Уважаемые коллеги! Предлагаю подискутировать на тему — что же такое «Цифровая трансформация». И с чем ее едят.
Волей судеб, я некоторым образом причастна в своем регионе к данному понятию — работаю ведущим инженером в государственном бюджетном учреждении, подведомственном региональной Минцифре. И, честно говоря, наболело. Может я мыслю какими‑то иными категориями, может коллеги мои понимают данное понятие как нечто иное, так что хотелось бы узнать мнение коллег, в том числе и из других регионов нашей необъятной родины.
P. S.: Я не разработчик, если что, и за технологические стеки разработки поспорить не смогу. Больше мою работу можно описать как менеджерскую.
Итак, приступим.
В моем понимании, цифровая трансформация — это некий процесс, который должен привести к такому уровню цифрового развития, который позволил бы достичь цифровой зрелости региона на наибольшем уровне.
Структурное подразделение, в котором я тружусь, по задумке должно заниматься координацией цифрового развития региона во имя достижения цифровой зрелости. У каждого нашего инженера «свои» отрасли (направления), которыми он занимается, типа «координирует».
У одних ведомств нет своих ведомственных (или межведомственных) информационных систем, у других ведомств уже есть свои системы, созданные некоторое количество лет назад, которые позволяют отрасли вести учет с самого «нижнего» уровня». И задачей цифровой трансформации, в моем понимании, является такое создание новых/развитие существующих информационных систем, которое приведет отрасли к наивысшему уровню цифровой зрелости.
Цифровая зрелость рассчитывается по ряду параметров. Например, один из параметров, проактивное оказание услуг. Но ведь проактивность по некому гражданину, которому оказывается услуга, возможна лишь в случае, если ведомственная система уже хранит некие данные о этом гражданине, которые позволят вычислить, что возможно предложить проактивно этому гражданину, исходя из его истории. т. е. исключить из этого процесса ведомственную систему с ее способностью вести первичный учет никак невозможно? Или возможно?
Или вот постоянно трындят говорят сейчас об «управлении регионом на основе данных». Я во всем этом нахожусь уже давно, и лет 20 назад это называлось «поддержкой принятия управленческих решений». Только тогда было гораздо меньше, чем сейчас, именно технологических возможностей. Если исключить из всего этого ведомственные системы, как инструмент учета первичных данных в рамках ведомственных полномочий, то об управлении регионом на основе каких данных может вообще идти речь?
Однако, большинству чиновников, как специалистам, так и руководителям, намного проще взять и натыкать «какую‑то эксельку с отчетиком» и отчитаться, что поручение по предоставлению неких данных выполнено, чем заниматься методичным и скрупулезным сбором, обработкой и сохранением ведомственных данных. И, исходя из этого, развитию ведомственных систем внимание уделяется по остаточному принципу, и главное, просто вовремя отчитаться, а не отчитаться на реальных настоящих данных, сгенерированных ведомством в ходе исполнения своих полномочий.
Конечно же, у процессов цифровой трансформации есть свои «модные» инструменты, так называемые «сквозные технологии», а именно, большие данные, искусственный интеллект, промышленный интернет, технологии виртуальной и дополненной реальностей и прочее, но ведь это лишь инструменты, для которых нужны, в том числе, и ведомственные данные, которые прежде необходимо каким‑то образом учитывать.
Что я не понимаю в этой жизни?
