкость попадания на непонятные скрины и такая же трудность выхода оттуда.
    — Интерфейс значительно сложнее чем основной функционал (добраться до главного, до адресбука, через три нажатия клавиш — обычное дело).
    — Наличие лишних функций которые не только не востребованы, но и мешают: например, периодически пипикающий пришедший sms, который (сигнал) непонятно как отключить, да и прочитать-то их некому.
    — Одни и те же органы управления контекстно-зависимы, что несёт дополнительную сложность в освоении.
    — Я замечал непонимание изменений происходящих на экране — например, то что фокус в контакт-листе сменился с одной ячейки на другую.
    — Простые телефоны часто обладают некачественными маленькими экранами, дорогие же более сложны и обладают эргономическими недостатками, как, например, маленькие кнопки.
    — Невозможность пользоваться адресной книгой ввиду трудности научения концепции ввода нескольких букв одной клавишей, осложняющаяся плохим зрением и мелкими буквами (на каждой клавише располагается по 7-8 символов).

     

    Целевая аудитория


    Люди старше 60 лет, не все из которых имеют высшее образование. Всё что пойдёт дальше, нужно воспринимать в этом контексте.

     

    Стратегия решения задачи


    — Минимизация числа состояний аппарата. За счёт этого в любой момент можно совершать любое действие не задумываясь ни о чём (о контексте).
    — Убираем зависимость действия контрола от контекста использования.
    — Каждый контрол делает что-то одно (в крайнем случае, в «не своём» состоянии аппарата, не делает ничего) и сидит строго на одном месте.
    — Механические контролы вместо виртуальных, экранных вариантов, ибо проще, понятнее и привычнее.
    — Использование привычных «механических» концепций.
    — Рукописный ввод как самый привычный способ ввода информации для ЦА.
    — В каждый момент времени должно быть ясно в каком из немногочисленных состояний находится телефон.
    — Минимизация настроек. Всё что можно сделать автоматически так и делается.

     

    Некоторые детали


    Флип. Открываешь его — телефон изменяет форму на менее устойчивую, разговариваешь; поговорил — вернул ему привычную устойчивую форму, то есть захлопнул флип (как ту же дверь), звонок окончен. Это — механическая концепция (или идиома, не знаю) в отличии от более виртуальных и незримых зелёной и красной трубок. В каждый момент времни понятно «положила ли я трубку» или разговор продолжается (частый случай непонимания своего телефона).

    Регулировка громкости. Специальное колёсико на торце. В режиме разговора можно его подкрутить, вплоть до вещания через спикер. Повредить слух не получится потому что в самом начале спикер будет вещать с той же громкостью что и основной динамик.

    Индикатор заряда батареи. В нормальном состоянии его просто нет. В случае убывания заряда, он может появиться в виде мигающей/разноцветной лампочки на лицевой части.

    Индикация сигнала сотовой сети. Её нет, так как не нужна и в неё трудно (и незачем каждый раз) вглядываться. В случае совсем плохой или отсутствующей связи об этом будет недвусмысленно сказано прямо в ухо абоненту.

    Начальный экран. Он же и единственный. Он же — адресная книга: в любой момент нам доступен один номер телефона их этой книги (я обнаружил трудности с пониманием концепции selected элемента в GUI у ЦА). Вверху имя абонента, которое опционально вводится стилусом как рукописный ввод. Пониже номер, который набирается с блока цифровых клавиш.

    Редактирование адресной книги. В любой момент нам доступен один контакт из адресной книги. В тот же самый любой момент с этим контактом можно делать всё что угодно: изменять имя контакта, стереть имя. Можно просто нарисовать цветочек рядом, что угодно — ведь каждое имя по сути битмап, картинка и никак не интерпретируется электроникой. Вот только номер изменять нельзя — придётся создавать новый контакт. Ещё контакт можно удалить (интенсивным зачёркиванием со стилусом).

    Любое изменение контакта фиксируется мгновенно, по факту и как на бумаге, так что нет нужды подтверждать свои действия перед железякой.

    Из-за таких особенностей сортировка адресной книги вряд ли возможна. Хотя в теории можно применить распознавание.


    Журнал звонков. Последний набранный звонок всегда виден на экране. Количество слотов ограничено, да.

    Экран. Ну наверное из электронной бумаги, чтобы не недо было его из одного состояния в другое переводить. Подсветка автоматическая или не нужна.

     

    Чего нет


    — Часов. Редкий случай чтобы мои родственники узнавали время так. (На самом деле просто не поместились в концепцию.)
    — Ввода и, соответственно, смены пин-кода.
    — Смсок.
    — Блокировки: не нужна ввиду флипа.
    — Экспорта/импорта контактов и хранения их на симке. Вот это уже потенциально более печально. То есть хранить номера можно, а имена — разве что авто-распознаванием их делать.
    — Несортируемый список контактов. Его порядок определяется только очерёдностью добавления/удаления элементов.

     

    Внеклассное чтение


    Бабушкин телефон
    www.mobile-review.com/articles/2007/babushka.shtml

    Телефон для пожилых людей или забота о старом поколении
    www.mobile-review.com/articles/2003/old-people.shtml

    Телефон для пожилых: попытка номер три?
    www.mobile-review.com/articles/2009/mega-babushkophone.shtml

    Телефон для пожилых: не только крупные кнопки
    www.mobile-review.com/articles/2006/aged-people-phones.shtml

    Четыре ссылки. Не продешевил ли я...

    Средняя зарплата в IT

    110 000 ₽/мес.
    Средняя зарплата по всем IT-специализациям на основании 8 851 анкеты, за 2-ое пол. 2020 года Узнать свою зарплату
    Реклама
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее

    Комментарии 79

      +3
      Получился увеличенный Ericsson T20 с тачскрином?

        0
        У моего меню нет и состояний (почти нет). Ну и антеннки тоже :)
          0
          Лучше бы сделали такое bsdaemon.habrahabr.ru/blog/74016/
            +3
            А по мне так респект автору за старания.
            Особенно за видео. Прикольно сделано.
            Вот бы придумали «бумажные» телефоны для пожилых людей, чтобы можно было зачеркивать, либо стирать резинкой и чтобы звонил при этом и выполнял основные функции. :)
          +5
          Черт, не знаю насчет видео, плакать или смеяться :)))
            +3
            Лучше смеяться :)
            Если что, текст хоть не так представителен, зато более полон.
            Что же с видео… хм…
            +1
            косяки:
            -экран не блокируется-в кармане/пакете/сумке будет происходить интенсивное редактирование контакта :)
            -кнопки экстренного вызова почему забыли?
            -нет нормальной клавиатуры (звёздочка и решётка где? )
            -а собсна стилус где хранится? (не маловажно)
            мысли:
            -записную книжку можно выстраивать по истории звонков
              0
              А зачем звёздочка и решетка?

              А записная книжка всё же должна быть по алфавиту.
                0
                а *100# как набирать будете?
                  0
                  А зачем?
                    0
                    ну, деньги на счёте проверить?
                      +1
                      Зачем? Телефон для бабушки.
                      Она этим заниматься не будет, а я просто пополнять его буду постоянно по немножку.
                        +1
                        Но ведь родственникам тоже нужно как-то узнавать надо ли докладывать или нет…

                        Вобще для этого есть спец. номер у операторов по звонку на который робот говорит сколько денег осталось. Один такойкак раз в ролике и показан, 0500.

                        Так что, думаю, без спец символов обойдёмся.
                0
                1) ввиду необходимости стилуса случайное редактирования контактов исключено; максимум — перелистывание тел. книжки
                2) экстренный вызов забыл, да
                3) клавиши #* не нужны ввиду голосового робота у сисопа который сообщит остаток на счёте (0500)
                4) стилус — где-нить сбоку; возможно, на верёвочке
                5) да, наверное — всё равно записи в записной книжке пребывают в беспорядке
                  0
                  а, предлагаете оптоперо использовать… очень оригинально и необычно, динозавры оценят

                  у того же опсоса если позвонить на короткий номер для некоторых действий нужны эти клавиши, потом не у всех опсосов есть голосовой робот
              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                  0
                  Мой дедушка, одним пальцем жал три кнопки, что его раздражало неимоверно. От этого у него тряслись руки и результата не было. Я предложил спичку, чтобы нажимать на кнопки — дело пошло! Думаю стилус не плохой вариант.
                    +1
                    карандаш/ручка для отгадывания кроссвордов для этого телефона пойдёт в качестве стилуса лучше всего.
                      0
                      Привяжем его чем-нить :-)
                      +10
                      Две вещи: правильно забить телефонную книгу и настроить функцию быстрого набора. Всё!

                      А Вы поставили задачу сделать управление максимально простым и на выходе получили раскладушку с сенсорным экраном, стилом и рукописным вводом. Не смешно?
                        +1
                        Телефонная книга требует дополнения: моя бабушка записывает изменённые номера на листке, пока кто-нибудь не приедет в гости и не обновит книгу.

                        Мой проект позволяет (по задумке, по крайней мере) пожилым людям самим редактировать адресбук . «Две вещи» доступны и у меня, на всякий случай. Но доступно и кое-что ещё.

                        А раскладушку вы зря в негативном контексте упомянули. Раскладушка — самая удобная форма приёма/отбоя.
                        _______

                        Быстрый набор я тоже подумал как реализовать: номер забивается в быстрый набор удержанием необходимой цифровой клавиши). Забыл его упомянуть, так как это «невидимый» функционал, о котором надо знать заранее.
                        +1
                        при удалении контакта нет подтверждения
                          0
                          Действительно нет.

                          Но подтверждение не нужно. Есть более прогрессивный путь — ненавязчиво (немодально) спрашивать «а не хотители восстановить утраченное-с?». Специальный контрол делать — расточительно…

                          Можно вывести такой скрин:
                          Контакт удалён, если желаете его восстановить, поставьте здесь галочку.

                          Если ничего не делать, при пролистывании он (недоудалённый контакт) может сам исчезнуть из списка.

                          Впрочем не возьмусь сейчас судить, действительно ли нужна эта фича (сам-то я про неё просто забыл, спасибо за напоминание).
                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                            –1
                            Часы и ввод пинкода таки нужны. Если Вы рассматриваете флип, то проблему часов решает второй инверсный экран, например как на мотороле v620. Ввод пинкода нужен из соображений безопасности.

                            Один факт в пользу кнопки с зеленой трубкой. Если при полуоткрытый флип захлопывается, то как это рассматривать как сброшенный вызов или как неудачную попытку его принять.
                              0
                              Вот кончилась зарядка, нужно вводить пин-код — не каждый справится, не каждый вспомнит. А как пин-код защищает телефон/владельца, в каких ситуациях? Мне в голову ничего не приходит.

                              Часы можно встроить, если настраиваться будут автоматически (по сигналам gsm каким-нить), потому как для ввода времени в данном конепте просто нет места.
                              0
                              Пожилым людям (наблюдаю по родственникам и знакомым) как правило, достаточно простой нокии с ч/б экраном и без «интернета, mms и камеры»

                              Функцию просто «звонить» выполняет на ура и осваивают как правило практически сразу его.

                              И радует то, что для отключения используется отдельная кнопка, то есть нельзя случайно выключить нажав красную кнопку при отбое звонка.
                                +1
                                У таких телефонов слишком часто плохой, самый маленький экран.

                                Чтобы добраться до контактов — нужно несколько kepress'ов. И делаются они по памяти, а не по понианию. У меня список контактов доступен каждую секунду.

                                Кнопки, бывает, втречаются неплохие, но ведь символы на них могут быть и значительно больше! Если одна кнопка — один символ, а не 7-8. Но это потребует изменения всего телефона, что мне и «пришлось» сделать.

                                Так что, хороши ли упомянутые вами аппараты или нет, а улучшать их есть куда.
                                  0
                                  /* Функцию просто «звонить» выполняет на ура и осваивают как правило практически сразу его. */

                                  Осваивать-осваивают, но лишь ограниченный функционал. Так это и цель моего проекта — расширить возможности бабушек-дедушек, не увеличивая общую сложность взаимодействия.
                                +6
                                нее, ну набор текста стилусом просто убил. Сам то иногда не можешь нормально набрать, а тут пожилым, нате набирайте :)
                                  0
                                  А в чём, по-вашему, кроется проблема?

                                  Если всё набирание стилусом сводится к простой записи имени от руки, могут быть трудности. Но если пишешь просто как на бумаге от руки своим любимым почерком — что такого?

                                  Зачёркивать текст тоже ничего сложного, а стилус может быть более толст чем привычные нам.
                                  +1
                                  мда… легче уж тогда нокию n900. А звонилку пусть из пакетов соберут сами. Даешь бабушке девайс и стилус + адрес ближайшего репозитория и вперед.

                                  Телефон должен быть простым как валенок. Причем валенок с кнопками — самый ближайший концепт.
                                    +1
                                    «Стилус» для пожилых, вот это вы, безусловно, зря.
                                    Остальное, пожалуй, да, соглашусь, разумно.
                                      0
                                      Ну, как бы, рукописный ввод здесь — основное. Надеюсь всё-таки его «оставить» в том или ином виде. В принципе, он может быть толстый, как ручка.
                                      +2
                                      Пост плюсанул, есть доля интересной информации. Только складывается ощущение, что всё эти устройства создавались младшими для старших, без участия в процессе старших. А тут как не крути точной реализации не получится.
                                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                          0
                                          я свой телефон уже выкинул, за сколько продашь концепт?
                                            +1
                                            Да, стилус это промашка:
                                            1. Запросто потерять
                                            2. Люди, хм)… не подготовленные к новинкам техники, могут проткнуть\сломать.

                                            Любое создание «бабушкофона» сводится в конечном счете к тому, что лучше человека научить пользоватся старой нокией, чем разрабатывать новый телефон (ибо нокия — тоже самое, только за 1000 рублей и без особых проблем).
                                              0
                                              «Потерять, проткнуть» — всё это частности, решаемые тем или иным образом (признаюсь, пока писал о них не вспомнил). Вот молотки разбей-стекло в автобусах не уберегли, да. А мы убережём! :-))
                                              +1
                                              Я чуть переверну вашу идею для аудитории 70+:
                                              Телефон-флип, отличная идея.
                                              На передней панели две огромные кнопки — предидущий контакт и следующий контакт. Все.
                                              Информация о контакте — только имя, отображается на весь экран.

                                              Внутри — клавиатура и прочие элементы управления для вызова меню и проведения сложных манипуляций с телефоном, типа настройки, редактирования адресной книги, ввода нового номера.
                                              Такое-себе разделение пользовательской и «административной» функциональности.

                                              Ну и, естественно, никаких СМС, пин-кодов и прочего.
                                                0
                                                Не сомневаюсь что и такой телефон нужен какой-то группе людей. Акцептую :)

                                                Но дело в том что у меня воспользоваться администраторскими настройками не так-то просто — нужно взять в руки стилус и начать совершать вполне осмысленные действия.

                                                Клавиатура — снаружи, да, но она, считаю, особо не отсвечивает: случайное нажатие любой цифровой клавиши никак не сказывается на остальных функциях — по-прежнему (и таким же образом) адресную книгу можно листать, по-прежнему можно звонить.

                                                Если же спрятать клавиатуру снаружи, то, для справки, возникнут сложности с тем как обрабатывать звонок на произвольный номер (ну может это и не нужно кому-то).
                                                0
                                                Бредовый концепт начиная от стилуса и заканчивая… да полностью короче. Самая большая проблема с пожилыми людьми — плохое зрение. Меню да, тоже беда, но моя матушка Моторолой Рейзер пользуется вполне уверенно, разве что время не знает как настроить. Но внучку на видео снимать научилась )
                                                Передо мной стоит похожая задача, кстати: нужно настроить ей комп так чтобы она могла со мной поскайпиться и погоду посмотреть в ситуации когда даже кнопка «Пуск» ее жутко пугает ) Думаю отключить иконки на рабочем столе и использовать Rocketdock )
                                                  0
                                                  попробуйте купить Вашей маме обычную проводную скайп-трубку (долларов за 20), а скайп установить в автозагрузку с автологином и свой скайпник назначить быстрым набором на одну из кнопок скайп-трубки.
                                                  Возможно так будет проще.
                                                    0
                                                    Погода — постоянно звонит погоду узнать ) Да и с Лостфильмом хочу ее сдружить ) Думаю я использую функцию Хрома создающую из странички приложение, которое можно иконкой запихнуть в тот же Рокетдок. Да и раз уж комп есть глупо было бы его не использовать.
                                                      0
                                                      Это не совсем по теме главного поста, но все же.
                                                      В гугл десктопе есть виджет с погодой. Можете попробывать воспользоваться.
                                                    0
                                                    Вы пишете так, будто проблема плохого зрения ЦА у меня не учтена. Но это не так. Электронная бумага, большие цифры возникающие в нижней строке экрана, а сам целевой аудиторий может подписывать контакты буквами какого ему удобнее размера.

                                                    Надписи на кнопках, замечу, тоже большие, потому что не надо на одну кнопку умещать по 8 символов, а только один.
                                                      0
                                                      Смотря о какой ЦА говорить. Если о идиотах, то все норм. Если о старых людях то есть некоторые нюансы. Первый: они не идиоты. Главный: стилус. Что такое стилус? Ручка. Когда-нибудь видели как ЦА одевает очки когда пишет ручкой? Похоже на то что они делают это всегда. Так в чем профит использования стилуса если очки одеваются хоть на мотороле, хоть на вашем прототипе? Может лучше смотреть в сторону контрастных схем? Опять же обращаю Ваше внимание что ЦА вполне желает пользоваться даже видеокамерами, значит проблема не в том что ЦА ближе «механическая» идеология, дело в другом — они не нуждаются в многопоточности информации — тут верно подмечено и с зарядом и оператором. Короче, имхо: выбросить большую часть стандартного ГУИ, расфасовать все до больших контрастных кнопок с максимум 3-мя вариантами выбора на экран и не понадобятся ни флипы (которые, кстати ЦА боится повредить, поскольку при совке все больше из чугуна делали и изящным форм приборы не имели) ни стилусы. Вот с набором текста как быть — тут я в замешательстве, хотя точно знаю что вижу такой прибор с довольно большим сенсорным экраном. Хотел взять матушке LG kp500 но когда увидел какая хрень там называется интерфейсом — передумал. ОДнако сам аппарат похоже мог бы быть удачным вариантом.
                                                        0
                                                        Не понимаю почему вы пишете об идиотах — возрастные изменения с идиотизмом не всегда связаны. Ну да и вы это осознаёте, я вижу. Тогда я тем более не понимаю при чём тут «идиотизм» :-)

                                                        Или потому что я ограничиваю их 4-мя функциями? Ну так мои респонденты и с ними-то не справляются по факту; как я написал, ограничивают этим суповым набором: юзают фаст дайал, могут позваонить на номер «от руки» и могут принять звонок.

                                                        Да, очки будут одевать — и чтобы контакт выбрать, и чтобы его отредактировать. Но точно так же сейчас моя бабушка делает и с нынешним телефоном, и папа тоже. Как и раньше. Зрения я им не восстановлю. Более контрастную цветовую схему я не отрицаю, она и в моём концепте пригодится — утопленные на сантиметр буквы никак не катят.

                                                        Насчёт повреждения флипа — да пусть боятся, сделаем хороший флип. А через свой срок сломается — купим новый аппарат, такой должен быть недорогим. Можно и раздвижуху, кстати сделать.

                                                        Насчёт камеры. В моём мире концепций вещи разделены. Да, придётся купить отдельную камеру. Хотя… Фотку отправить по MMS не получится. Ну ладно, будет вам и камера и всё что захочешь. Главное это заранее обозначить в техзадании. И просто спроектировать другой телефон. Я пока такой цели не ставил. Да, придётся каждый проект делать индивидуально, а менюхи — на свалку.
                                                    +4
                                                    Так есть уже нормальный телефон «для тех, кому нужна ваша забота»
                                                      0
                                                      Что это за телефон?
                                                        0
                                                        Называется CP09, это брендированный телефон от «Мегафон»
                                                        Вообще, поисковики по запросу телефон для пожилых людей много чего выдают, но эту модель я уже видел в магазинах.
                                                        +1
                                                        Слишком много букв на экране и на кнопках, и запутаться недолго.
                                                          +2
                                                          Дизайн не верен в корне — у пожилых людей нет проблем в попадании в кнопки, есть ОГРОМНЫЕ проблемы с восприятием информации с мелких экранов. Экран нужно увеличивать а не клаву! А этот экземпляр — просто повод слить залежалые запасы старой электроники и мелких LCD-шек т.к. на такие диагонали уже почти нет спроса — все основные заказчики перешли на OLED.
                                                            +2
                                                            Вот мне интересно, с чем не согласны минусующие?
                                                            У меня два ярких примера — бабушка и дедушка. Им за 70 и оба пользуются весьма компактными аппаратами, шустро набирают номер практически вслепую буквально после полу года пользования аппаратом, но из-за того что экран маленький — им практически не пользуются т.к. без очков нереально. Вся записная книжка ведётся на бумаге, именно из-за того что экран маленький и меню сложное.

                                                            Проблему ТС озвучил недвусмысленно: всё что с большими экранами обладает сложным и перегруженным интерфейсом, а более-менее простой интерфейс у аппаратов с очень маленькими экранами. Большой контрастный экран на 1/2 или 2/5 высоты телефона решил бы основную проблему большинства пожилых людей.

                                                            У мамы зрение по-лучше, но тоже не очень. Она без проблем пользуется аппаратом с интерфейсом S40, но только нацепив очки. Опять-же — такой же интерфейс (или немного более простой) на аппарате с 2" экраном и крупными шрифтами был-бы отличным выбором, но не вижу таких в продаже даже близко.
                                                            0
                                                            Я бы такой купил и пользовал! Это телефон, который телефон, а не кофемолка со стенобитным орудием)
                                                          0
                                                          «Если ошиблась» :)
                                                          Ключевое слово «жендеринг».
                                                            0
                                                            Поспеваю за американцами :)

                                                            К тому же, знаете, моя бабушка пользуется телефоном, а дедушка нет :-( Так же и в одной другой семье.
                                                            0
                                                            Концепт неплохой, вот еще пара идей.

                                                            1) Телефон не обязательно должен быть крошечным, можно сделать его значительно больше обычных (зато с большими кнопками и большим экраном)
                                                            2) Хорошо бы если телефон голосом говорил что он делает, типа «звоню такому-то» — а то факт, что он звонит, не очень понятен. сообщения об ошибках тоже наверно лучше дублировать голосом.
                                                              0
                                                              Мне кажется, что здесь надо разрабатывать что-то другое. На сегодняшний день это может быть наоборот большой сенсорный экран. Чтобы были только те кнопки сейчас, которые на экране. Все-таки нажать на имя это понятнее чем подсветить и нажать что-то на клавиатуре. Тактильная отдача на сенсорном экране вполне возможна — попробуйте последние nokia. А вот операционную систему можно сделать «живую», умную, общающаюся с пользователем, объясняющую что надо делать, с постепенным наращиванием функций, неустающую вести по шагам.
                                                                0
                                                                Самое понятное — это когда каждый элемент неизменен. Не скачет и не исчезает. Всегда на месте, всегда делает одно и то же.

                                                                Когда рычаг кипячения воды не заменяется рычагом слива из-за того что мы случайно нажали не ту кнопку и вошли в другой режим.

                                                                Когда каждый контрол механический, а не виртуальный, пытающийся лишь приблизиться к механическому по ощущениям оператора.

                                                                Когда оператор может доверять своим рукам/ощущениям при манипуляции с телефоном, не прибегая к мозгу, зрению, слуху и пр. каждый раз в полную силу.

                                                                Когда, если я хочу завести будильник, я не выхожу в главный экран и не пробираюсь в меню, а сразу начинаю заводить будильник (как тупо, да?).

                                                                Когда мне не нужно прилагать лишние усилия чтобы тетрадь приняла написанное мною. Я только пишу и ничего более.

                                                                Когда аппарат не достаёт вопросами «вы точно хотите того что вы сделали?». Но и не скрывает того что утерянное можно вернуть, и возвращает.

                                                                Когда машина не пытается убого со мной общаться (а они по-другому и не умеют, тест Тьюринга не пройден), а делает только то что нужно и ничего больше.

                                                                Когда система НЕ настолько сложна чтобы подсказывание машины человеку стало необходимым условием для взаимодействия с ней. (Необходимость обучения всё же не отрицаю.) Сделай сама, раз такая умная!
                                                                ________

                                                                Те прелести что вы описали, нужны кому угодно (может даже мне как гику, очень нужно) но не ЦА.
                                                                  0
                                                                  Беда в том, что тут нужно в одно устройство запихнуть и кипячение воды, и будильник, и тетрадь, и машину. И механических контролов тут не наберешь на все функции. Большой сенсорный экран хорош тем, что позволяет на небольшом пространстве размещать неограниченное количество этих контролов, причем больших.
                                                                    0
                                                                    Беда если действительно нужно запихнуть всё в одно.

                                                                    К счастью, для сотовых телефонов это необязательно.
                                                                +1
                                                                Честно говоря, мобильные телефоны — часть моей работы. Уже довольно давно наблюдаю за рынком «бабушкофонов» в СНГ (начиная еще с первых концептов ЗТЕ и Хуавея, которых в СНГ тогда не завозили).
                                                                По моему опыту, то, что Вы описали — довольно сложно для пожилых людей. Вариант с флипом довольно-таки ненадежен. Стилусом бабушку пользоваться не научишь.

                                                                Идеальный вариант для моей бабушки — обычный большой мобильный телефон с огромными кнопками, без дополнительных функций (кроме приема звонков) и контрастным дисплеем.

                                                                Пока что идеальным вариантом из представленных на рынке СНГ вижу модель от производителя ЗТЕ, которую сейчас продает мегафон (http://www.mobile-review.com/articles/2009/mega-babushkophone.shtml). Если же мобильный телефон нужен в качестве стационарного, то намного лучше будет купить стационарный GSM терминал. Он будет куда привычнее для Вашей/го бабушки/дедушки.
                                                                  0
                                                                  www.med-magazin.ru/products/287/2534/ — плюсы по сравнению с мегафоном:
                                                                  1) световая индикация вызова.
                                                                  2) три кнопки быстрого вызова на морде
                                                                  3) функция ответа любой клавишей
                                                                  4) больший заряд батарей
                                                                  5) У мегафона регулятор звука сделан так, что настройки скорее всего будут сбиваться при вытаскивании из кармана/сумки. В Voxtel'е этого безобразия нет.

                                                                  Ну и вообще безобразие доплачивать за привязку к оператору. Не айфон
                                                                    0
                                                                    1) световая индикация вызова.
                                                                    если не ошибаюсь, то в ЗТЕшномтоже есть
                                                                    2) три кнопки быстрого вызова на морде
                                                                    ИМХО 2-х кнопок быстрого вызова в ЗТЕшном девайсе должно быть достаточно
                                                                    3) функция ответа любой клавишей
                                                                    Не уверен, что это есть хорошо. Тем более для пожилого человека у которого большие пальцы и движения не такие точные, как у людей помоложе
                                                                    4) больший заряд батарей
                                                                    не спорю, что это хорошо. Но, как правило, пожилые люди используют такой телефон для замены стационарного (изза более дешевых тарифов на связь). Поэтому плюс, как по мне, сомнителен.
                                                                    5) У мегафона регулятор звука сделан так, что настройки скорее всего будут сбиваться при вытаскивании из кармана/сумки. В Voxtel'е этого безобразия нет.
                                                                    Не сбиваются, проверял

                                                                    Ну и вообще безобразие доплачивать за привязку к оператору. Не айфон

                                                                    Оператор тоже должен какую-то выгоду с этого иметь. Оператор, как правило, занимается локализацией терминала, сертификацией его, продвижением через собственную розницу или розницу партнерских сетей… В целом, я вижу позитив в повлении на рынке таких девайсов. К сожалению у нас в Украине такие пока-что официально не продаются.
                                                                      0
                                                                      >>функция ответа любой клавишей
                                                                      >>для пожилого человека у которого большие пальцы и движения не такие точные
                                                                      Как раз поэтому. У меня отец всегда долго ищет клавишу вызова. Здесь — можно жамкнуть на любую кнопку.

                                                                      >Оператор тоже должен какую-то выгоду с этого иметь.
                                                                      Если сотовый оператор имеет выгоду на ни гиках, как с айфонами, я бы не сильно возражал. А вот если на пенсионерах и инвалидах — как-то оно выглядит не очень красиво.

                                                                      >К сожалению у нас в Украине такие пока-что официально не продаются.
                                                                      Ну уж если в России появились, до вас скоро доберется. Да и проблем нет со знакомыми привезти.
                                                                        0
                                                                        Касательно выгод оператора, эт Вы даром.
                                                                        По моему опыту китайцам проблематично привезти, растаможить и сертифицировать партию девайсов, сделать качественную локализацию итд.
                                                                        Поэтому крупные китайские компании в большинстве случаев работают с операторами сотовой связи.
                                                                        И если оператору не захотелось бы сделать такой нишевый продукт, то такие телефоны никогда средними и большими партиями в Россию бы не попали.

                                                                        >Ну уж если в России появились, до вас скоро доберется. Да и проблем нет со знакомыми привезти.
                                                                        Спасибо, но я могу и у производителя напрямую взять/купить.

                                                                          0
                                                                          М.б. Но негатив остался. У меня лично. Не хочу иметь дело с такой компанией.
                                                                  –1
                                                                  Простите цинизм, но.
                                                                  Разработать новый концепт, вложить средства для кого и чего? Для людей, которые, еще раз прощу прощения, что говорю такую циничную вещь, завтра-послезавтра умрут? Мне кажется, что проще найти готовое решение и, скажем, вложиться в организацию курсов или даже школу (помните школы «ЕШКО»?) «мобильной граммотности». Думаю, что такое решение будет более востребованным.
                                                                  А вообще, лет через Х мы и сами будем стариками.
                                                                  И еще трудно представить, захотим ли мы, чтобы наши дети/внуки думали «Они старенькие, давайте придумаем для них удобное средство связи отличное от тех, которыми пользуемся мы молодые?». Мне кажется, что в некотором смысле это унизительно.
                                                                    0
                                                                    Цинизм? Скорее капитализм. Аппараты создаются для определенных категорий населения, и у каждой категории свои финансовые возможности. Аппараты «для пожилых», как все понимают, рассчитаны на то, что их будут покупать состоятельные дети и дарить пожилым родителям. Почему они будут покупать подобные изделия? Да просто для того, что бы бабушка или дедушка всегда могли связаться с детьми, внуками и оставшимися в живых друзьями.
                                                                    Унизительно пользоваться таким телефоном? Скорее нет.
                                                                      –1
                                                                      Капитализм циничен. В том-то и дело, что придется вложить средства в то, что перестанет пользоваться спросом не потому что устареет морально, а потому что не будет спроса. Причем спрос исчезнет с огромной вероятностью. Да, будут люди, которые покупают своим мамам/папам/бабушкам/дедушкам/пра… ну вы поняли, но очень скоро покупать будет просто не для кого.

                                                                      На вопрос об унизительности можно смотреть с двух сторон:
                                                                      1. Мне купили старческий телефон, чтобы поддерживать связь.
                                                                      2. Мне купили старческий телефон, чтобы мне было удобно поддерживать связь.
                                                                      И я не говорю, что я буду смотреть именно с позиции №1.
                                                                        +2
                                                                        Между прочим, многие дизайнерские идеи, впервые всплывшие в «старческих» (читай: простых и удобных в использовании) продуктах, впоследствии перетекали и в мейнстрим. Так же как и из военных и других технологий особого назначения. Ибо чем жестче требования и выше ограничения, тем продуманнее функциональная часть. Дизайнер вынужден уделять внимание таким нюансам, которых в ширпотребе для «нормального» человека фиг заметишь. В результате этот самый ширпотреб через 2 дня разваливается или требует кучу лишних телодвижений. Именно потому, что он не тестировался на пожилых, инвалидах и других нестандартных пользователях. Вот например, плеер, которым можно управлять вслепую, когда ты знаешь, что определенная комбинация клавиш вызывает определенные действия. Для нас — удобство переключить композицию, засунув руку в карман. Для слепых — жизненная необходимость. Так же и с командной строкой и другими подобными решениями. Редкий гаджет сейчас можно назвать по-настоящему удобным. Это нужно как-то исправлять.

                                                                        Что такого дорогого в аппарате для лиц третьего возраста? Им что, нужен экран с рекордным разрешением и цветопередачей? 128 гиг памяти? Море проприетарного софта? Им нужно звонить и контролировать свой телефон (остаток на счету, телефонная книжка, пин-код, пополнение, ресет). И для этого выставляются высокие требования к юзабилити: увидеть (нащупать) кнопку, нажать на кнопку, увидеть содержимое экрана или услышать его озвучку, расслышать собеседника (регулируя громкость простым рычажком). Какой из обычных телефонов для этого годится? У меня все предки сидят на нокиях 1200 — чуть ли не самых дешевых из всех нокий, еще раньше были золотые трубки 3310, 3410 и т. п. Не нужен им тот функционал, который стоит большую часть денег. А того функционала, который им нужен, в массовых моделях вообще нет. Та же 12 нокия абсолютно неприспособлена к потребностям человека, который не очень хорошо слышит и не очень хорошо видит. И в то же время с обычными советскими дисковыми или стационарными кнопочными аппаратами а-ля VEF такой человек справляется нормально. Почему? потому что эти аппараты разрабатывались для людей, а не для школоты. А вы говорите «совковый дизайн»…

                                                                        Б**ть, было бы невъе**нно круто, если бы все 7 млрд. были молодыми и здоровыми как в 20+ и сами быстро въезжали в незнакомые интерфейсы, как я когда-то в шведскую макось 1989 года, но в настоящее время эта ситуация далека еще от реальности, а рядом с нами люди, потребности которых необходимо как-то учитывать, и более того — это целый неосвоенный многомиллионный рынок. Кстати, а почему спрос должен сократиться до того, как этот концепт будет запущен в производство? Стариков-то все больше, а дядя Обри ди Грей, Рэй Курцвейл и другие борцы со старением быстрых успехов не обещают — наоборот, последний очень даже уделяет внимание девайсам для слепых и других инвалидов, которые требуют помощи сейчас. И если вы сейчас спешите их хоронить — то завтра может быть так, что кто-то отнесется к вам так же.
                                                                          0
                                                                          Очень интересный момент вы затронули :-)… Нынешние дедушки-бабушки родились давно и компьютеров не видали. Какой же интерфейс будет нужен нам, тем кто сейчас с компьютерами (любыми интерфейсами) на ты? Неужели не осилим?!

                                                                          Вспомню какие бывают возрастные изменения; им-то подвластны все — и компьютерно грамотные и нет:

                                                                          — Умственная деградация. Не знаю, можно ли, забыть подобные знания-умения :-), но кое-что должно. К тому же эти внуки выдумают что-нибудь новенькое, Гугл Вейв какйо-нить! Я вот твиттер уже не понимаю и грайм :-))

                                                                          — Ухудшение восприятия. Зрение уже не то — нужны буквы побольше, слух — нужны звуки погромче.

                                                                          — Ухудшение физических возмжностей. Ну там, не всякий рычаг отвернуть можно, не во всякую кнопку попасть и т.д.

                                                                          — Меньшая впечатлительность. С тем потоком информации что воспринимают молодые старые уже не справятся, да и не хотят.

                                                                          К тому же я заметил что с годами все меньше хочется ***ться с системой, а хочется чего-то простого и ограниченного (сам наверное становлюсь ограниченным). Бобука и Умпутуна с комментариями о их свитчинге на макось ставлю в пример.

                                                                          Потому рано складывать лапки и бросать придумывать специализированные интерфейсы. Да пусть и универсальные! Лишь бы не такие как сейчас в массе производят, лишь бы подходили. А сейчас же реальная проблема — какой телефон вручить отцу чтобы ни он не мучался (каждый день) и ни я, объясняя.
                                                                          _________

                                                                          Что касается внутриморального аспекта «мне подарили телефон для стариков, значит я старик» — это, конечно, будет влиять на рынок. Но кто не хочет быть/казаться «лохом»? Подростки. Это они живут за идею. А с возрастом люди обычно всё менее высокомерны и живут меньше идеями, но больше по тому насколько то или иное им удобно/выгодно. Тьфу-тьфу, а глаза-то со времен у большинства раскрываются.
                                                                        +1
                                                                        Они — завтра. Вы — послезавтра. Нафиг вам телефон?

                                                                        +1
                                                                        Мне концепт понравился, конечно за исключением стилуса.

                                                                        Я бы предложил заменить рукописный ввод на голосовой. Зачем втыкать в экран и разбирать собственные каракули? Пусть лучше процесс записи телефона в книжку будет таким:
                                                                        — Набрать номер
                                                                        — нажать кнопку «запомнить»
                                                                        — после гудка произнести имя контакта

                                                                        Процесс поиска абонента, которому хочется позвонить заключается в перемещении кнопками Вперед-Назад по книжке и прослушивании этих самых имен: «Миша», «Валя дома», «Валя работа» и так далее. Нашелся нужный — жмем Звонить.

                                                                        Голосовой поиск не предлагаю, не знаю как справятся старики с одинаковым произношением имени при записи и поиске. Но в принципе можно и сделать.
                                                                          0
                                                                          Как минимум для слабовидящих такое точно нужно. И интерфейс попроще станет.

                                                                          Вобще, звуковой интерфейс значительно более медленный. Если всё более-менее впорядке со зрением, я лично предпочёл бы другие виды взаимодействия.

                                                                          Услышал недавно как ругали аудио-плеер в машину за что то тот не умеет ускорять воспроизведение мп3-книг.
                                                                          +1
                                                                          Очень правильно вы подметили, что нужно убрать весь контекст — именно с его пониманием возникли проблемы у моей бабушки.

                                                                          Не освещён немаловажный вопрос, который встал у нас сразу после непонимания контекста — сложная система отображения пропущенных звонков. То пишут «пропущен звонок Вася», то «пропущены звонки (5)»; непонятно когда этот вася звонил, может на прошлой неделе и мы потом уже созванивались. Если нажать что-то, то уведомление о пропущенных звонках обычно пропадает, подразумевая что пользователь уже получил информацию.

                                                                          Во-первых нужно очень хорошо сигнализировать о пропущенных звонках — моя бабушка их может заметить через неделю или не заметить вообще. Тут не знаю как поступать, может у вас будет идея.
                                                                          Во-вторых список пропущенных событий надо бы сделать очевидно редактируемым (васе мы уже звонили, вычёркиваем; мише я сейчас позвоню, а потом дочитаю список) и сразу информативным (а не подождите 2 секунды, пока бегущая строка не покажет время события).

                                                                          За необходимой простотой не надо забывать важные функции.
                                                                            0
                                                                            Ну да, функция достаточно важная. Я о ней позабыл.

                                                                            Мой проект предполагает запоминание только одного последнего звонка. Поэтому, из визуальной сигнализации, возможно возгорание специальной надписи типа «вам звонили», а номер и так уже будет на экране. Расположить надпись возможно отдельной строкой, невидимой до поры до времени. А можно в одной из двух строк экрана. Но что-то определённо должно мигать и бибикать :-)

                                                                          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                          Самое читаемое